riccardo-zigarette.deBewertungen:
11.566 Bewertungen in den letzten 12 Monaten260.104 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle, schnelle und zuverlässige Abwicklung.
Ware professionell und so nachhaltig wie eben möglich verpackt.
Leider recht eingeschränktes Sortiment, kostet einen Stern, wobei ich hier keinen Einblick in die Ursachen habe.(!) Deshalb eigentlich 4,5 Sterne.
Shop ist aber dennoch- in Sachen Verbrauchsartikel- eine klare Empfehlung.
Da sind die Preise auch klar angemessen!
Z.B. gute und günstige Akkus. Vielleicht kann man ja die Versandkosten- Freigrenze hier noch einen Zehner herabsetzen? "Kleinvieh macht ja bekanntlich auch Mist".
Die Webseite ist sehr gut und selbsterklärend aufgebaut. Gefällt mir sehr!
Grundsätzlich weiter so!
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Relevanteste negative Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
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Bewertungen für riccardo-zigarette.de
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Günstig im Preis, schnelle Lieferung und Liquid ist ok.
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
06.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade das Sie uns lediglich mit drei Sterne bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben,
so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle lieferung
gute ware
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte leider 4 Liquid wo der Kopf total kaputt war. Jetzt bereits wieder 1 Liquid wo der Kopf kaputt ist. Gut - schnelle Lieferung.
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, guter Service. Zu oft Lieferschwierigkeiten/ ausverkauft. Einkaufsplanung bzw. Reglementierung bei knapper Ware wäre angebracht.
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MS
Mario S.
Flecken Zechlin
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preissteigerung ist unbefriedigend und die kleinen Shots gehen gar nicht
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Antwort von riccardo-zigarette.de
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind stets bemüht, unsere Preise den aktuellen Rohstoffpreisen und der Marktlage anzupassen.
Die Rohstofflage behält unser Einkaufsteam permanent im Fokus, um unsere Angebote so attraktiv wie möglich zu gestalten.
Gerne können Sie von unseren zahlreichen Angeboten und den Mengenrabatten profitieren.
In unserem Magazin informieren wir Sie gerne über besagte Rabatte:
https://www.riccardo-zigarette.de/cms/neue-preise-bei-riccardo
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand. Leider viele Artikel nicht verfügbar, deshalb einen Stern Abzug.
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MB
Michael B.
Bad Friedrichshal Kochendorf
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis ist einfach nicht mehr so toll
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NW
Nicola W.
Norderstedt
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Leider Probleme bei der Verfügbarkeit meiner Produkte,Qualität des Liquids aber sehr gut,schnelle Lieferung sobald verfügbar
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich mag Riccardo
Dennoch schade das es nachgelassen hat .
Auch in den Filialen .
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Antwort von riccardo-zigarette.de
04.05.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Entschuldigen möchten wir uns in erster Linie dafür, dass Sie solche Erfahrungen bei uns sammeln mussten und bedanken uns zeitgleich, dass Sie diese mit uns teilen.
Wir setzen es uns zur Aufgabe, dass Sie künftige Erlebnisse mit Riccardo wieder als positive Erfahrungen einordnen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung ist sehr gut geschrieben.
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NK
Norbert K.
Daleiden
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bin schon Jahre Kunde und bin soweit zufrieden und wenn das Angebot wieder größer wird, das wäre schön.
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung funktioniert immer gut und schnell.
Etliche der Produkte, die ich regelmäßig kaufe sind aber bereits seit Monaten nicht erhältlich. Dadurch bin ich gezwungen, teurere Alternativen von Riccardo zu kaufen. Keine Ahnung, ob das Absicht ist.
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WB
Walter B.
Niederkrüchten
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Mal wieder
Leider ist wieder in meiner Bestellung liquide dabei, die beschädigt und somit unbrauchbar sind
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Antwort von riccardo-zigarette.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gern würden wir näher auf Ihr Anliegen eingehen können.
Um Einzelheiten der Beschädigung in Erfahrung zu bringen, haben wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Bei den Liquid-Fläschchen passiert es inzwischen relativ oft, dass der Einfüllstutzen im Deckel hängenbleibt und dadurch die Flasche unbrauchbar wird.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir befassen uns zurzeit mit der Ursache dieses Phänomens und werden die Qualität unseres Abfüllverfahrens anpassen.
Beim Zudrehen der Flaschen sollte sich der Stutzen automatisch mit der Flaschenöffnung verbinden.
Sie können diesen Prozess unterstützen, indem Sie den Deckel vor dem Öffnen des Liquids festdrehen.
Um weitere Einzelheiten in Erfahrung zu bringen, haben wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop mit angenehmer Verkaufskultur
Tolle, schnelle und zuverlässige Abwicklung.
Ware professionell und so nachhaltig wie eben möglich verpackt.
Leider recht eingeschränktes Sortiment, kostet einen Stern, wobei ich hier keinen Einblick in die Ursachen habe.(!) Deshalb eigentlich 4,5 Sterne.
Shop ist aber dennoch- in Sachen Verbrauchsartikel- eine klare Empfehlung.
Da sind die Preise auch klar angemessen!
Z.B. gute und günstige Akkus. Vielleicht kann man ja die Versandkosten- Freigrenze hier noch einen Zehner herabsetzen? "Kleinvieh macht ja bekanntlich auch Mist".
Die Webseite ist sehr gut und selbsterklärend aufgebaut. Gefällt mir sehr!
Grundsätzlich weiter so!
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Das was an Ware vorrätig ist wird super schnell geliefert. Leider muss ich diesmal einen Stern abziehen, da sämtliche Liquids / Aromen wochenlang ausverkauft sind.
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