Unsere WandUhr in der Küche hat einen ( Sekunden- ) Zeiger dazugewonnen:
Ich würde gern Ihren zukünftigen Kunden weitere Information zukommen lassen!
Folgendes habe ich selbst in Erfahrung gebracht: Das 1. Uhrwerk trägt die Kennzeichnung 'DUGENA 938'. Den Stunden- und den Minutenzeiger konnte ich unverändert weiterverwenden. Den ( neuen ) Sekundenzeiger ( aus Aluminiumblech ) habe ich mit einer Haushaltsscheere um 5 cm gekürzt, und spitz zugeschnitten. Das Tilgergewicht daran habe ich nicht verändert. Zwischen die Bundmutter der Zeigerwelle und dem Zifferblatt habe ich eine 10 mm Unterlegscheibe ( korrosionsgeschützt ) gebraucht, damit das Uhrwerk nicht mehr lose sitzt.
Wir haben unsere Küche renoviert, und dafür die Wanduhr vorübergehend abgenommen. Nachdem wir sie wieder am ursprünglichen Platz hatten, ging sie nicht mehr... Auch ein Batteriewechsel half nichts...
On 10th of February I placed an order with you
On 13th of February you withdraw the money from my account.
I still haven't had any information from you about delivery.
Today, on the 17 of February you invite me to evaluate the deal. Before I have received my order.
Well, you asked for it. Here's my verdict.
I expect at least to be informed about the delivery being in progress before you withdraw any money.
I certainly do not expect to be asked to evaluate the deal before I receive the goods.
One star is a very poor rating, but I want to emphasise the importance, in my opinion in doing things in the right order.
Die Lieferung erfolgt in Teilen, obwohl bei der Bestellung die Ware als vorhanden bezeichnet war.
Es gab keine Information, wann der Rest kommt.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe im nachhinein die Preise mit anderen Händlern verglichen und fest-geatellt, dss sie sehr teuer sind.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.selva.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Bewertung auf Trusted Shops erhalten und bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden waren, auch wenn Sie keinen spezifischen Kommentar hinterlassen haben.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten die Gelegenheit nutzen, um Ihr Anliegen zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir genauer erfahren können, was schiefgelaufen ist und wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 erreichbar. Sie können uns auch per E-Mail unter service@selva.de kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Ihre Bedenken ausräumen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Selva Kundenservice
Mit Angebot, Qualität und Lieferung bin ich als langjähriger Selva-Kunde nach wie vor zufrieden. Bei meiner letzten Bestellung hat leider die Zahlung per Pay Pal nicht funktioniert und ich musste mittels Kreditkarte bezahlen. Vielleicht gibt es im Webshop ein technisches Problem ? Daher nur 4 Sterne.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
The BIG problem is the delivery company BRING I told them NOT to delivere to my home but to one of points they have. YES what happend? Suddenly I got a email with a photo of the package left unatended outside my fron door open to al burglars. Extremly bad!
Bestellung geht sehr schnell..bestellung ohne passwort eine katastrophe...
..ohne Anmeldung geht gar nix...
Frage,hebe ein Uhrwerk zum zurückschicken,wer bezahlt die Sendung ..bin aus Österreich.
Lieferung ,und alles sonst 5 Sterne
Alles soweit ok. Sehr gut finde ich, daß im Angebot alle Maße incl. Zeigerlochdurchmesser angegeben sind. Aber die Bedienungsanleitung ist unvollständig (abgeschnitten). daher ein kleiner Abzug.
Sehr guter Service und schnelle Lieferung. Leider gibt es die Papierversion des Katalogs nur aus 2020, die Preise im Internet wurden seitdem stark erhöht. Die Qualität ist gleich geblieben.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teile wie beschrieben.
Die Lieferzeit ist Recht lang. Eine Woche, naja im Zeitalter von Amazon wird man halt verwöhnt.
Die bestellten Sachen sind aber i.O. Ich habe hier schon öfter bestellt
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Homepage ist etwas kompliziert gestaltet, vor allem bezüglich der zu wählenden Filter könnte nachgebessert werden.
Versand und Abwicklung war sehnell und gut.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot
Für mich als Uhrenbastler ein sehr gutes, breites Angebot. Die Lieferzeit ist aktuell immer etwas (aber nicht dramatisch) länger als bei anderen Shops
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
One problem
Shipment was fast and the product as expected. The only problem was that the second hand is too long and ugly. Fortunately I could use my old one.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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