www.selva.deBewertungen:
879 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.534 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unsere WandUhr in der Küche hat einen ( Sekunden- ) Zeiger dazugewonnen:
Ich würde gern Ihren zukünftigen Kunden weitere Information zukommen lassen!
Folgendes habe ich selbst in Erfahrung gebracht: Das 1. Uhrwerk trägt die Kennzeichnung 'DUGENA 938'. Den Stunden- und den Minutenzeiger konnte ich unverändert weiterverwenden. Den ( neuen ) Sekundenzeiger ( aus Aluminiumblech ) habe ich mit einer Haushaltsscheere um 5 cm gekürzt, und spitz zugeschnitten. Das Tilgergewicht daran habe ich nicht verändert. Zwischen die Bundmutter der Zeigerwelle und dem Zifferblatt habe ich eine 10 mm Unterlegscheibe ( korrosionsgeschützt ) gebraucht, damit das Uhrwerk nicht mehr lose sitzt.
Wir haben unsere Küche renoviert, und dafür die Wanduhr vorübergehend abgenommen. Nachdem wir sie wieder am ursprünglichen Platz hatten, ging sie nicht mehr... Auch ein Batteriewechsel half nichts...
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Relevanteste negative Bewertung
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
On 10th of February I placed an order with you
On 13th of February you withdraw the money from my account.
I still haven't had any information from you about delivery.
Today, on the 17 of February you invite me to evaluate the deal. Before I have received my order.
Well, you asked for it. Here's my verdict.
I expect at least to be informed about the delivery being in progress before you withdraw any money.
I certainly do not expect to be asked to evaluate the deal before I receive the goods.
One star is a very poor rating, but I want to emphasise the importance, in my opinion in doing things in the right order.
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Bewertungen für www.selva.de
MW
Marion W.
Werl
16.07.2023
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ML
Manfred L.
Erfurt
16.07.2023
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10.07.2023
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HH
Heinrich H.
Emden
09.07.2023
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WM
Walter M.
Neuss
07.07.2023
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06.07.2023
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02.07.2023
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GM
G. M.
Südbaden
02.07.2023
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30.06.2023
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MM
Marie Luise M.
Brühl
29.06.2023
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27.06.2023
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25.06.2023
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25.06.2023
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23.06.2023
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22.06.2023
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19.06.2023
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18.06.2023
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17.06.2023
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KG
K G.
Maulburg
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Ersatzteil für meine historische Kuckucksuhr gesucht und bin bei Selva fündig geworden. Musste ein 8er Set für 13.80€ kaufen. Auf dem Bild sind schöne berschnörkelte Zeiger abgebildet. In der Größe, die ich gebraucht habe gab es nur die modernere Form, leider auf Bild u d Beschreibungnicht deutlicherkennbar. Alles noch verschmerzbar. Worüber ich mich sehr geärgert habe: Es gibt einen Bestellwert von 15 €. Ich hätte gerne diesen Betrag für die Zeiger gezahlt, musste jedoch noch einen anderen Artikel kaufen, um die Bestellung durchführen zu können.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produktqualität enttäuschend
Die Produktqualität der Wanduhren ist sehr enttäuschend. Der Kunststoff ist sehr dünn und minderwertig. Die Wanduhr kam auch nicht sonderlich gut verpackt an. Der Karton wirkte sehr leicht und instabil.
Leider ging die Uhr dann auch gleich kaputt - leider weiß ich nicht, inwiefern sie schon durch den Transport beschädigt war. Bei uns also leider ein absoluter Fehlkauf.
Wir raten zu einem hochwertigerem und langlebigerem Produkt. Das ist nicht nur nachhaltiger, sondern spart langfristig auch Geld...
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Antwort von www.selva.de
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich der Wanduhren. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Produktqualität und dem Zustand Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte angemessen verpackt und von höchster Qualität sind. Ihre Hinweise werden wir nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.
Es ist unser Ziel, unseren Kunden hochwertige und langlebige Produkte anzubieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Selva Kundenservice