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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht, und entschuldigen Sie bitte das Missverständnis bezüglich der Versandkosten. Es tut uns leid, dass Sie trotz Ihrer Bestellung über 35 Euro Versandkosten berechnet wurden, ohne vorherige Information. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir leider Versandkosten erheben müssen, obwohl im Katalog freier Versand ab 35 Euro angegeben ist. Möglicherweise ist der Katalog, den Sie haben, bereits seit einigen Jahren gültig, und es gab seitdem Änderungen in unseren Versandrichtlinien. Wir werden jedoch sofort überprüfen, warum Ihnen trotz des freien Versands ab 35 Euro Bestellwert Versandkosten berechnet wurden, und sicherstellen, dass Ihnen die entsprechende Rückerstattung gewährt wird. Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 zur Verfügung. Sie können uns auch per E-Mail unter service@selva.de erreichen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir daran arbeiten werden, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unklarheiten bezüglich der Zahlungsabwicklung. Normalerweise erfolgt die Bezahlung über Amazon Pay direkt an uns. Sollte es jedoch zu einer abweichenden Abwicklung gekommen sein, bitten wir um Entschuldigung für die Verwirrung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können. Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 zur Verfügung. Sie können uns auch per E-Mail unter service@selva.de erreichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht, und entschuldigen Sie bitte die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Produkts sowie die ausbleibende Kommunikation von unserer Seite. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie das Produkt bisher nicht erhalten haben und dass Sie keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein muss, und möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und weitere Einzelheiten mit, damit wir das Problem umgehend bearbeiten und eine Lösung finden können. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Produkt erhalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen bearbeitet wird. Sie können uns telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 erreichen oder uns eine E-Mail an service@selva.de senden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet und dass das Produkt nicht wie gedacht funktioniert. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 erreichbar. Sie können uns auch jederzeit per E-Mail unter service@selva.de kontaktieren. Bitte teilen Sie uns mit, welches Problem genau mit dem Produkt besteht, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind und eine Lösung finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und das Feedback bezüglich der fehlenden Skizze für die Aufhängepunkte der Uhr sowie der zu kleinen Beschreibung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben. Bitte lassen Sie uns wissen, um welches Produkt es sich handelt, damit wir Ihnen die fehlende Skizze und eine verbesserte Beschreibung zur Verfügung stellen können. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Informationen haben, um Ihr Produkt ordnungsgemäß zu nutzen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnellstmöglich die benötigten Unterlagen zukommen zu lassen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 erreichen oder per E-Mail unter service@selva.de kontaktieren. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Luxemburg nicht auf unserer Länderliste aufgeführt war und dass Sie bisher keine Informationen zur Lieferung erhalten haben. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre genaue Lieferadresse mit, damit wir Ihre Bestellung überprüfen und sicherstellen können, dass sie korrekt bearbeitet wird. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine reibungslose und zeitnahe Lieferung erhalten, unabhängig vom Standort. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wird. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie können uns telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 erreichen oder uns eine E-Mail an service@selva.de senden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die fehlende Antwort auf Ihre Anfrage bezüglich Umtausch oder Widerruf entstanden sind. Es tut uns leid, dass Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und weitere Einzelheiten zu Ihrem Umtausch- oder Widerrufswunsch mit, damit wir das Problem umgehend lösen können. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen bearbeitet wird. Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 zur Verfügung. Sie können uns auch per E-Mail unter service@selva.de erreichen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht, und entschuldigen Sie bitte die Verzögerung bei Ihrer Lieferung sowie die ausbleibende Antwort auf Ihre E-Mail-Anfrage. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und weitere Einzelheiten zu Ihrer Anfrage mit, damit wir das Problem umgehend angehen können. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen bearbeitet wird. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 erreichen oder uns eine E-Mail an service@selva.de senden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung Wir bitten um Entschuldigung für die Lieferverzögerung, Ihre Bestellung wurde 21.11.23 versandt Unsere Personalkapazität ist leider durch eine Grippewelle im Ausnahmezustand geraten Wir geben alles um dieses so schnell wie möglich zu beheben und unsere Kunden wie in der Vergangenheit zufrieden zu stellen Wir bitten sie um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihr Vertrauen Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bleiben sie gesund Herzliche Grüße vom SELVA-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren und alles reibungslos geklappt hat. Es ist uns jedoch aufgefallen, dass Sie uns nur zwei Sterne gegeben haben. Möglicherweise handelt es sich hierbei um ein Missverständnis oder einen Irrtum. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns Ihren Erwartungen entspricht und Sie vollständig zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen geklärt wird und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 erreichbar. Sie können uns auch per E-Mail unter service@selva.de kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihnen der falsche Artikel geliefert wurde und dass Sie auf Ihre E-Mail keine Antwort erhalten haben. Es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Anliegens. Wir werden sofort Schritte einleiten, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie den richtigen Artikel erhalten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und weitere Einzelheiten zum falsch gelieferten Artikel mit, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können. Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 zur Verfügung. Sie können uns auch per E-Mail unter service@selva.de erreichen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir werden alles tun, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung Wir bitten um Entschuldigung für die Lieferverzögerung Unsere Personalkapazität ist leider durch eine Grippewelle im Ausnahmezustand geraten Wir geben alles um dieses so schnell wie möglich zu beheben und unsere Kunden wie in der Vergangenheit zufrieden zu stellen Wir bitten sie um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihr Vertrauen Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bleiben sie gesund Herzliche Grüße vom SELVA-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung Wir bitten um Entschuldigung für die Lieferverzögerung, Ihre Bestellung wurde Heute versandt Unsere Personalkapazität ist leider durch eine Grippewelle im Ausnahmezustand geraten Wir geben alles um dieses so schnell wie möglich zu beheben und unsere Kunden wie in der Vergangenheit zufrieden zu stellen Wir bitten sie um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihr Vertrauen Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bleiben sie gesund Herzliche Grüße vom SELVA-Team