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Bewertungen:

Guten Tag Uwe, vielen Dank für deine Rückmeldung und deine Bewertung. Wir leiten deinen Hinweis an die entsprechenden Verantwortlichen weiter. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Einkauf mehr von uns überzeugen zu können. Mit sportlichen Grüßen, dein Sport Bittl Team.

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass die Rückmeldung sowie die Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir haben Rücksprache mit unseren Kollegen gehalten und folgende Informationen erhalten. Da der Ski bei einem Sturz gebrochen ist, ist der Bruch auf äußere Gewalteinwirkung zurückzuführen. Das ist natürlich sehr ärgerlich, aber kein Material- oder Herstellungsfehler. In so einem Fall sind uns leider die Hände gebunden. Dein Sport Bittl Team.

Guten Tag, vielen Dank für die Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass diese so negativ ausgefallen ist und Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Es sollte natürlich nicht passieren, in seltenen Fällen kann es aber sein, dass sich eine Onlinebestellung mit einem stationären Kauf überschneidet und der Artikel dann nicht mehr vorrätig ist. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihren nächsten Einkauf mehr überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Sport Bittl Team.

Guten Morgen Uwe, vielen Dank für dein Feedback. Leider ist dieses nicht gerade positiv. Wir bedauern sehr, dass du zu lange auf deine Lieferung warten musstest. Sobald das Wunschprodukt an den Versanddienstleister übergeben wird, haben wir leider keinen Einfluss mehr darauf, wann, wie, wo das Paket abgeben wird. Wir bedauern, dass es in deinem Fall im Shop hinterlegt wurde. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Einkauf mehr überzeugen zu können. Dein Sport Bittl Team.

Hallo Flo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern die schlechte Shopping Experience sehr. Zudem nehmen wir dein Feedback sehr ernst und leiten dieses an die entsprechenden Verantwortlichen weiter. Um welche Skischuhe handelt es sich? Wir versuchen natürlich dem Ganzen auf den Grund zu gehen, damit sowas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Wir hoffen dich bei deinem nächsten Einkauf mehr überzeugen zu können. Mit sportlichen Grüßen, dein Sport Bittl Team.

Vielen Dank für das Entfernen des Satzes! Freundliche Grüße vom Sport Bittl Team

Hallo Christine, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern die schlechte Erfahrung sehr. Uns liegen keine Hinweise auf eine technische Störung vor. Folglich sollte alles einwandfrei funktionieren. Wir hoffen, dass deine künftigen Einkäufe alle problemlos ablaufen werden. Wir wünschen dir einen guten Start ins neue Jahr. Dein Sport Bittl Team.

Hallo Armin, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern die schlechte Bewertung sehr. Wie erwähnt, hat dein Wunschprodukt unser Lager an dem Tag der Bestellung noch verlassen. Damit waren wir super fix. Wir bedauern sehr, dass GLS so lang benötigt, um dir die Ware zu liefern und hoffen, dass das Produkt zeitnah bei dir ankommt. Mit freundlichen Grüßen, dein Sport Bittl Team.

Guten Tag, vielen Dank für die Rückmeldung. Leider ist diese nicht ganz positiv ausgefallen. Generell bilden wir alle Montagepunkte, welche vom Hersteller vorgegeben werden, online ab. Wenn du einen anderen Montagepunkt möchtest, kannst du es im Kommentar Feld vermerken oder rufst bei uns in der Ski-Hotline an. Zusammen können wir dann überprüfen was möglich ist. Zum Thema Versand: tatsächlich passt nur ein Ski - sobald dieser mit Bindung bestellt wurde - in den Karton. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Einkauf mehr überzeugen zu können. Dein Sport Bittl Team.

Hallo Pascal, vielen Dank für Dein Feedback und den Hinweis. Wir sind stets bemüht unseren Online-Shop zu verbessern. Wir wünschen Dir bzw. Deinen Kindern viel Spaß mit den neuen Skiern. Mit freundlichen Grüßen, Dein Sport Bittl Team.

Guten Morgen, wir bedauern die schlechte Shopping-Experience und die damit einhergehende schlechte Bewertung sehr. Um welchen Sattel/ um welches Modell handelt es sich? Vielleicht ist es der gleiche Sattel, aber in einer anderen Größe? Gerne begeben wir uns hier auf Spurensuche, um deine Aussage zu prüfen. Wir wünschen dir noch eine schöne Restwoche, dein Sport Bittl Team.

Guten Morgen, vielen Dank für die Rückmeldung. Leider ist dein Feedback nicht gerade positiv ausgefallen. Es stimmt, wir bieten die Funktionen "mit Gast-Konto bestellen" aktuell nicht an. Da unsere Kunden ab den ersten Einkauf direkt bis zu 15% sparen können, wollen wir ihnen diesen Preisvorteil weiterhin bieten und zeigen. Bei einer Gastkonto würde dieser exklusive Vorteil entfallen. Wir wünschen dir einen guten Start in die Woche. Dein Sport Bittl Team.

Hallo Manu, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern deine Unzufriedenheit sehr. Die Preise im Onlineshop und Stationär sind immer identisch! Es kann nicht somit sein, dass der Artikeln im Onlineshop 15€ günstiger war. Das ist Technisch bei uns nicht möglich. Vielleicht hast du hier eine Variante mit MIPS und eine ohne verglichen. Die beiden Helme sind optisch gleich, die MIPS-Variante ist preislich allerdings immer höher. Zudem haben wir bzgl. deines zweiten Kritikpunktes Rücksprache mit den Verantwortlichen gehalten. Es waren am Samstag fünf Mitarbeiter in der Abteilung eingesetzt, welche ununterbrochen unsere Kunden bestmöglich beraten haben. Eine ausführliche Beratung nimmt Zeit in Anspruch. Folglich kann es samstags (vor allem an Samstagen in der Vorweihnachtszeit) zu verlängerten Wartezeiten kommen. Wir hoffen, dass dein Feedback bei deinem nächsten Einkauf besser ausfällt. Wir wünschen einen schönen Wochenstart, dein Sport Bittl Team.

Guten Tag, vielen Dank für deine Rückmeldung. Uns liegt kein Hinweis auf eine technische Störung vor. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und hoffen, dass bei deinem nächsten Einkauf alles einwandfrei funktioniert. Mit sportlichen Grüßen, dein Sport Bittl Team.

Hallo Rolf, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern die schlechte Bewertung sehr. Hast du dich mit deinem Anliegen bei unserem Kundenservice gemeldet? Unsere Kollegen aus dem Costumer Service versuchen dir schnellstmöglich weiterzuhelfen und die Situation zu klären. Mit sportlichen Grüßen, dein Sport Bittl Team.

Hallo Ulrich, danke für deine Rückmeldung. Wir bedauern die schlecht Shopping-Experience sehr. Das sollte natürlich nicht passieren, in seltenen Fällen kann es aber sein, dass sich eine Onlinebestellung mit einem stationären Kauf überschneidet und der Artikel dann nicht mehr vorrätig ist. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Einkauf mehr überzeugen zu können. Dein Sport Bittl Team.

Guten Morgen, wir bedanken uns für die Rückmeldung. Schade, dass diese so negativ ausgefallen ist. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme während des Bestellprozesses hatten. Uns liegen keinerlei Informationen zu möglichen technischen Störungen vor. Dem entsprechend können wir uns diese Problematik nicht erklären. Unser Kundenservice wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Sport Bittl Team.

Hallo Florian, danke für Dein Feedback! Wir bedauern, dass Dein Paket noch nicht angekommen ist. Wir geben unser Bestes, damit Lieferzeiten eingehalten werden können – aktuell haben wir mit einer hohen Auslastung zu kämpfen. Viele sportliche Grüße vom Team

Hallo Christian, vielen Dank für Deine Nachricht. Die Versandkosten und -Bedingungen haben wir vor kurzem geupdatet, das Problem sollte es nicht mehr geben. Deswegen kannst Du uns gerne über das Kontaktformular anschreiben, Du musst nur ein Paket zahlen. Wenn Du zu viel bezahlt hast, kümmert sich unser Kundenservice gerne darum! Viele sportliche Grüße vom Team

Hallo Corinne, bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir bedauern deine schlechte Bewertung sehr. In seltenen Fälle kann es vorkommen, dass eine Online-Bestellung mit einem stationären Kauf übereinkommt und dann die Ware nicht mehr lieferbar ist. Wir bedauern sehr, dass das bei dir der Fall war. Wir hoffen, dass wir dich bei deinem nächsten Einkauf mehr überzeugen können. Dein Sport Bittl Team.