Rechnung im Paket- aber via Paypal bereits bezahlt!
Zur Bestellung #42577 ein Feedback:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor ein paar Tagen hatte ich bei Wöhrle online bestellt und via Paypal auch gleich im Anschluss bezahlt.
Doch nun war im Paket eine Rechnung beigefügt und eine Zahlaufforderung. Ich bitte um umgehende Klärung, danke!
Das ist mir noch nie passiert und daher finde ich den Service mangelhaft.
Leider auch nur kostenpflichtig DPD Lieferung möglich. Eine Lieferung durch DHL kostenfrei ab 50 € wäre viel reizvoller.
Aus genannten Gründen werde ich nicht mehr bei Wöhrle bestellen!
Danke für Ihre Antwort!
Mit freundlichen Grüßen
V. Bareiß
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Antwort von Wöhrle Online
02.10.2023
Ja, Sie haben Recht, uns ist tatsächlich ein Fehler unterlaufen. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Gut, dass wir bereits per Email in Kontakt sind. Auch über ein persönliches Gespräch würden wir uns sehr freuen. Ihre Firma Wöhrle
04.06.2023
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Da das Waschpulver nur für Neukunden gilt und mir da ein Code für ein Waschmittel zusendet das ich dann wieder extra bestellen muss??Man hätte es ja gleich ins Paket legen sollen ?
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Antwort von Wöhrle Online
05.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Stammkunden gibt es jede Menge tolle Aktionen und Angebote. Schauen Sie einfach regelmäßig in unserem Online-Shop vorbei - https://woehrle-online.de/
Bei Fragen ist unser Kundenservice jederzeit gerne für Sie da!
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vertragsabwicklung und anschließendes Telefonat waren eine einzige Katastrophe !
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Antwort von Wöhrle Online
31.07.2023
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Gut, dass sich alles geklärt hat und Ihr Paket unversehrt bei Ihnen angekommen ist. Alles Gute und schöne Grüße.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wöhrle Online
22.04.2024
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass unsere Neukunden-Angebote nur einmalig pro Haushalt erhältlich sind. Viele Grüße aus Winnenden, Ihre Firma Wöhrle
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