Hallo
Leider bin ich sehr enttäuscht vom Online-Service Ihres Unternehmens, da ich vor einer Woche eine Bestellung aufgegeben habe und bis heute weder die Bestellung noch das von Ihnen versprochene Geschenk (Waschmittel - 20 Waschgänge) erhalten habe.
Ich wohne in Winnenden, etwa 2 Kilometer entfernt, aber ich habe es trotzdem vorgezogen, für das Porto zu bezahlen, weil ich nicht persönlich vorbeikommen konnte.
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Antwort von Wöhrle Online
14.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Die Bestellungen wurden bei uns am selben Tag per E-Mail storniert und deshalb nicht weiter bearbeitet. Wir werden uns selbstverständlich umgehend direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Liebe Grüße von Ihrem Wöhrle-Online-Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Von dem seit Jahren von mir benutzten Produkt (Fleckensalz) bin ich weiterhin überzeugt, beziehe es daher auch nach Umzug in ein anderes Bundesland weiter. Was mir nicht gefällt, ist, dass die Fa. Wöhrle ausschließlich mit dpd versendet, für mich der Versender, bei dem die meisten Probleme auftreten. Die Sendung, die ich jetzt erhielt, hatte ich vor Wochen schon einmal bestellt. Sie ging nach angeblich 3 Zustellversuchen - keine einziger ist wirklich erfolgt! - zurück an Wöhrle. Ich habe jetzt noch einen Versuch gestartet. Diesmal wurde die Sendung zugestellt - neuer Zusteller! Ich hatte bei Fa. Wöhrle angeregt, den Kunden selbst bestimmen zu lassen, ob er die Ware mit dpd oder - zu einem geringfügig höheren Preis - mit dhl zugestellt haben möchte. So kenne ich das von vielen anderen Firmen. Leider wurde das abgelehnt. Für mich heißt das: solange die Zustellung klappt, bleibe ich dabei. Sollte erneut bestellte Ware zurückgehen, würde ich Wöhrle bitten, mich aus dem Kundenregister zu streichen.
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Antwort von Wöhrle Online
31.10.2023
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Gut, dass wir nochmal gesprochen haben. Herzliche Grüße, Ihre Firma Wöhrle
Hab Problem mit dem gewählten Paketdienst (DPD). Der schickt Emails mit Zustellung nach 18 Uhr und dann kommt niemand. Irgendwann taucht dann in der Sendungsverfolgung der Hinweis auf, Paket ist im Verteilerzentrum eingegangen
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Antwort von Wöhrle Online
04.12.2023
Bei Zustellschwierigkeiten rufen Sie uns einfach kurz an. Wir helfen gerne weiter.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell erledigt
Die Produkte kamen schnell ,bin vom Geruch begeistert, für genaue Angaben der Waschergebnisse ist es noch zu früh.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Alternative zu herkömmlichen Waschmitteln
Einfachste Anwendung gute Dosierung ,angenehmer Geruch nach der Wäsche,
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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