Mode in grossen Größen gefällt mir. Oft stimmten die angegebenen Größen nicht oder waren teilweise zu klein. Meist an den Aermeln. Gut fand ich die Shirts aus Baumwolle oder hohem Baumwollanteil. Schlecht fand ich die oft zu langen Lieferzeiten. Die beiden letzten Lieferungen kamen pünktlich. Schade finde ich, dass Klingel und somit auch MiaModa Insolvenz angemeldet hat. Also hatte ich mir noch ganz schnell Schlafanzuege und Baumwollslips bestellt, die sofort lieferbar waren.
Bekam meine Ware sehr schnell, aber in 2 Lieferungen …
Im 1. Paket fehlte der Rücksendeschein/ Rücksendelabel …
Ich reklamierte per Mail beim Kundenservice - auch mit dem "Widerspruch" ???
(kenne ich auch von keinem anderen Versnadhändler) , aber außer der automatische Antwort „wir kümmern uns“ , keine weitere Reaktion.
In dem 2. Paket war ein Rücksendeschein, den werde ich jetzt für meine Rücksendung – Ware aus Paket 1 und Paket 2 - nutzen. Zusätzlich lege ich Kopien bei, einmal Rechnung, einmal Lieferschein.
Ich hoffe, so wird eine Zuordnung erfolgen können,
obwohl MIAMODA zur RETOURE schreibt:
„Wenn Sie Ihre Bestellung in mehreren Paketen erhalten haben, bitten wir Sie, die Ware in dem jeweiligen Paket wieder an den entsprechenden Absender zurückzusenden.
Nutzen Sie bitte nur den Retourenaufkleber, der dem Paket beiliegt. Wenn Sie alle Artikel in einem Paket zurückschicken, kann Ihre Retoure nicht Ihrem Kundenkonto zugeordnet werden.“
Da aber eine Rückgabe nur innerhalb von 14 Tagen erfolgen kann und ich über die kommenden Feiertage verreisen werde – dieses habe ich dem Service ebenfalls mitgeteilt …
Es ist für mich ein unguter und ärgerlicher Kaufabschluss,
So etwas kenne ich von anderen Versandhändlern nicht, entweder liegt der Rücksendeschein bei oder wenn er fehlt, kann ich ihn herunterladen …
Leider ist die Qualität schwankend und die angegebenen Größen sind manchmal sehr unterschiedlich von der Passform her. Aber da Mia Moda ab 2024 zu Ulla Popken wandert werde ich meine Bestellungen einstellen. Ansonsten hat alles geklappt. Monika Hohn
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29.11.2023
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Ihr hattet schon so tolle Jersey-Kleider, die elastisch sind. Schön bunt, so dass man n nicht jeden Fleck von den Enkelkindern sieht. Die vermisse ich sehr!!!. Und eure Bezeichnung "leicht elastisch" ist irreführend. Sie sind so gut wie nicht elastisch....
Es wird immer geschrieben die Ware ist in 3-4 Tagen bei Ihnen und 2 Tage später kommt eine Email das die Ware erst in 2-3Wochen geliefert werden kann.Da macht das bestellen keinen Spass mehr
Ich habe auf Rechnung bestellt und erst sehr spät im Bestellstatus gesehen, das Vorkasse von mir verlangt wird. Da solche Online-Vorgänge mir schwer fallen, verzögert sich jetzt alles so, dass die Ware nicht rechtzeitig für den Krankenhausaufenthalt, für den ich sie haben wollte, da sein wird.
rechnung telef. reklamiert, man wollte sich kümmern - keine antwort
nochmal telef. reklamiert, per mail antwort versprochen, keine reaktion
email gesendet mit der bitte um klärung, wieder keine antwort
rechnung wird jetzt mit dem von mir im katalog angegebenen betrag angewiesen!
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26.11.2023
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Manche Artikel , z.B. Strickpullover fallen etwas klein und kurz aus
Ich bin 1,76m groß und habe Gr.44/46,
Muss aber schon Gr. 48 schon der Länge wegen.
Bestellt am 14.11.23, geliefert am 25.11.23.
Auf Nachfragen beim Kundenservice erhält man eine standardisierte Allgemein-email.
Kundenservice Fehlanzeige.
5,99 Euro habe ich für den DHL Versand bezahlt, geschickt wurde es als Warensendung - was für eine Frechheit!!
Die zwei Sterne gibt es nur für die Ware.
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25.11.2023
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Rechnung erst rausschicken wenn auch die Ware rausgeht und man Wochenlang nichts hört wo die Ware sich befindet
Grundsätzlich sind die Sachen die mir gefallen nicht da oder können nicht geliefert werden wie jetzt z.B aktuell warte ich seit dem 20 Oktober auf zwei Bestellungen von einem Pullover immer wieder wird die Zustellung verschoben aktuell soll angeblich am 4.12 der Pullover geliefert werden und ich bin mir sicher dass das auch wieder verschoben wird
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24.11.2023
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Hatte zwei Schuhe bestellt nur jeweils in anderen Farben, in dem einen Karton waren ganz andere Schuhe drin als bestellt waren. Habe sogar die Artikelnummer geprüft und das war nicht die passende zu dem Schuh. Gemahnt wird man auch öfters obwohl die Zeit vom zurückschicken noch nicht überschritten war und das ist nicht das erste Mal. Bei anderen Versandhäusern noch nicht das Problem gehabt.
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