Mode in grossen Größen gefällt mir. Oft stimmten die angegebenen Größen nicht oder waren teilweise zu klein. Meist an den Aermeln. Gut fand ich die Shirts aus Baumwolle oder hohem Baumwollanteil. Schlecht fand ich die oft zu langen Lieferzeiten. Die beiden letzten Lieferungen kamen pünktlich. Schade finde ich, dass Klingel und somit auch MiaModa Insolvenz angemeldet hat. Also hatte ich mir noch ganz schnell Schlafanzuege und Baumwollslips bestellt, die sofort lieferbar waren.
Bekam meine Ware sehr schnell, aber in 2 Lieferungen …
Im 1. Paket fehlte der Rücksendeschein/ Rücksendelabel …
Ich reklamierte per Mail beim Kundenservice - auch mit dem "Widerspruch" ???
(kenne ich auch von keinem anderen Versnadhändler) , aber außer der automatische Antwort „wir kümmern uns“ , keine weitere Reaktion.
In dem 2. Paket war ein Rücksendeschein, den werde ich jetzt für meine Rücksendung – Ware aus Paket 1 und Paket 2 - nutzen. Zusätzlich lege ich Kopien bei, einmal Rechnung, einmal Lieferschein.
Ich hoffe, so wird eine Zuordnung erfolgen können,
obwohl MIAMODA zur RETOURE schreibt:
„Wenn Sie Ihre Bestellung in mehreren Paketen erhalten haben, bitten wir Sie, die Ware in dem jeweiligen Paket wieder an den entsprechenden Absender zurückzusenden.
Nutzen Sie bitte nur den Retourenaufkleber, der dem Paket beiliegt. Wenn Sie alle Artikel in einem Paket zurückschicken, kann Ihre Retoure nicht Ihrem Kundenkonto zugeordnet werden.“
Da aber eine Rückgabe nur innerhalb von 14 Tagen erfolgen kann und ich über die kommenden Feiertage verreisen werde – dieses habe ich dem Service ebenfalls mitgeteilt …
Es ist für mich ein unguter und ärgerlicher Kaufabschluss,
So etwas kenne ich von anderen Versandhändlern nicht, entweder liegt der Rücksendeschein bei oder wenn er fehlt, kann ich ihn herunterladen …
Ich finde es nicht gut, dass kein Rücksendeschein dabei ist!
Wenn ich einen Online-Handel mit Bekleidung betreibe, muss mir klar sein, dass nicht alles passt od. gefällt was die Kundinnen bestellen und akzeptieren, das etwas zurückgeben wird.
Es den Kundinnen durch fehlende Rücksendeformulare zu erschweren, tut dem Geschäftserfolg sicher nicht gut.
Ich bestelle nur noch im Ausnahmefall auch wenn ich gerne mehrere Sachen ausprobiert hätte.
Bei der Jeanshose wurde die falsche Größe geliefert obwohl ich meine Größe bestellt hatte.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mode ist super und passgenau leider stimmen die Lieferzeiten sind länger als angegeben und keine Benachrichtigung schade ich warte schon 5tage länger als angegeben.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sale im Katalog sind schon abgelaufen wenn man ihn bekommt.
Gutscheine werden nicht verrechnet.
Generell sehr undurchsichtig mit der Bezahlung, Soll und Haben.
Plötzlich im Minus
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird eine Lieferzeit von 2-4 angegeben, die bei weitem nicht eingehalten wird. Ich habe am 10.10.23 bestellt. Jetzt ist der 17.10.23, 13.25h und die Sendung ist immer noch nicht eingetroffen, schade!
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