Unklare Buchung des Strandkorbs. Sinnvoller wäre nach der Auswahl der Bezahlmöglichkeit ein Hinweis "Jetzt zahlen"/ "Jetzt buchen" oder "Buchung abschließen"
Trotz Buchungsbestätigung erfolgt eine Buchungsstornierung seitens des Anbieters aufgrund Überbuchung. In dieser wird es so dargestellt, als wenn man selber die Buchung storniert hätte. Seriös ist etwas anderes. Per Email eine kurze Entschuldigung und man ist durch mit dem Thema.
Buchungsportal:
Ich reserviere seit über 10 Jahren Fähre, Strandkorb und Kurkarte online und muss jedes mal den ganzen Sermon für die ganze Familie wieder eintippen. Das nervt! Ich habe seit Jahren unverändert die gleiche Kunden- und Debitorennummer!
Das neue Buchungsportal wollte stur für An- und Abreise nur die 12.00 Uhr Fähre zulassen, jede andere Eingabe wurde direkt wieder mit 12.00 Uhr überschrieben. Erst nach einem Rechner-Neustart konnten gnädiger Weise andere Uhrzeiten ausgewählt werden. Das nervt!
Note Befriedigend ist wohlwollend, eigentlich ist das Buchungsportal wenn nicht stümperhaft, dann auf keinen Fall Kundenfreundlich.
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vor 11 Tagen
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Norderney ist eine tolle Insel, die uns noch nie enttäuscht hat. Ich verstehe jedoch nicht warum bei guten Leistungen eine Absicherung durch trusted Shops gekauft wird. (Trusted Shops ist in meinen Augen nur teuer und wenn es einen Leistungsfall gibt redet sich die Firma trusted Shops mit billigen Behauptungen aus der Leistung, ohne auch nur auf die Firma einzuwirken.)
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vor 10 Tagen
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Guter Service
Und wieder habe ich festgestellt, wie gut der Shuttlebus in Norddeich funktioniert und man wird freundlich und mit guter Laune empfangen. Toll und das nun auch umsonst👍
Ich habe ein wenig Angst, dass sich die Insel zur "chicki micki" Insel entwickelt...bald kann man sich das Essen gehen kaum noch leisten!
Bis dahin
herzliche Grüße aus dem Pott!
Norderney ist für mich die beste Insel. Tolle Unterkünfte (ob Ferienwohnung oder Hotel)l Alles ist schnell zu erreichen. Strand, Innenstadt, Lokale usw.
Man kann Radfahren, am Strand entlang laufen, im Strandkorb sitzen auf das Meer schauen, kurzum einfach die Seele baumeln lassen und genießen.
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06.05.2024
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Buchung des Strandkorbs war einfach. Eines Tages wird man den Schlüssel nicht mehr beim Häuschen des Verleihers abholen müssen, sondern es öffnet sich, wie von Geisterhand, ein nordseeresistentes, automatisches Schloss.
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08.05.2024
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Bin jetzt seit 43 Jahren mindestens 2x im Jahr auf der Insel. Alles super und immer wieder schön. Aber ich vermisse Bänke auf dem Polder. Im laufe der Zeit ist eine Sitzmöglichkeit gern gesehen. Warum gibt es da keine?
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vor 1 Tag
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Dennoch ist es zu umständlich wenn man die Fähre und den Strandkorb etc. buchen möchte.
Es war nicht klar, ob die Norderney Card mitgebuchtwird und was es kostet. Bitte dringendst das verbessern.
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vor 3 Tagen
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Die Insel bietet für die ganze Familie etwas . Schlecht finde ich das parken auf der Insel es wäre besser wenn man den Parkplatz online buchen kann damit sicher ist das man einen Platz hat
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22.04.2024
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Im grossen und ganzen bin ich sehr zufrieden. Finde nur nicht ok, dass man nicht per Überweisung bezahlen kann. Was sollen die Menschen machen die weder PayPal, noch sonstwas haben?
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21.04.2024
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Super, dass die Strandkörben und QR-Codes haben und nicht mehr schon im April gebucht werden müssen. Die neue Einteilung der Strandabschnitte könnte noch besser beschrieben sein.
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30.04.2024
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Buchung von Strandkörben
Online Buchung von Strandkörben hat gut funktioniert. Für mich wäre eine Express-Checkout Funktion für Paypal noch besser gewesen - Ich möchte keinen Account anlegen..
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