Unklare Buchung des Strandkorbs. Sinnvoller wäre nach der Auswahl der Bezahlmöglichkeit ein Hinweis "Jetzt zahlen"/ "Jetzt buchen" oder "Buchung abschließen"
Trotz Buchungsbestätigung erfolgt eine Buchungsstornierung seitens des Anbieters aufgrund Überbuchung. In dieser wird es so dargestellt, als wenn man selber die Buchung storniert hätte. Seriös ist etwas anderes. Per Email eine kurze Entschuldigung und man ist durch mit dem Thema.
Unklare Buchung des Strandkorbs. Sinnvoller wäre nach der Auswahl der Bezahlmöglichkeit ein Hinweis "Jetzt zahlen"/ "Jetzt buchen" oder "Buchung abschließen"
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13.06.2023
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Strandkorbanmietung mit leichten Hindernissen
Wir haben vorab im Internet einen abschließbaren Strandkorb gebucht. Mit ein wenig Inselkenntnis fiel die Entscheidung für den Strand recht leicht, einzig die Erläuterung bzw. die Präzisierung der einzelnen Strandabschnitte war eher dürftig, sodass der gewählte Standort letztlich nicht in Gänze dem entsprach, was wir uns gewünscht hatten.
Auch die Information darüber, wo man den Schlüssel abholen konnte, fehlten - oder wir haben sie zu zweit trotz mehrfachem Lesen überlesen.
Der Herr in der Strandkorbvermietung war sehr freundlich, der Briefkasten für den Schlüssel leicht zugänglich, der Strandkorb war sauber und wir hatten viel Freude daran.
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20.12.2023
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Der Ticketkauf ist sehr umständlich und teilweise heißen die Produkte im Warenkorb anders als im Buchungsschritt (Beispiel "Stehplatz" wandelt sich in "Sitzplatz"), sodass man den Schritt mehrmals durchführt um sicher zu gehen. Zudem landen die Tickets von Vibus automatisch im Spam Ordner - was mir leider erst beim dritten Ticketkauf aufgefallen ist und ich entsprechend den beiden anderen Bestellungen nun hinterherschreibe.
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11.08.2023
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Auswahl des einzelnen Strandkorbs und deren Lage müsste ersichtlich sein auf einer digitalen Karte, bekommt selbst unser kleines lokales Kino hin. Ich hätte online beinah den falschen Bereich gebucht aber gewartet bis vor Ort dass Personal mich aufklären konnte dass ich nicht auf die Kaiserwiese möchte sondern Weststrand Abschnitt A.Seite selber auch nur bedingt übersichtlich. Daher die 4 Sterne mit viel Nachsicht.
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17.01.2024
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Schön, dass man vieles über die homepage regeln kann!
Wenn man Veranstaltungen für einen bestimmten Zeitraum sucht, dann ist m.M. nach aber etwas umständlich (über den relativ kleinen Button "Filtern" glaub ich) dort hin zu gelangen. Die Bestellung der Tickets war manchmal ein bisschen umständlich (einen Saalplan/Sitzplan des Theaters konnte ich z.B. gar nicht finden..) LG
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14.11.2023
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Ticketverkauf
Gut gefallen hat mir die einfache Abwicklung, negativ für mich ist, dass der Verkauf der Tickets nicht zum gleichen Zeitpunkt erfolgt. Von den Tickets für PUR haben wir viel zu spät erfahren und keine Chance gehabt, diese zu kaufen.
Mein Vorschlag wäre ab dem Zeitpunkt X sind alle Tickets zu bekommen und dann haben alle die gleiche Chance.
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02.07.2023
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Super freundliches und schnelles hilfsbereites Personal🤗
Automatischer technischer Ablauf eures Vorbestellservices noch konkreter und klarer weiterentwickeln. Z.B. bei Kundenkonto neue Bestellungen aufgeben können…. Vielleicht liegt es aber nur an dem vor dem Gerät😂
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01.06.2023
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Im Prinzip ist es ganz einfach. Man wählt den Strandabschnitt und den Bereich der Strandkörbe aus. Die Ansicht über den Computer ist dabei natürlich einfacher als beim Smartphone. Die Ansicht beim Smartphone könnte daher noch angepasst und vereninfacht werden.
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15.07.2023
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Die Angebote für Freizeit und Kinder sind gut, schade war nur, das am Kindertag mehre Kinder traurig nach Hause gehen mussten weil die bei derTombola dann nicht jedes Kind berücksichtigt werden konnte. Es flossen bei vielen Kindern Tränen.
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05.07.2023
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Sitzplatzwahl?
Zunächst wurde mir suggeriert, ich hätte zwei Sitzplätze gebucht, das Ticket zeigt aber dann freie Platzwahl - das ist nicht dasselbe! Haben wir überhaupt zwei Sitzplätze? Wenn ja, auch nicht wie vorgeschlagen nebeneinander.
Gute und verständliche Onlinedienste und im Kern gute Abwicklung. Manko z.B. bei der Onlinebuchung von Strandkörben am selben Tag: Bestätigung kommt erst über eine Stunde nach Bezahlung. Hier geht noch was ... ;-) !
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09.06.2023
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Tolle Insel mit vielen Möglichkeiten einen angenehmen Urlaub zu erleben..
Man sollte aber die Fahrradfahrer dazu bewegen die Straßen anstelle den Wegen zu nutzen.
Da wird es manchmal eng und nervig als Fußgänger
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12.09.2023
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Immer wieder Norderney
Wir lieben die Insel und sind nicht das erste Mal hier. Im September das Wetter wie im Hochsommer genießen zu können, hatten wir nicht erwartet. Die Insel entspricht in vollem Maß unseren Erwartungen.
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21.04.2024
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Super, dass die Strandkörben und QR-Codes haben und nicht mehr schon im April gebucht werden müssen. Die neue Einteilung der Strandabschnitte könnte noch besser beschrieben sein.
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23.12.2023
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Sie sind gut organisiert!!! Alles in Ordnung.
Aber bitte nicht immer nur die Preise für alles anheben …… Man muss sich bald überlegen, überhaupt noch zu kommen !!!
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