diabetiker-bedarf.deBewertungen:
4.844 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.206 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist echt sehr Kundenfreundlich. Auch bei einer seltenen Verzögerung oder einem Lieferengpass wird man rechtzeitig zuvorkommend darüber informiert. Ansonsten sind die Bestellungen bei mir immer ziemlich pünktlich angekommen, und ich bin hier schon seit einer Weile Stammkunde.
Wie immer würde ich mich sehr freuen, wenn auch mal wieder weiße Ihle Strümpfe im Sortiment wären. Aber alternativ gefallen mir die beigen ebenfalls ziemlich gut, und die Qualität von Ihle ist m.E. bisher die beste, die ich kenne.
Das Angebot ist für Diabetiker wirklich breit gefächert, von Fußpflege bis zu anderen Hygiene - Artikeln.
Dass Sendungen an Packstation möglich sind, ist mir persönlich ebenfalls wichtig.
Hier kaufe ich gerne weiterhin ein.
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Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Starterpaket oneTouch Blutzuckermessgerät und Teststreifen bestellt. Die Teststreifen werden geliefert aber kein Blutzuckermessgerät. Ich habe die Firma angerufen und gesagt dass ich das Gerät mit Freunden nach Afrika schicken möchte. Die Antwort am Telefon: vielleicht wird es nächste Woche geliefert. (sehr unfreundlich) ICH KANN NUR SEHR VON DIESER FIRMA ABRATEN. Ein Diabetiker könnte gestorben sein bevor die Ware kommt.
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Bewertungen für diabetiker-bedarf.de
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
08.01.2024
Ihre Online Bestellung ist am 24.12.2023 um 13.07 Uhr getätigt worden (Heiligabend).
Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten und Neujahr zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert.
Ihre Bestellung wurde direkt am 02.01.2024 bearbeitet und Ihnen am 05.01.2024 durch DHL zugestellt.
TB
Thomas B.
Würzburg
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
… ist nach über zwei Wochen immer noch…
… ist nach über zwei Wochen immer noch nicht da! Dringender Diabetikerbedarf 😬😢😢😢
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
04.01.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist und möchten uns herzlich für das nette Telefonat bedanken.
Wir sind sehr froh, dass wir das Problem klären konnten und der wirklich exorbitante Fehler beim Versanddienstleister lag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
03.01.2024
Ihre Erstbestellung vom 13.12.23 wurde Ihnen am 15.12.23 um 13.02 Uhr, laut DHL Sendungsverfolgung zugestellt.
Die beiden fast zeitgleichen Folgebestellungen wurden auf Zahlart Vorkasse umgestellt und Sie wurden darüber umgehend per Mail informiert.
Einen Zahlungseingang konnten wir leider bis heute nicht verzeichnen.
Sobald die Beträge unserem Konto gutgeschrieben wurden, werden wir Ihre Produkte unverzüglich versenden.
Wir bitten um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
JD
Johann D.
Bregenz
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo!
Ich habe das Gerät noch nicht erhalten, weshalb ich auch keine Bewertung abgeben kann.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
03.01.2024
Sie haben die Ware mit der Lieferanschrift eines Postamtes geordert, dort lag die Ware, laut DHL Sendungsverfolgung, ab dem 21.12.23 für Sie zur Abholung bereit.
Die Abholung durch Sie erfolgte dann am 30.12.2023.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen in unser Unternehmen.
Wir sind sehr froh, dass wir die Bewertung per Email klären konnten und ihr Unmut nicht unser Unternehmen betraf.
Wir sind immer gern für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes-Team
MW
Marion W.
Oberhausen
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erhalten.
DHL momentan total oberlastet
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
03.01.2024
Sie haben am 17.12. die Ware bei uns geordert, laut DHL Sendungsverfolgung wurde die Ware am 22.12.23 um 13.06 Uhr zugestellt. Schön, dass wir telefonisch klären konnten, dass sich Ihre Bewertung mit der Lieferung überschnitten hat.
In der Weihnachtszeit arbeiten alle Paketdienste am Limit, eine beschleunigte Zustellung liegt leider nicht in unserer Hand.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
21.12.2023
wir bedanken uns herzlich für das freundliche Telefonat mit Ihrer Ehefrau und freuen uns, dass Sie nach wie vor mit unserem Service und den Produkten so zufrieden sind.
Bei Ihrer Bewertung handelt es sich um ein Missverständnis und die Schwierigkeiten betrafen ein anderes Unternehmen. Wir sind sehr froh, dass wir dieses Missverständnis gemeinsam aufklären konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde über trustshop eine 14 tägige MZ Zeitung versprochen , nichts von gehört wieder ,auch nicht in meinem E Mail Konto
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
Es tut uns sehr Leid, dass Sie noch keine Information vom Anbieter des Zeitschriften Probe-Abos erhalten haben.
Dieser Vorgang liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich, wir haben Ihr Anliegen, wie telefonisch mit Ihnen besprochen, an den Anbieter des Zeitschriften Probe-Abos weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung und Geschäftszeiten könnten besser und kundenfreundlicher sein.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
19.12.2023
wie mit Ihnen telefonisch besprochen, handelt es sich hier wohl um ein Missverständnis und die Schwierigkeiten betrafen ein anderes Unternehmen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Unternehmen, den Lieferzeiten und der gelieferten Ware zufrieden sind und
würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch bei zukünftigen Bestellungen wieder berücksichtigen würden.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetesteam
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
19.12.2023
diese Bewertung ist für uns nicht nachvollziehbar.
Sie haben am 30.11.23 online Ware geordert, diese wurde am 01.12.23 in den Versand gegeben und Ihnen am 02.12.23 durch DHL zugestellt.
Uns liegt zu diesem Auftrag keine Reklamation oder Beanstandung ihrerseits vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hülle war definitiv nicht für das Dexcom G6 Gerät. Viel zu klein.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
Schutzhüllen, auch Cases genannt, für das Dexcom G6 haben wir nicht im Lieferprogramm.
Sie haben am 30.11.23 online 2 Stück Schutzfolien für das Display des Dexcom G6 bei uns geordert. Diese Folien sind zum Schutz des Bildschirmes (Display) Ihres Handgerätes (Receiver) gedacht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war mit dem von mir bestellten Gerät nicht zufrieden, da bei der Blutzuckermessung ein Problem aufgetreten war, und ich habe per E-Mail darum gebeten, es auszutauschen, aber der Austausch wurde abgelehnt.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
19.12.2023
Bei dem aufgetretenen Problem handelt es sich nicht um eine Reklamation am Produkt.
Gerne hätten wir Ihnen die korrekte Anwendung telefonisch erklärt.
Eine Rücknahme mussten wir leider ausschließen, da die gelieferte Ware nicht mehr versiegelt war und aufgrund der Hygienevorgaben nicht wieder in Umlauf gebracht werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
HE
Heiko E.
RA
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Bestellung wurde scheinbar an Rechnungsadresse statt an Lieferadresse gesendet. Warte bisher noch immer auf die Bestellung!
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
19.12.2023
Leider wurde von uns die angegebene Versandadresse nicht berücksichtigt. Diesen Fehler haben wir unverzüglich korrigiert und die Ware an die korrekte Versandanschrift gesandt. Sie sollten diese am 13.12.23 erhalten haben.
Für die durch uns entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stechhilfe zu teuer, da nur billiger Kunststoff, alles andere ok.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
Wir sind lediglich Lieferant der Stechhilfe und haben leider keinen Einfluss auf die Qualität.
Sämtliche auf dem Markt befindlichen Stechhilfen sind, aufgrund des geringen Gewichtes, aus Kunststoff und liegen in der Regel neuen Geräten kostenfrei bei.
Wir freuen uns, dass Sie mit der restlichen Lieferung zufrieden sind und wären sehr erfreut, wenn Sie uns auch bei zukünftigen Bestellungen wieder berücksichtigen würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung kam mit einem offen einsehbaren Aufdruck "Diabetikerbedarf". Das wünsche ich nicht. Es muss ja nicht jeder Paketbote oder Nachbar wissen, dass ich vielleicht an Diabetes leide.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
Der Firmenname "db Diabetikerbedarf" steht lediglich als Absender, wie erforderlich, im Adressfeld des Paketes, weitere Aufdrucke gibt es nicht.
Sollte eine Zustellung beim Kunden nicht möglich sein, wird die Ware von DHL an den Absender zurück gesandt, damit dem Kunden keine Kosten, für Ware die er nicht erhalten hat, entstehen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass sie uns weiterhin bei ihren Bestellungen berücksichtigen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute noch nicht erhalten.
Bestellung vor ca. 4 Wochen . Bezahlung per pay pal bei der Bestellung erfolgt.
Keinen Zwischenbescheid oder eine andere Nachricht bisher erhalten.
Kann ich nicht empfehlen.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung, aufgrund von Lieferengpässen des Herstellers,
zu Verzögerungen gekommen ist.
Wir haben sie unverzüglich per E-Mail über die Lieferverzögerung informiert und können nur um
Verständnis für diese, auch für uns, unschöne Verzögerung bitten.
Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung storniert und die Zahlung erstattet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns nochmals dafür entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt immer wieder Prozente, die ich aber nicht einlösen kann, da meine Produkte immer von Fremdfirmen kommen.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
21.12.2023
Prozente und Rabatte sind immer an einen bestimmten Warenwert gekoppelt, wenn dieser bei der Bestellung erreicht wird, werden die Prozente / Rabatte gern gewährt, sie sind in der Regel nicht an einen Hersteller gebunden.
Leider konnten wie Sie telefonisch nicht erreichen, Sie können sich aber gern per Email oder Telefon an unsere Service Mitarbeiter wenden, falls noch weitere Fragen bestehen sollten, wir sind gern für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
EH
Erwin H.
Stuttgart
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gnadenlose Lieferzeitüberschreitung.
Vermutlich Lieferung per pedes geplant.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung, aufgrund von Lieferengpässen des Herstellers,
zu dieser extremen Verzögerung gekommen ist.
Wir haben sie unverzüglich per E-Mail über die Lieferverzögerung informiert und können nur um
Verständnis für diese, auch für uns, unschöne Verzögerung bitten.
Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung storniert und die Zahlung erstattet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns nochmals dafür entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelte Verarsche und unterirdischer Kundenservice
Ich habe mehrere Tafeln Schokolade gekauft und versehentlich eine Tafel weiße Schokolade von Xucker als Gratisbeigabe im Wert von 1,90 Euro hinzugefügt. Ich dachte, es wäre die normale zum kaufen, da mit der Tafel der Gesamtpreis (Mindestbestellwert) von 35 Euro erreicht wurde. Darauf habe ich meinen 5 Euro Neukunden-Newsletter-Gutschein angewandt und mir wurden 5 Euro abgezogen. Allerdings wurde
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
01.12.2023
wir freuen uns, dass wir die Unannehmlichkeiten, die bei der Bestellung entstanden sind, klären konnten.
Die Bestellungen werden automatisch übermittelt. Durch die Eingabe von zwei Gutscheincodes ist es hier zu einem Systemfehler gekommen. Hierfür entschuldigen wir uns und hoffen, dass wir Ihnen mit der nachgeschickten Schokolade noch das Wochenende versüßen können.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetesteam
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
01.12.2023
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung, aufgrund von Lieferengpässen des Herstellers,
zu Verzögerungen gekommen ist.
Leider wurde der Artikel aufgrund eines Systemfehlers im Online Shop
nicht zeitnah aktualisiert.
Wir haben sie allerdings unverzüglich per E-Mail über die Lieferverzögerung seitens des Herstellers informiert und können nur um Verständnis für diese Verzögerung bitten.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetesteam