Sehr guter und kulanter Kundenservice. Ich musste meine Bestellung leider stornieren. Da der Artikel bereits im Versand war, riet man mir die Annahme des Paketes zu verweigern um die Rücksendekosten zu sparen. Aufgrund der Inkompetenz der DHL kam es dabei zu erheblichen Komplikationen, sodass das Paket nicht zurück an den Absender ging, sondern in einem Paketzentrum "verschollen" ging. Dennoch erhielt ich umgehend die Erstattung des Kaufbetrags. Daher bewerte ich den Service von diabetieker-bedarf.de als sehr seriös und kundenorientiert. Vielen Dank
Ich hatte ein Starterpaket oneTouch Blutzuckermessgerät und Teststreifen bestellt. Die Teststreifen werden geliefert aber kein Blutzuckermessgerät. Ich habe die Firma angerufen und gesagt dass ich das Gerät mit Freunden nach Afrika schicken möchte. Die Antwort am Telefon: vielleicht wird es nächste Woche geliefert. (sehr unfreundlich) ICH KANN NUR SEHR VON DIESER FIRMA ABRATEN. Ein Diabetiker könnte gestorben sein bevor die Ware kommt.
Nicht alles verfügbar. Zwei Lieferungen, aber ob und wann die zweite kommen sollte konnte nicht gesagt werden.
Status in der Bestellung online und telefonisch beim Kundenservice brachte keine Aussage. Zweite Lieferung kam dann einen Tag nach dem Anruf. Als Ende gut alles gut, nur intransparent.
Infos über den Lieferstatus vollkommen ausreichend, immer gut informiert. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Pen Nadeln und Teststreifen bestelle ich ab sofort nur noch beim Diabetikerbedarf. Rechnungen sollten im Kundenportal zum Download zur Verfügung gestellt werden.
Die für mich neuen Teststreifen lassen sich ganz einfach und sorgloser benutzen als die vorigen vom Mitbewerber.Alles gut geklappt.Natürlich bleibe ich Kunde bei db
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01.07.2024
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Unverzügliche und schnelle Bearbeitung der Bestellung, Prompte und fehlerfreie Belieferung mit DHL, 100 % zufrieden. Bei Bedarf wird wieder hier bestellt.
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vor 4 Tagen
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Lieferung per DHL in 2 Tagen- alles bestens.
Negative Bewertungen im Internet hatten mich verunsichert, kann ich aber nicht nachvollziehen
DANKE
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vor 4 Tagen
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habe jetzt zum ersten Mal bestellt. Die Lieferung war superschnell da und der Inhalt entsprach zu 100 % meiner Bestellung, alles bestens!