Nachdem die beiden Pakete über DPD nicht zugestellt und direkt wieder zurück befördert wurden, hat eine sehr freundliche Mitarbeiterin im Kundenservice nach unserer Anfrage sich der Sache angenommen und sich sofort um eine erneute Versendung, dieses Mal über DHL, gekümmert. Das hat auch super funktioniert, wenige Tage später sind die bestellten Produkte bei uns eingetroffen. Ein toller Service.
Mit der Ware selber sind wir auch sehr zufrieden.
Die Lieferung geht zwar recht schnell, aber bei zwei Teillieferungen zwei Beanstandungen, is eine recht hohe Fehlerquote. Bei einer Lampe Tubo war ein Element nicht gut verarbeitet, wonach es sich nicht fixieren ließ. Das Customer Service in diesem Falle war gut ich bekam umgehend Antwort - auf das Zuschicken des Ersatzartikels warte ich allerdings bis heute. Und bei der zweiten Lieferung einer Troll 2.0, ist der Standfuß uneben - es scheint als wäre das Metall verbogen. In dem Fall verzichte ich aber darauf es zurück zu schicken und klebe einfach ein kleines Stück Schaumstoff in eine Ecke.
vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung wurde die Zahlung nicht abgeschlossen und wir haben die Bestellung daher storniert.
26.03.2024
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26.03.2024
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Schnelle liefer
Schnelle Lieferung
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26.03.2024
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25.03.2024
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25.03.2024
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Design und Service einfach toll
Passend zum Design, einfach Klasse!!!
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25.03.2024
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schnelle Lieferung und sehr gute Produktqualität
ich habe TOP 2.0 - Schwarz, RGBW-Akku-Flaschenleuchte, Art.-Nr.: 72520
bestellt. Die Leuchte wurde sehr schnell geliefert. Sie gefällt mir vom Aussehen und von der Qualität sehr gut.
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25.03.2024
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2 Lampenschirme Prag ( Villeroy & Boch )
Eigentlich eine Frechheit in diesem Zustand zu versenden! Ware war sehr verschmutzt, erst die Tüten ( schon sehr dunkel von angesetzten Staub ) und die Lampenschirme selbst, waren von der Innenseite massiv dreckig! Konnte dies zum Glück feucht abwischen. Von außen wäre dies nicht möglich gewesen. Hätte ich diesen Artikel nicht dringend für einen Geburtstag benötigt, wäre dieser auf jeden Fall zurück gegangen!
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25.03.2024
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25.03.2024
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Sehr freundlicher, kompetenter und schneller Service
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21.03.2024
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Prima Service! Prompte Lieferung!
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20.03.2024
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19.03.2024
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Bis heute ist die Ware nicht angekommen und auf Rückfrage erhalte ich keine Antwort. Dafür durfte ich aber bereits bezahlen …
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