sompex.de

Erfahrungen:

Ich bin begeistert von der Qualität der Lampen und hoffe, dass sie nachhaltig anhält. Die Bestellung war problemlos und die Lieferung schnell. Das Ambiente im Raum wird durch die klassisch, schlichten Lampen dezent positiv beeinflusst. Die Kundenberatung ist ebenfalls hervorragend und hilft gerne bei der Qual der Wahl. Die individuell zugeschnittenen Wünsche des Kunden für eine gut aufeinander abgestimmte Lampenauswahl wird auch berücksichtigt. Ich kann den Kauf nur empfehlen und freue mich auf weitere tolle Lampen von Sompex.

So langsam versteht die Cruise Industrie das die Auswahl und die Produkte von Sompex überzeugen in Handling, Funktionalität, Langlebigkeit und Desing. Egal wo wir die Leuchten Vorstellen, bekommen wir positive Feedback's. Einen ersten Erfolg konnten wir jetzt verzeichnen für die drei 5 Sterne Expedition Schiffe von Hapag Lloyd, MS Europa und Europa 2 auch Hapag Lloyd folgen in kürze. Danke für dem Support aus Düsseldorf und Danke das wir letzte Woche die neuen Leuchten von ELLE bereits zeigen durften bei einer Reederei in Hamburg.

Nach einem anfänglichen Missverständnis im Austausch mit dem Kundendienst möchten wir unsere Bewertung ausdrücklich aktualisieren. Was danach folgte, haben wir in dieser Form ehrlich gesagt noch nie erlebt: Die Firma Sompex hat sich die Zeit genommen, unser Anliegen noch einmal genau nachzuvollziehen und eine Lösung zu finden, die weit über alles hinausging, womit wir gerechnet hätten. Obwohl der Schaden beim Aufbau entstanden war, erhielten wir völlig überraschend eine komplette neue „Vancouver“-Leuchte kostenfrei zugesandt. Zusätzlich wurden sowohl die Kosten der ersten Bestellung als auch des bereits gekauften Ersatzglases erstattet. Besonders beeindruckt hat uns dabei nicht nur die außergewöhnliche Kulanz, sondern auch das spürbare Bemühen, die Situation wirklich zu verstehen und für den Kunden eine positive Lösung zu schaffen. Ein solches Entgegenkommen und ein derart großzügiger Umgang sind heute alles andere als selbstverständlich. Die „Vancouver“ ist eine wunderschöne Leuchte — und dank dieser Erfahrung verbinden wir mit Sompex inzwischen auch einen Kundenservice, der am Ende wirklich Maßstäbe gesetzt hat. Vielen Dank an das gesamte Team.

Ganz ehrlich - ich bin Fan von Sompex Leuchten. Funktion und Design vom Feinsten. Meine letzten Leuchten habe ich im Sompex Onlineshop gekauft: Gute Übersicht, sogar Angebotspreise, schnelle Lieferung in sicherer Verpackung. Selbst Retouren werden einfach und unkompliziert abgewickelt. Mal sehen, welches meine nächste Sompex Leuchte wird ...

Super schneller und freundliche Hilfe bei Problemen mit der Bestellung. Alle meine Sompex Lampen sind von hervorragender Qualität. Das Design der Lampen ist modern aber zeitlos. Die Technik der Lampen ist gut Durchdacht. Immer wieder gerne

Ich habe jetzt die zweite Lampe bestellt und bin super zufrieden. Lieferung war super schnell und die Qualität der Ware spricht für dich. Lampen haben einen super Akku und sind super verarbeitet.

Das Produkt entspricht genau meinen Vorstellungen, die Abbildung der Farbe entspricht dem tatsächliche Produkt. Top. Ich würde sie jederzeit wieder kaufen. Lieferung war ebenfalls top.

Die Qualität ist einfach Mega gut. Die Produkte haben ein schönes Design und fühlen sich hochwertig an. Auch der kundensupport war sehr freundlich. Ich habe ein Ersatzteil bestellt für meine kleine Lampe und war mir unsicher, welches das richtige ist. Die Mitarbeiterin hat mir geholfen das passende zu finden.

Schnelle, unkomplizierte Lieferung... Ach was... Ihr habt einfach geile Produkte!!! Muss allerdings für den nächsten Einkauf erst einmal wieder sparen...

Beratung und kurzfristiger Versand eines Ersatzteils sind hervorragend.. dafür verbindlichen Dank! Auch die Rücksendung, da tatsächlich nicht benötigt, völlig einwandfrei. Leider hat die tolle SOMPEX PIN Stehleuchte mit einer wahrscheinlich defekten Dimmeinheit aber eine entscheidende interne Macke, die eine entsprechende Verwendung ausschliesst... Ein Transport zur SOMPEX Werkstatt per Spedition ist zu teuer...

Wir sind hoch zufrieden mit SOMPEX als Partner! Die Lieferungen erfolgen zügig - die Qualität ist stets hervorragend - das Preis-Leistungsverhältnis ebenfalls!

Die Stehleuchte passt perfekt an ihren Platz und ich bin echt begeistert 🤩 Sie beleuchtet eine kleine Skulptur und erfreut mich jeden Abend. Wenn sie jetzt noch langlebig ist, dann ist das nicht zu toppen 👍

Die Ersatzteile für meine defekte Stehlampe Troll2.0 sind sehr schnell geliefert worden. Ich konnte die Teile erfolgreich austauschen und die Lampe funktioniert wieder.danke!

Schnelle Lieferung !! 👍 Die Leuchte ist Klasse. Ich kannte sie bereits aus meinem Freundinnenkreis. In der Bedienungsanleitung steht etwas von „ Entfernung von Silikon“ bevor man den Akku lädt. Nach langem probieren , dies zu entfernen, habe ich bei Ihnen im Werk angerufen. Am Telefon sagte man mir, dass das Silikon inzwischen nicht mehr aufgebracht ist , aber noch in den älteren Anleitungen steht. Nach dieser Erklärung traute ich mich, die Leuchte aufzuladen.

Die Lampe ist toll, ich habe sie selber und jetzt zum Verschenken nochmals gekauft. Abgehalten hätte uns (mehrere Schenker) beinahe nur der Preis - ich finde sie ist etwas zu teuer.

Mir gefällt vorallem die "Pilzleuchte" Svamp, die ich schon sehr oft verschenkt habe und auch selber habe. Schade!, dass es sie nicht mehr in weiß gibt! Das Weiß vergilbt mit der Zeit und auch das Plättchen am Sensor löst sich mit der Zeit. Trotzdem genial!

Es war ein unkomplizierter Umtausch eines Zylinderlampenschirms ,der schnell vonstatten ging. Vielen herzlichen Dank. Auch die Rücküberweisung klappte problemlos.

Hervorragender Service, gut funktionierende Retoure, nette Mitarbeiter am Telefon!!! Gerne wieder!!!

J'adore ce que vous faites mais dommage qu'il y ait des ruptures de stock

Äußerst zufrieden mit dem Kundendienst, der prompten Lieferung und dem Eintreffen am folgenden Tag! - Zwei Tage vor Weihnachten kurz angerufen, ob die Ware noch am selben Tag. versandt werden kann, was vom Kundendienstmitarbeiter bestätigt wurde. Auf mein umgehende Bestellung um 09:08 Uhr und die umgehende Auftragsbestätigung erfolgte gegen Mittag die Versandbestätigung. 24 Stunden später traf die Ware bereits bei mir ein. - Zwei andere Wettbewerber waren entweder nicht telefonisch erreichbar (die Kundenhotline verwies jeweils auf E-Mail-Adressen) oder nahmen die Anfrage auf, ohne eine Bestätigung geben zu können und ohne sich wieder zu melden!)