sompex.de

Erfahrungen:

Ich bin begeistert von der Qualität der Lampen und hoffe, dass sie nachhaltig anhält. Die Bestellung war problemlos und die Lieferung schnell. Das Ambiente im Raum wird durch die klassisch, schlichten Lampen dezent positiv beeinflusst. Die Kundenberatung ist ebenfalls hervorragend und hilft gerne bei der Qual der Wahl. Die individuell zugeschnittenen Wünsche des Kunden für eine gut aufeinander abgestimmte Lampenauswahl wird auch berücksichtigt. Ich kann den Kauf nur empfehlen und freue mich auf weitere tolle Lampen von Sompex.

So langsam versteht die Cruise Industrie das die Auswahl und die Produkte von Sompex überzeugen in Handling, Funktionalität, Langlebigkeit und Desing. Egal wo wir die Leuchten Vorstellen, bekommen wir positive Feedback's. Einen ersten Erfolg konnten wir jetzt verzeichnen für die drei 5 Sterne Expedition Schiffe von Hapag Lloyd, MS Europa und Europa 2 auch Hapag Lloyd folgen in kürze. Danke für dem Support aus Düsseldorf und Danke das wir letzte Woche die neuen Leuchten von ELLE bereits zeigen durften bei einer Reederei in Hamburg.

Nach einem anfänglichen Missverständnis im Austausch mit dem Kundendienst möchten wir unsere Bewertung ausdrücklich aktualisieren. Was danach folgte, haben wir in dieser Form ehrlich gesagt noch nie erlebt: Die Firma Sompex hat sich die Zeit genommen, unser Anliegen noch einmal genau nachzuvollziehen und eine Lösung zu finden, die weit über alles hinausging, womit wir gerechnet hätten. Obwohl der Schaden beim Aufbau entstanden war, erhielten wir völlig überraschend eine komplette neue „Vancouver“-Leuchte kostenfrei zugesandt. Zusätzlich wurden sowohl die Kosten der ersten Bestellung als auch des bereits gekauften Ersatzglases erstattet. Besonders beeindruckt hat uns dabei nicht nur die außergewöhnliche Kulanz, sondern auch das spürbare Bemühen, die Situation wirklich zu verstehen und für den Kunden eine positive Lösung zu schaffen. Ein solches Entgegenkommen und ein derart großzügiger Umgang sind heute alles andere als selbstverständlich. Die „Vancouver“ ist eine wunderschöne Leuchte — und dank dieser Erfahrung verbinden wir mit Sompex inzwischen auch einen Kundenservice, der am Ende wirklich Maßstäbe gesetzt hat. Vielen Dank an das gesamte Team.

Ganz ehrlich - ich bin Fan von Sompex Leuchten. Funktion und Design vom Feinsten. Meine letzten Leuchten habe ich im Sompex Onlineshop gekauft: Gute Übersicht, sogar Angebotspreise, schnelle Lieferung in sicherer Verpackung. Selbst Retouren werden einfach und unkompliziert abgewickelt. Mal sehen, welches meine nächste Sompex Leuchte wird ...

Super schneller und freundliche Hilfe bei Problemen mit der Bestellung. Alle meine Sompex Lampen sind von hervorragender Qualität. Das Design der Lampen ist modern aber zeitlos. Die Technik der Lampen ist gut Durchdacht. Immer wieder gerne

Die Qualität ist einfach Mega gut. Die Produkte haben ein schönes Design und fühlen sich hochwertig an. Auch der kundensupport war sehr freundlich. Ich habe ein Ersatzteil bestellt für meine kleine Lampe und war mir unsicher, welches das richtige ist. Die Mitarbeiterin hat mir geholfen das passende zu finden.

Beratung und kurzfristiger Versand eines Ersatzteils sind hervorragend.. dafür verbindlichen Dank! Auch die Rücksendung, da tatsächlich nicht benötigt, völlig einwandfrei. Leider hat die tolle SOMPEX PIN Stehleuchte mit einer wahrscheinlich defekten Dimmeinheit aber eine entscheidende interne Macke, die eine entsprechende Verwendung ausschliesst... Ein Transport zur SOMPEX Werkstatt per Spedition ist zu teuer...

Die Stehleuchte passt perfekt an ihren Platz und ich bin echt begeistert 🤩 Sie beleuchtet eine kleine Skulptur und erfreut mich jeden Abend. Wenn sie jetzt noch langlebig ist, dann ist das nicht zu toppen 👍

Die Ersatzteile für meine defekte Stehlampe Troll2.0 sind sehr schnell geliefert worden. Ich konnte die Teile erfolgreich austauschen und die Lampe funktioniert wieder.danke!

Schnelle Lieferung !! 👍 Die Leuchte ist Klasse. Ich kannte sie bereits aus meinem Freundinnenkreis. In der Bedienungsanleitung steht etwas von „ Entfernung von Silikon“ bevor man den Akku lädt. Nach langem probieren , dies zu entfernen, habe ich bei Ihnen im Werk angerufen. Am Telefon sagte man mir, dass das Silikon inzwischen nicht mehr aufgebracht ist , aber noch in den älteren Anleitungen steht. Nach dieser Erklärung traute ich mich, die Leuchte aufzuladen.

Die Lampe ist toll, ich habe sie selber und jetzt zum Verschenken nochmals gekauft. Abgehalten hätte uns (mehrere Schenker) beinahe nur der Preis - ich finde sie ist etwas zu teuer.

Mir gefällt vorallem die "Pilzleuchte" Svamp, die ich schon sehr oft verschenkt habe und auch selber habe. Schade!, dass es sie nicht mehr in weiß gibt! Das Weiß vergilbt mit der Zeit und auch das Plättchen am Sensor löst sich mit der Zeit. Trotzdem genial!

Es war ein unkomplizierter Umtausch eines Zylinderlampenschirms ,der schnell vonstatten ging. Vielen herzlichen Dank. Auch die Rücküberweisung klappte problemlos.

Äußerst zufrieden mit dem Kundendienst, der prompten Lieferung und dem Eintreffen am folgenden Tag! - Zwei Tage vor Weihnachten kurz angerufen, ob die Ware noch am selben Tag. versandt werden kann, was vom Kundendienstmitarbeiter bestätigt wurde. Auf mein umgehende Bestellung um 09:08 Uhr und die umgehende Auftragsbestätigung erfolgte gegen Mittag die Versandbestätigung. 24 Stunden später traf die Ware bereits bei mir ein. - Zwei andere Wettbewerber waren entweder nicht telefonisch erreichbar (die Kundenhotline verwies jeweils auf E-Mail-Adressen) oder nahmen die Anfrage auf, ohne eine Bestätigung geben zu können und ohne sich wieder zu melden!)

Schöne Lichtstreuung je nach Einstellung der Helligkeit. Sehr gute „Weite“ zwischen Lounge-Licht und Ausleuchten eines Tisches. Sehr gut auch, das es neben der Dimmer-Einstellungen auch die Umstellung der Kelvin-Werte möglich ist (2 Stufen). Die Leuchte ist angenehm schwer und somit standsicher. Große Farbauswahl, sehr gute Materialanmutung. Die Aufladung des Akkus dauert ziemlich lange. Das schont den Akku, ist manchmal aber etwas unangenehm.

Viele schöne Leuchten zur Auswahl. Versendet wurde ebenfalls recht zügig. Die Ware kam ordentlich verpackt wie bestellt an. Ich persönlich finde auch die Outletverkäufe vor Ort immer sehr interessant.

Tolle Leuchten, Lieferung war schnell, Qualität ist super. Leider arbeitet Sompex noch immer mit USB-A und nicht mit USB-C. Total unverständlich!!!

qualitativ sehr hochwertige Leuchten ausgefallenes Design sehr schönes Licht schnelle Lieferung

Auftragsabwicklung sehr gut Was uns nicht gefällt, ist, daß wir Ware bestellen, im selben Moment werden ev. die selben Artikel zu stark reduzierten Preisen verkauft. Das macht das Ganze etwas madig.

Ich habe diese Leuchte im Urlaub in einem Hotel gesehen und mich sofort in sie verliebt. Die Lampen kamen sehr gut verpackt bei mir an. Ich bin sehr zufrieden, hochwertige Verarbeitung - kannte sie ja schon aus dem Urlaub. Die Größe, Höhe 21 cm, gefällt mir sehr gut. Wenn sie auf einem gedeckten Tisch steht, kann man darüber schauen und sich mit seinem Gegenüber noch gut unterhalten. Sie hat warmweißes Licht, ist dimmbar und sie ist auch für den Außenbereich geeignet. Ich bin rundum zufrieden und kann diese Leuchte auf jeden Fall empfehlen. Kundenservice sehr freundlich! Werde mir bestimmt noch weitere Leuchten bestellen.