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Bewertungen:

Hallo christian, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass deine Erfahrung mit unserer Holz-Trockentrenntoilette nicht deinen Erwartungen entspricht. Bereits vor dem Kauf war erkennbar, dass es sich um ein Produkt aus Holz handelt. Wir weisen stets darauf hin, dass das Holz zur Verbesserung der Haltbarkeit und Hygiene mit Lack oder Öl behandelt werden sollte. Wir verstehen jedoch, dass Holz trotz dieser Maßnahmen nicht für jeden die perfekte Lösung darstellt. Bezüglich des Urinbehälters möchten wir dir versichern, dass wir ständig daran arbeiten, die Funktionalität und die Pflegeleichtigkeit unserer Produkte zu verbessern. Deine Erfahrung gibt uns wertvolle Hinweise, wie wir dies weiter verbessern können. Um Gerüche effektiver zu reduzieren, hilft oft der Einsatz von etwas Essigessenz im Reinigungsprozess. Wir würden uns freuen, diese und weitere Tipps mit dir zu teilen, um vielleicht doch noch eine zufriedenstellende Lösung zu erreichen. Wir schätzen deine Offenheit, da sie uns hilft, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Falls du Interesse hast, würden wir gerne persönlich mit dir sprechen, um eine passende Lösung zu finden, die besser zu deinen Bedürfnissen passt. Bitte kontaktiere uns direkt über shop@kildwick.com, damit wir dir weiterhelfen können. Danke, dass du uns die Chance gibst, es besser zu machen. Herzliche Grüße, Jana und dein Kildwick Team