★ Perfekt! Wie bereits bei meiner letzten Bestellung, lief auch dieses Mal alles reibungslos. Der Versand erfolgte sehr schnell (bestellt am 19.10.23 - Lieferung erhalten am 21.10.23), die Ware war wie beschrieben und gut verpackt. Wenn man mich nach einem Verbesserungsvorschlag fragen würde, dann würde mir lediglich einfallen, dass man das Verpackungsmaterial dem Inhalt entsprechend eventuell etwas passender wählen könnte (kleiner Inhalt - kleiner Karton). Ansonsten gibt es absolut nichts zu beanstanden! Mit der Berater Apotheke macht man jedenfalls nicht verkehrt ! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! :) ★
Erst ein Lockangebot im Shop und dann die Bestellung stornieren weil angeblich nicht lieferbar. Angebot besteht aber weiterhin mit Hinweis: "Sofort verfügbar, Lieferzeit 1-3 Werktage". Eine Stornierung hätte ich akzeptiert mit der Begründung z.B. "ist ein Angebot zur Kundenakquise, nur 1 St. pro Bestellung" oder "sorry, da legen wir drauf..." aber eine glatte Lüge kann ich nicht unbeantwortet lassen.
P S. Artikel war ein Accu-Check Instant Pzn16802428 für 2,64€. Das Komplettsets mit Messgerät und 10 Teststreifen ist billiger als die Streifen einzeln. Was für eine absurde Preispolitik. Haben wir diese "Verwerfung" nun Roche oder der Apotheke zu verdanken. Ist auch nicht der einzige Anbieter mit diesem "Spezialpreis"
Adresse wurde falsch übernommen. Daher ging das Paket zurück, wovon ich nichts mitbekommen habe (keine Sendungsinformation). Kommunikation war nett, aber ziemlich spät, und der zugesicherte erneute Versand scheint wohl wieder nicht geklappt zu haben. Ich warte zum zweiten Mal über eine Woche. Wahrscheinlich haben die die Adresse automatisiert wieder falsch übernommen oder so. Keine Ahnung.
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Antwort von die-beraterapotheke.de
10.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
leider wurden Ihre Adressdaten fehlerhaft an uns übergeben.
Aufgrund der unvollständigen Hausnummer, wurde auch die Nachlieferung an uns zurückgesendet.
Dürfen wir Ihnen die Ware nun an die korrekte Adresse zustellen?
Falls ja, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns telefonisch.
Das Team der Beraterapotheke wünscht Ihnen ein schönes Wochenende.
09.05.2024
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Nie wieder! Lieferzeit und Kommunikation grottenschlecht.
Nie wieder!
Donnerstag Abend mit E-Rezept bestellt, Dienstag Mittag versendet, Donnerstag Nachmittag an Packstation zugestellt.
1 Woche Lieferzeit für Medikamente und Medizinprodukte, das ist unterirdisch, grottenschlecht.
Keine Antwort auf Nachfrage über Verbleib.
Immerhin ist die Ware irgendwann angekommen.
Schlecht verpackt. Paket kam beschädigt an. Die Dose ist unten leicht kaputt gegangen. Es war eine riesen Sauerei. Hätte ich das Pulver nicht dringend gebraucht, wäre es Postwendend wieder zurückgegangen.
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10.05.2024
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Ware die Sie zum Verkauf anbieten sollte man nicht erst im Großhandel bestellen müssen, sondern die Ware sollten Sie auch zur Verfügung haben um sie bei Bestellung schnellstmöglich versenden zu können.
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06.05.2024
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Lieferzeit ist angegeben mit 2-3 Tage. Leider ist in Wirklichkeit die Lieferzeit über eine Woche. Ich verstehe es nicht wieso es solange dauert,.
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14.05.2024
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Wenn die Ware nicht lieferbar ist, möchte ich postwendend mein Geld zurück. Dies ist leider nicht geschehen.
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19.05.2024
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Ihr onlineshop sollte einmal nach tatsächlichen Verfügbarkeiten der Medikamente strukturiert werden
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16.05.2024
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Es dauert einfach zu lange, bis der Artikel ankommt. Weit über eine Woche muss ich immer warten.
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16.05.2024
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Nach erfolgter Stornierung warte ich immer noch auf die kmpl. Rückzahlung meines Geldes!
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