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wickey.de
Bewertungen:

840 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.578 Bewertungen insgesamt  

4,03
Gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben uns für eine Schaukel mit Spieleturm entschieden (Vanilla Flyer) und sie kam pünktlich und unbeschadet an. Wir haben uns die passenden Anker zur Bodenbefestigung mit dazu bestellt. Diese ragen aber gefährlich über die Versetzungen der Bodenbalken heraus, wir mussten diese zurecht flexen. Die haben nämlich einen Anschlag auf die die Balken liegen und man ist gezwungen sie so einzubauen. Sehr ärgerlich, wenn man den satten Preis bedenkt, welchen man im Baumarkt nicht gezahlt hätte. Auch gingen wir davon aus, dass die abgebildeten Planen, so wie auf der Bestellseite bereits beschriftet oder mit Vorlage geliefert werden. Fehlanzeige! Muss man alles selber machen, Hauptsache die Eigenwerbung wurde in die Folie vorgestanzt. Dass man alle Löcher selber bohren muss, war kein Problem und auch das abkanten der Bretter und Latten. Aber wir haben uns gefragt, was diesen doch stattlichen Preis rechtfertigen kann. Wir haben zwei Schaukeln bestellt, da die Oma auch eine braucht. Die Schaukel sieht echt toll aus, keine Frage und die Kleine freut sich aber noch als werden wir sicher nichts bei Wickey bestellen. Wir sind froh, dass sie steht und hoffen, dass wir lange Freude mit ihr haben.
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Bewertungen für wickey.de

 Sortierung  
Relevanz
(496)
(37)
(110)
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Internetseite ist übersichtlich. Man hat eine große Auswahl an verschiedenen Modellen, die auch mit Details erweitert werden können, wie zum Beispiel anstatt der Schaukel ein Trapez zu nehmen. Die Lieferung erfolgt in einem super Zeitraum und auch bei Beanstandungen wird man nicht allein gelassen.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Produkte, faire Abwicklung

Die Lieferung war in Einzelteilen gut strukturiert. Infos über die Verpackung und Handhabung der Ware waren gegeben. Toll, dass das Holz bereits impregniert ist. Der Aufbau ist allerdings etwas komplexer als beschrieben. Ein Fachmann sollte man sein. Für einen Laien dauert der Aufbau sehr lange.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles Top!

Toller Service, für Fragen stets hilfsbereit. Bei der Reklamation von ein paar Holzbrettern wurde eine sofortige Ersatzlieferung angewiesen. Der Spielturm sieht einfach klasse aus und hält was er verspricht! Daher eine klare Kaufempfehlung:) Hoffe, dass unser Sohn viele viele Jahre Spaß daran hat.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Spielturm mit Rutsche und Schaukel gekauft. Für unseren Sohn zum Geburtstag. Die Lieferung erfolgte zügig und ohne Probleme. Wenn man Handwerklich etwas geschickt ist, geht der Aufbau ziemlich schnell. Die Aufbauanleitung ist gut zu verstehen. Wir würden ihn wieder kaufen.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Holz hat eine gute Qualität. Der Aufbau war relativ einfach und durch die Anleitung gut nachvollziehbar. Es wäre schön wenn die Löcher vorgebohrt wären. Das ausmessen der Bohrungen ist doch sehr zeitintensiv. Auch die Folien sind nicht zugeschnitten, wäre schön wenn dies so wäre.
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vor 23 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Der Versand erfolgte zwar etwas später aber …

Der Versand erfolgte zwar etwas später als geplant aber die Lieferung verlief ohne Probleme. Bei der Aufnahme stellte wie schnell fest das teile fehlten, aber dann des netten Supports sind die Teile nach kürzester Zeit bei uns angekommen und wir konnten das Gerüst nun aufbauen :)
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Super Klettergerüst mit tollen Einzelheiten

Es gibt eine riesige Auswahl an Klettergerüsten, wo wir uns durch die gute Beschreibung und die Maßangaben für ein passendes Gerüst entscheiden konnten. Die Lieferung ging sehr schnell und der Aufbau war unkompliziert. Die Kinder lieben das Telefon und die Fahne.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Klettergerüst RocketFly

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Klettergerüst von Wicked. Es steht sehr stabil und die Kinder haben eine Menge Spaß. Der Aufbau war etwas tricky aber mit der detaillierten Montageanleitung machbar. Das Holz ist in einem guten Zustand und splitterarm.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir sind super zufrieden mit unserem neuen Klettergerüst für die Kinder. Service Top, Holzqualität top, schneller Versandt. Schön wäre es wenn die mitgelieferte Folie wenigsten beschriftet wäre sodass man es nur noch ausschneiden muss. Immer wieder gern!
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18.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Kundendienst

Wir sind sehr zufrieden mit der Verarbeitung und Qualität des Kletterturms. Leider gefehlte ein Teil bei der Lieferung. Der sehr freundliche Kundenservice hat dies kostenfrei hinterher geschickt. Wir würden immer wieder ein Klettergerüst von Wicky kaufen.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Rundum super!

Einfache Bestellung, freundliche Kommunikation mit der Spedition und dann auch eine schnelle Lieferung. Die Kids haben total Spaß an der Rutsche und sie lässt sich in Falle von Matschbaden ganz einfach mit dem Gartenschlauch wieder sauber machen.
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ganz besonders gefällt mir das Design. Zu dem ließ es sich Dank der Anleitung super gut zusammen bauen. Es hat bei Lieferung leider ein Teil gefehlt, aber es war gar kein Problem, da der gute Kundenservice sofort für Nachlieferung sorgte.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Kletterturm und Kundenservice

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kletterturm. Die Lieferung verlief schnell und ohne Probleme. Wir hatten eine Frage, die uns ebenfalls schnell und zu unserer Zufriedenheit beantwortet wurde. Wir würden wieder bei Wickey bestellen
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18.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Kundenservice

Wir haben ein Spielhaus von Wickey bestellt und leider waren Einzelteile beschädigt und ein Teil fehlte. Wir haben uns an den Kundenservice gewandt und die haben schnell gehandelt und uns die reklamierten Dinge neu zugeschickt. Top!
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schöner Spielturm

Die Lieferung hat gut geklappt! 2-3 Bretter hatten leichte Beschädigung, aber durch geschicktes Verbauen fällt das nicht weiter auf. Die Bedienungsanleitung ist allerdings ab und zu anders, als bei den Beispielbildern.
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Unsere Jungs lieben es

Vom Kauf über die Lieferung, bis zum Aufbau alles ohne Beanstandungen. Alles wie beschrieben. Der Aufbau erfordert etwas handwerkliches Geschick und vor allem Zeit. Jedoch lohnt es sich. Unsere Jungs lieben es.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Gerne wieder.

Die Lieferung und Verpackung war super. Der Aufbau ist mit handwerklichem Geschick gut zu meistern. Die Verarbeitung ist hochwertig. Wir haben nichts zu bemängeln und würden jederzeit wieder bei Wickey kaufen.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und die Ware gut verpackt, es ist wirklich hochwertig und stabil. Verbesserung bei der Anleitung, es ist die Anleitung für mehrere Modelle, dies sollte besser dargestellt werden
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Material hat eine gute Qualität, und wurde recht zügig geliefert. Bei defekten Teilen leider eine sehr lange Wartezeit Kundenservice lässt zu wünschen übrig, zwei Monate gewartet auf Ersatzlieferung
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Service

Super Telefonservice, klasse Website, einfache Montageanleitung. Hatte zunächst ein zu kleines Gerüst gekauft. Wurde anstandslos zurückgenommen und das neue schnell geliefert. Sind super zufrieden :-)
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