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wickey.de
Bewertungen:

828 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.548 Bewertungen insgesamt  

4,06
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.02.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
wickey.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben uns für eine Schaukel mit Spieleturm entschieden (Vanilla Flyer) und sie kam pünktlich und unbeschadet an. Wir haben uns die passenden Anker zur Bodenbefestigung mit dazu bestellt. Diese ragen aber gefährlich über die Versetzungen der Bodenbalken heraus, wir mussten diese zurecht flexen. Die haben nämlich einen Anschlag auf die die Balken liegen und man ist gezwungen sie so einzubauen. Sehr ärgerlich, wenn man den satten Preis bedenkt, welchen man im Baumarkt nicht gezahlt hätte. Auch gingen wir davon aus, dass die abgebildeten Planen, so wie auf der Bestellseite bereits beschriftet oder mit Vorlage geliefert werden. Fehlanzeige! Muss man alles selber machen, Hauptsache die Eigenwerbung wurde in die Folie vorgestanzt. Dass man alle Löcher selber bohren muss, war kein Problem und auch das abkanten der Bretter und Latten. Aber wir haben uns gefragt, was diesen doch stattlichen Preis rechtfertigen kann. Wir haben zwei Schaukeln bestellt, da die Oma auch eine braucht. Die Schaukel sieht echt toll aus, keine Frage und die Kleine freut sich aber noch als werden wir sicher nichts bei Wickey bestellen. Wir sind froh, dass sie steht und hoffen, dass wir lange Freude mit ihr haben.
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Bewertungen für wickey.de

 Sortierung  
Relevanz
(496)
(130)
(35)
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht pünktlich geliefert. Schade, sollte ein Ostergeschenk werden. Sonst kann ich noch nichts sagen, hab es ja noch nicht bekommen.
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Antwort von wickey.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung. Ihr Wickey-Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten, schlechte Verarbeitung des Holzes.
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Antwort von wickey.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung. Ihr Wickey-Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung hat mir gut gefallen. Leider kam das Paket etwas zerdrückt bei uns an, aber die Ware war top.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand & Aufbau alles bestens

Versand super geklappt, Aufbau mit Bedienungsanleitung für Könner kein Problem, alles bestens, gerne wieder
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat perfekt geklappt Material war alles vorhanden und die Aufbauanleitung ist sehr übersichtlich 😊
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

👍

Lieferung kommt pünktlich an, alles sorgfältig eingepackt, die Bestellung war vollständig!
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IK
Imre K.
Büttelborn
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Angebot.Sehr gut verarbeitet 👍 .Gerne wieder
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Produkt, schnelle Lieferung.
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BK
Bernd K.
Winden
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnell
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Idee Top, Umsetzung eher naja

Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Internetseite ist sehr gut und übersichtlich aufgebaut, funktioniert fehlerfrei und zu jedem Produkt finden sich ausreichend Zusatzinformationen. Auch die Eingabe des Rabattcodes sowie die Zahlung per Paypal haben fehlerfrei funktioniert Alles ist leicht verständlich erklärt, insbesondere die Verwendung von Anbauteilen / Zubehörteilen. Durch die vielen Artikelbilder ist das genaue Aufbaumaß sehr gut ersichtlich. Am Besten haben uns die Fotos von aufgebauten Spieltürmen bei Kunden gefallen, da kann man sich so schön inspirieren lassen. Nun muss die Ware nur noch bei uns ankommen und wir können das Spieleparadies für Enno aufbauen.
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolle Auswahl & Hilfreiche Informationen

Bei der großen Auswahl ist es gar nicht so leicht sich zu entscheiden - dank der vielen Inspiration durch Nutzerbilder konnten wir uns dann aber für den Spielturm Smart Reef entscheiden. Durch die Produktempfehlungen konnten wir easy alles, was wir brauchen, um den Spielturm sicher aufzubauen, in den Warenkorb legen und kaufen. Die Videos waren sehr hilfreich, um einen ersten Einblick in die (einfache) Montage zu erhalten. Ich kann den Shop wirklich sehr empfehlen :) Ich freu mich schon unsere Tochter auf dem Spielturm spielen zu sehen.
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten und der Kundenservice sind wirklich super. Auch die Bezahloption per Klarna zu bezahlen, ist wirklich gut. Die Spieltürme und Kinderbetten sprechen kleine Kinder besonders an und lassen viel Spielraum für kreative Abenteuer. An manchen Stellen könnte jedoch die Qualität des Holzes verbessert werden und hochwertigere Materialien verwendet werden. Auch eine Auswahl die Spieltürme naturbelassen zu bestellen, wäre gut, da KDI nicht immer so optimal für das Holz ist.
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10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Exzellentes Einkaufserlebnis mit Wickey: Qualität trifft auf erstklassigen Service!

Ich bin äußerst zufrieden mit Wickey! Ihr Online-Shop ist hervorragend gestaltet und macht das Stöbern und Einkaufen zu einem echten Vergnügen. Die Bestellung verlief reibungslos und der Support war bei Fragen stets zuverlässig und hilfsbereit. Was mich jedoch am meisten beeindruckt hat, ist die Qualität der Spieltürme. Sie sind robust, langlebig und jeden Cent wert. Ich kann Wickey ohne zu zögern weiterempfehlen!
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29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und unkompliziert, es kam alles wie bestellt und das Holz und Zubehör war in guter Qualität! Das Aufbauen nach der Anleitung war schwierig da die Maße die man brauchte nicht oder nur ungenügend angegeben waren! Da mein Mann ein versierter Handwerker ist hat es trotzdem geklappt! Wir konnten den Turm nach unseren Bedürfnissen gestalten und alles ist massiv und funktioniert tadellos!
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23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Überzeugend

Nach Sandkasten haben wir uns aufgrund der überzeugenden Qualität nun auch für einen Spielturm entschieden. Die Auswahl im Onlineshop ist vielfältig und die Erweiterungsmöglichkeiten von Vorteil. Auch das Feature um das Produkt im Garten anzuzeigen war hilfreich bei der Kaufentscheidung- vor allem bei der großen Anzahl an unterschiedlichen Produkten.
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