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wickey.de
Bewertungen:

822 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.549 Bewertungen insgesamt  

4,05
Gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben uns für eine Schaukel mit Spieleturm entschieden (Vanilla Flyer) und sie kam pünktlich und unbeschadet an. Wir haben uns die passenden Anker zur Bodenbefestigung mit dazu bestellt. Diese ragen aber gefährlich über die Versetzungen der Bodenbalken heraus, wir mussten diese zurecht flexen. Die haben nämlich einen Anschlag auf die die Balken liegen und man ist gezwungen sie so einzubauen. Sehr ärgerlich, wenn man den satten Preis bedenkt, welchen man im Baumarkt nicht gezahlt hätte. Auch gingen wir davon aus, dass die abgebildeten Planen, so wie auf der Bestellseite bereits beschriftet oder mit Vorlage geliefert werden. Fehlanzeige! Muss man alles selber machen, Hauptsache die Eigenwerbung wurde in die Folie vorgestanzt. Dass man alle Löcher selber bohren muss, war kein Problem und auch das abkanten der Bretter und Latten. Aber wir haben uns gefragt, was diesen doch stattlichen Preis rechtfertigen kann. Wir haben zwei Schaukeln bestellt, da die Oma auch eine braucht. Die Schaukel sieht echt toll aus, keine Frage und die Kleine freut sich aber noch als werden wir sicher nichts bei Wickey bestellen. Wir sind froh, dass sie steht und hoffen, dass wir lange Freude mit ihr haben.
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Bewertungen für wickey.de

 Sortierung  
Relevanz
(491)
(129)
(35)
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gut- aber die Plane war herausfordernd

Schnelle Lieferung, soweit wir sehen können gutes Holz und bis auf die Rutsche sehr hochwertig! Die Plane war herausfordernd zuzuschneiden, da hier keine Vordrucke oder Schablonen enthalten sind. Auch mit der weißen Folie zusätzlich eine unerwartete Herausforderung.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Super Klettergerüst mit tollen Einzelheiten

Es gibt eine riesige Auswahl an Klettergerüsten, wo wir uns durch die gute Beschreibung und die Maßangaben für ein passendes Gerüst entscheiden konnten. Die Lieferung ging sehr schnell und der Aufbau war unkompliziert. Die Kinder lieben das Telefon und die Fahne.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Klettergerüst von Wickey gute Qualität

Klettergerüst von Wickey war wie beschrieben, generell sehr ordentliche Qualität, teilweise waren die Balken etwas abgesplittert. Aufbau war nicht immer ganz einfach, jedoch mit etwas Geschick gut machbar. Netter Kundenservice vorhanden. Würde ich wieder kaufen.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Klettergerüst RocketFly

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Klettergerüst von Wicked. Es steht sehr stabil und die Kinder haben eine Menge Spaß. Der Aufbau war etwas tricky aber mit der detaillierten Montageanleitung machbar. Das Holz ist in einem guten Zustand und splitterarm.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wir sind super zufrieden mit unserem neuen Klettergerüst für die Kinder. Service Top, Holzqualität top, schneller Versandt. Schön wäre es wenn die mitgelieferte Folie wenigsten beschriftet wäre sodass man es nur noch ausschneiden muss. Immer wieder gern!
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Super Kundendienst

Wir sind sehr zufrieden mit der Verarbeitung und Qualität des Kletterturms. Leider gefehlte ein Teil bei der Lieferung. Der sehr freundliche Kundenservice hat dies kostenfrei hinterher geschickt. Wir würden immer wieder ein Klettergerüst von Wicky kaufen.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Rundum super!

Einfache Bestellung, freundliche Kommunikation mit der Spedition und dann auch eine schnelle Lieferung. Die Kids haben total Spaß an der Rutsche und sie lässt sich in Falle von Matschbaden ganz einfach mit dem Gartenschlauch wieder sauber machen.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Zufriedenstellen

Positiv: - Schnelle und unkomplizierte Lieferung - Reklamationen wurden zufriedenstellend bearbeitet und Nachlieferungen kurzfristig veranlasst Negativ: - Reaktionszeit des Kundenservice hat Potenzial - Holzqualität könnte verbessert werden
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ganz besonders gefällt mir das Design. Zu dem ließ es sich Dank der Anleitung super gut zusammen bauen. Es hat bei Lieferung leider ein Teil gefehlt, aber es war gar kein Problem, da der gute Kundenservice sofort für Nachlieferung sorgte.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kaufabwicklung ohne Probleme, Reklamation bzw. Austausch von Einzelteilen wurde nach Bearbeitung sofort veranlasst. Die Qualität vom Holz ist leider nicht so gut, die Aufbauanleitung ist nur etwas für Geübte und enthält leider Fehler.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Kletterturm und Kundenservice

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kletterturm. Die Lieferung verlief schnell und ohne Probleme. Wir hatten eine Frage, die uns ebenfalls schnell und zu unserer Zufriedenheit beantwortet wurde. Wir würden wieder bei Wickey bestellen
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Top Kundenservice

Wir haben ein Spielhaus von Wickey bestellt und leider waren Einzelteile beschädigt und ein Teil fehlte. Wir haben uns an den Kundenservice gewandt und die haben schnell gehandelt und uns die reklamierten Dinge neu zugeschickt. Top!
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gerne wieder

Der Versand verlief schnell und der Preis ist wirklich in Ordnung. Schade fand ich nur das man den Aufdruck selbst aufmalen sollte. Das wäre für mich ein kleiner Verbesserungsgrund für Leute die nicht so gut in künstlerischen sind.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Unkomplizierte Bearbeitung bei einer Reklamation der Bretter Wir fänden es schön wenn die Löcher vorgebohrt gewesen wären und die Bretter beschriftet wären, dass hätte uns den Aufbau noch mehr erleichtert
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Produkt gut, Anleitung und Kundendienst ausbaufähig

Die Schaukel ist super. Die Anleitung ist leider nicht sehr gut und die Auskünfte des Kundendienstes widersprechen den Angaben in der Anleitung. Man bekommt es hin, aber ich verstehe nicht, warum es nicht verbessert wird.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schöner Spielturm

Die Lieferung hat gut geklappt! 2-3 Bretter hatten leichte Beschädigung, aber durch geschicktes Verbauen fällt das nicht weiter auf. Die Bedienungsanleitung ist allerdings ab und zu anders, als bei den Beispielbildern.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Unsere Jungs lieben es

Vom Kauf über die Lieferung, bis zum Aufbau alles ohne Beanstandungen. Alles wie beschrieben. Der Aufbau erfordert etwas handwerkliches Geschick und vor allem Zeit. Jedoch lohnt es sich. Unsere Jungs lieben es.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gerne wieder.

Die Lieferung und Verpackung war super. Der Aufbau ist mit handwerklichem Geschick gut zu meistern. Die Verarbeitung ist hochwertig. Wir haben nichts zu bemängeln und würden jederzeit wieder bei Wickey kaufen.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Spielgerät an sich Top

Das Spielgerät an sich Top, wird sehr gut genutzt von den Kindern. Die Enden der Bretter grobb abgesägt, nicht geschliffen, splitter Gefahr. Einfach Aufzubauen mit Handwerk hintergrund. Schnelle Lieferung.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Preis Meistung in Ordnung

Das Holz hat stellenweise nur ausreichende Qualität. Zwei Hölzer waren gespalten, halten aber. Der Aufbau verlief soweit gut, wenn auch nicht ganz reibungslos. Die Lieferung war schnell und Vollständig.
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