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861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.694 Bewertungen insgesamt  

3,93
Gut

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Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.

Relevanteste negative Bewertung

20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die falschen Teile dabei. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war. Zum Modell habe ich noch einige zusätzliche Fotos hochgeladen damit man sich einen Eindruck machen kann wie groß es ist. Update nach 3 Monaten Benutzung: Das Holz sieht jetzt schon relativ mitgenommen aus. Ich bin gespannt ob es den Winter durchhält. Fotos sind angehängt. Ich muss zugeben ich bin schon etwas enttäuscht. Natürlich ist für den Preis nicht das super Premium Holz dabei, aber ich hatte mir ein wenig mehr erwartet.
VB
Vanessa B.
München
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Bewertungen für wickey.de

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Neueste zuerst
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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JB
Julia B.
Emmendingen (Mundingen)
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, Abwicklung und Lieferung.
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08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde fehlerhaft geliefert. Die Ketten waren zu kurz und es fehlten noch klein teile.
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Antwort von wickey.de
09.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde. Kontaktieren Sie dazu gerne unseren Kundenservice, sodass schnellstmöglich eine Nachlieferung veranlasst werden kann. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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RS
Rene S.
Granzin
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat gut geklappt. Mit der Schaukel bin ich sehr zufrieden. Selbst ich als Erwachsener habe mich da schon drauf gelegt
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06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung und der Aufbau sind sehr schwierig gestaltet. Service und Versand super.
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Antwort von wickey.de
08.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit der Aufbauanleitung gekommen ist. Gerne geben wir Ihre Hinweise und Anmerkungen an die Entwicklungsabteilung weiter. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wickey.de
05.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude, Ihr Wickey-Team
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Beschreibung Reaktion erst nach trusted Shops
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Antwort von wickey.de
04.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne geben wir Ihre Hinweise und Anmerkungen an die entsprechende Abteilung weiter. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
UG
Ute G.
Witten
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Material i. O. Service katastrophal. Nur warten und dann Abschaltung
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Antwort von wickey.de
03.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Sie uns dieses negative Feedback hinterlassen und können gar nicht sagen, wie leid es uns tut, dass wir unseren Kunden nicht so schnell und zuverlässig wie gewohnt antworten können. Wir freuen uns natürlich, dass so viele Kunden unsere Produkte bestellen und arbeiten gerade mit Hochdruck daran, unser Team zu verstärken, damit wir schneller auf Ihrer Anfragen reagieren können. Daher bitten wir Sie um etwas Nachsicht und um Ihr Vertrauen. Auch wenn es aktuell etwas länger dauert, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, daher versprechen wir, dass wir alle Anfragen schnellstmöglich beantworten werden. Ihr Wickey-Team
02.07.2024
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01.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Toll aber unnötige arbeiten

Für diesen Preis könnte das Holz wirklich geschliffen werden, damit man sich keinen Spalten einholt. Wobei ich es ehrlich gesagt schlimmer finde, dass sie Folien zur Verzierung nicht vor geschnitten sind, für die weiße Folie gibt es nicht mal Maße in der Anleitung die man verwenden könnte. Das verzieren (4 Folien zuschneiden + 4 Verzierungen oben drauf ) haben länger gedauert als das gesamte Gerüst aufzubauen. Ich weiß zwar, es wird nicht gemacht, damit man selber kreativ sein kann ... aber mal ehrlich, es gibt nicht viel andere Möglichkeiten und es ist nicht jeder so kreativ. Jeder sucht sich ein Gerät für seine Kinder hier aus, und im Normalfall wäre die deko natürlich auch so wie auf den bildern abgebildet vollkommen zufriedenstellend. Deswegen verstehe ich nicht, wieso so unnötig viel Arbeit sein muss. Aber trotz der unnötigen arbeit, im großen und ganzen ist es toll. Der kleine ist begeistert und spielt gerne auf seinem Klettergerüst. Und das ist für mich die Hauptsache.
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Antwort von wickey.de
02.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass durch die Qualität Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei einer Reklamation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wickey.de
02.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude, Ihr Wickey-Team
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens... jede Frage wurde umgehend beantwortet
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01.07.2024
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Antwort von wickey.de
02.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude, Ihr Wickey-Team
ME
Moritz E.
Wermelskirchen
01.07.2024
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FK
Frank K.
Mendig
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
von Bestellung bis Lieferung gut
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30.06.2024
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Die Spedition war eine Katastrophe. Die Folie sollte zugeschnitten sein. Die Markise bekommt man nur mit großer Mühe hin. Die Maße der Überlappung der Bretter vom Dach war gar nicht vorhanden.
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30.06.2024
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