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Bewertungen:

579 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.213 Bewertungen insgesamt  

4,06
Gut

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Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben uns für eine Schaukel mit Spieleturm entschieden (Vanilla Flyer) und sie kam pünktlich und unbeschadet an. Wir haben uns die passenden Anker zur Bodenbefestigung mit dazu bestellt. Diese ragen aber gefährlich über die Versetzungen der Bodenbalken heraus, wir mussten diese zurecht flexen. Die haben nämlich einen Anschlag auf die die Balken liegen und man ist gezwungen sie so einzubauen. Sehr ärgerlich, wenn man den satten Preis bedenkt, welchen man im Baumarkt nicht gezahlt hätte. Auch gingen wir davon aus, dass die abgebildeten Planen, so wie auf der Bestellseite bereits beschriftet oder mit Vorlage geliefert werden. Fehlanzeige! Muss man alles selber machen, Hauptsache die Eigenwerbung wurde in die Folie vorgestanzt. Dass man alle Löcher selber bohren muss, war kein Problem und auch das abkanten der Bretter und Latten. Aber wir haben uns gefragt, was diesen doch stattlichen Preis rechtfertigen kann. Wir haben zwei Schaukeln bestellt, da die Oma auch eine braucht. Die Schaukel sieht echt toll aus, keine Frage und die Kleine freut sich aber noch als werden wir sicher nichts bei Wickey bestellen. Wir sind froh, dass sie steht und hoffen, dass wir lange Freude mit ihr haben.
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07.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schöner Spielturm - mit kleinen Kritikpunkten was die Aufbauanleitung und den Lieferumfang angeht

Für mich stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz. Punkte die für mich zu verbessern wären sind: - Kanten sollten schon abgeschliffen sein. - Bretter sollten beschriftet sein, damit man nicht zwei Stunden für die Sortierung benötigt - Anleitung könnte auch verbessert werden, da die Bretter in den einzelnen Schritten mit unterschiedlichen Buchstaben benannt werden sortiert man oft.
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Antwort von wickey.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu unserem Spielturm. Es freut uns zu hören, dass Sie den Spielturm schön finden, bedauern jedoch, dass Sie mit der Aufbauanleitung und dem Lieferumfang nicht ganz zufrieden waren. Gerne nehmen wir Ihre Kritikpunkte zur Kenntnis und werden diese an unsere Produktionsabteilung weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Die Kanten unserer Bretter werden standardmäßig geschliffen und wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Auch die Beschriftung der Bretter und eine verbesserte Anleitung werden wir in unserem Prozess berücksichtigen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben sollten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Wickey-Team
AA
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Qualität! Keine Kaufempfehlung!

Wir haben den Spielturm Wickey MultiFlyer Light über den Händler Mytoys erworben. Wir sind erschrocken von der absolut schlechten Qualität. Von Massivholz defintiv weit von entfernt. Rutsche wurde leider schon defekt angeliefert. Hierbei ein lob an das Support Team von Wickey, wir haben zügig eine Rückantwort erhalten und ca. 1 Woche später eine neue Rutsche erhalten. Trotzalldem ist der Spielturm fast schon eine Gefahr für spielende Kinder. Nach dem ersten Mal Schaukeln ist ein Brett abgeprochen. Bretter sind schlecht verarbeitet, eingerissen und gesplittert. Holz ist höchsten nur 3. Klasse. Preis-Leistung stimmt hier überhaupt nicht. Wir wollen den Spielturm am liebsten wieder abbauen und auf den Müll entsorgen. Absolut keine Kaufempfehlung.
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Antwort von wickey.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Wickey MultiFlyer Light Spielturm negative Erfahrungen gemacht haben. Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Support-Team schnell auf Ihre Anfrage reagiert hat und Ihnen eine Ersatzrutsche bereitstellen konnte. Es ist jedoch besorgniserregend, dass der Spielturm bereits nach dem ersten Schaukeln ein Brett verloren hat und dass das Holz von schlechter Qualität zu sein scheint. Wir empfehlen Ihnen, sich bezüglich des Holzes an unseren Kundenservice zu wenden, um weitere Fragen oder Bedenken zu klären. Ihr Wickey-Team