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wickey.de
Bewertungen:

791 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.479 Bewertungen insgesamt  

4,07
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.02.2020
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Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben uns für eine Schaukel mit Spieleturm entschieden (Vanilla Flyer) und sie kam pünktlich und unbeschadet an. Wir haben uns die passenden Anker zur Bodenbefestigung mit dazu bestellt. Diese ragen aber gefährlich über die Versetzungen der Bodenbalken heraus, wir mussten diese zurecht flexen. Die haben nämlich einen Anschlag auf die die Balken liegen und man ist gezwungen sie so einzubauen. Sehr ärgerlich, wenn man den satten Preis bedenkt, welchen man im Baumarkt nicht gezahlt hätte. Auch gingen wir davon aus, dass die abgebildeten Planen, so wie auf der Bestellseite bereits beschriftet oder mit Vorlage geliefert werden. Fehlanzeige! Muss man alles selber machen, Hauptsache die Eigenwerbung wurde in die Folie vorgestanzt. Dass man alle Löcher selber bohren muss, war kein Problem und auch das abkanten der Bretter und Latten. Aber wir haben uns gefragt, was diesen doch stattlichen Preis rechtfertigen kann. Wir haben zwei Schaukeln bestellt, da die Oma auch eine braucht. Die Schaukel sieht echt toll aus, keine Frage und die Kleine freut sich aber noch als werden wir sicher nichts bei Wickey bestellen. Wir sind froh, dass sie steht und hoffen, dass wir lange Freude mit ihr haben.
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Bewertungen für wickey.de

 Sortierung  
Relevanz
(477)
(60)
(31)
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Smart Journey

Diesen Spielturm Würde ich immer wieder gerne bestellen er ist sehr gut angekommen und super Qualität mein Sohn freut sich Tag täglich auf ihn zu spielen.
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Spielgeräte sind ausführlich beschrieben und alle Fragen wurden auf Anhieb beantwortet. Die Option sie miteinander zu vergleichen ist ebenfalls super.
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Weiter so

Schneller, einfacher Bestellvorgang. Super Rabattaktion, kostenloser Versand. Toll für Mädchen mit pinken Plane und super zum kreativ werden. Vielen Dank
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09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles - Aber der Kundenservice bekommt eigentlich 10 Sterne! Absolut freundlich und kümmerte sich sofort um alles! Heutzutage wirklich außergewöhnliche!!
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27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfache und schnelle Koordination auf der Homepage, tolle Darstellung der Produkte. Ggf. auch extra Rabatte auf Betten etc. anstatt nur auf Spieltürme
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Breites Angebot und trotzdem übersichtlich

Möglichkeit zur Filterung und dem Vergleich des sehr umfangreichen Angebots. Die Seite hat teilweise lange oder gar nicht geladen (Überlastung?).
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21.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Toller Sandkasten

Rasche Lieferung. Es war alles dabei, was man braucht. Einfacher Aufbau. Sandkasten sieht super aus. Wir sind sehr zufrieden. Preis-Leistung stimmt.
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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

3 Sterne da Preise plus 100% kalkuliert werden

3 Sterne weil einfach in kürzester Zeit 100% auf Produkte aufgeschlagen wird und ich damit nicht adäquat für meine Kunden Angebote erstellen kann.
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Antwort von wickey.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, angemessene Angebote für Ihre Kunden zu erstellen, da die Preise schnell und stark gestiegen sind. Wir verstehen Ihre Frustration und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um mögliche Verbesserungen in der Preisgestaltung zu prüfen. Ihr Wickey-Team
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Angebote waren übersichtlich gestaltet. Die Bestellung wurde unmittelbar nach Aufgabe bearbeitet und die Ware hat uns sehr schnell erreicht.
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13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert. War allerdings auch nur eine kleine Bestellung. Nur eine Schaukel. Zügiger Versand und Artikel in der erwarteten Qualität.
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Abwicklung! Alles Zahlmöglichkeiten vorhanden. Es werden auch Zubehörteile angezeigt die als Option dazu bestellt werden könnten. Top!!!
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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutes Einkaufserlebnis!

Die einzelnen Spielgeräte waren gut beschrieben und konnten toll miteinander verglichen werden. So bin ich schnell fündig geworden, klasse!
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12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schönes Klettergerüst, die Löcher müssen selbst gebohrt werden was aber sehr easy geht. Ansonsten Super Preis Leistungsverhältnis
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SF
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Top verpackt. Defektes Holz wurde sofort kostenfrei nachgeliefert. Schrauben könnten hochwertiger (leider nur kreuz, kein torx) sein.
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Superschöne und sichere Spielgeräte für Kinder jeden Alters. Ich habe selten so durchdachte Spielgeräte gesehen wie hier bei Wickey.
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12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlich und viele Möglichkeiten. Direkte Anzeige von Erweiterungen wäre super (z.B. Sandkistendeckel, Schaukeloptionen).
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16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Übersichtlicher Produktkatalog und tolle Übersicht der Produkte in allen Einzelheiten. Einfache Bestellung und Zahlungsabwicklung
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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang ist sehr einfach und sehr übersichtlich, auch mit der Vielfalt der Bezahlmöglichkeiten ist das sehr gut.
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LO
Liane O.
Berlin
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestellprozess, freundlicher Kundenservice bei Rückfragen. Freuen uns schon sehr auf das Spielhaus.
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Le portique est très pratique, complet et solide. Seule remarque, plus de description et de schema dans la notice.
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