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wickey.de
Bewertungen:

729 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.411 Bewertungen insgesamt  

4,07
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.02.2020
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Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben uns für eine Schaukel mit Spieleturm entschieden (Vanilla Flyer) und sie kam pünktlich und unbeschadet an. Wir haben uns die passenden Anker zur Bodenbefestigung mit dazu bestellt. Diese ragen aber gefährlich über die Versetzungen der Bodenbalken heraus, wir mussten diese zurecht flexen. Die haben nämlich einen Anschlag auf die die Balken liegen und man ist gezwungen sie so einzubauen. Sehr ärgerlich, wenn man den satten Preis bedenkt, welchen man im Baumarkt nicht gezahlt hätte. Auch gingen wir davon aus, dass die abgebildeten Planen, so wie auf der Bestellseite bereits beschriftet oder mit Vorlage geliefert werden. Fehlanzeige! Muss man alles selber machen, Hauptsache die Eigenwerbung wurde in die Folie vorgestanzt. Dass man alle Löcher selber bohren muss, war kein Problem und auch das abkanten der Bretter und Latten. Aber wir haben uns gefragt, was diesen doch stattlichen Preis rechtfertigen kann. Wir haben zwei Schaukeln bestellt, da die Oma auch eine braucht. Die Schaukel sieht echt toll aus, keine Frage und die Kleine freut sich aber noch als werden wir sicher nichts bei Wickey bestellen. Wir sind froh, dass sie steht und hoffen, dass wir lange Freude mit ihr haben.
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Bewertungen für wickey.de

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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schöner Spielturm

Gut verarbeitet, sehr stabil und mit etwas handwerklichem Geschick gut aufbaubar. Die Kinder lieben den Spielturm .
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung, Holz mit einigen Rissen, ein Teil gefehlt, Kundenservice überlastet, Kundenservice freundlich und entgegenkommend
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Antwort von wickey.de
vor 21 Stunden
Sehr geehrter Kunde, Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung. Ihr Wickey-Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Matschküche ist schön, gut durchdacht mit der schützenden Folie. Das Holz muss jedoch selbst behandelt (Lack/Lasur/Holzschutz) werden.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Super 👍🏼 immer wieder gerne

Von der Bestellung, bis zur Abwicklung, die Lieferung und das Aufbauen hat alles super geklappt und wir waren durchwegs zufrieden, würden immer wieder dort was bestellen!
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ein guter Spielturm. Leider waren ein paar Teile defekt. Diese wurden allerdings ausgetauscht.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Aufbauanleitung ist sehr gut, aber handwerkliches Geschick ist notwendig. Die Qualität ist wirklich super und unsere Kinder lieben es.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Alles supi!

Alles supi. Unser Sohn liebt seinen Spielturm!:)
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Alle Teile waren vollständig. Das Holz war teilweise aber arg gerissen und sehr rau, sodass wir die meisten Bretter nochmal schleifen mussten. Teilweise waren Bretter auch sehr schief. Der Aufbau hat gut geklappt aber durch einbetonieren sehr lange gedauert. Wir sind aber alles in allem sehr zufrieden und unsere Tochter liebt es!
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Befestingungslöcher sollten zumindest vorgebohrt werden, das erleichtert die Montage erheblich
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Antwort von wickey.de
vor 21 Stunden
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit der Aufbauanleitung gekommen ist. Gerne geben wir Ihre Hinweise und Anmerkungen an die Entwicklungsabteilung weiter. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Toller Spielturm zum fairen Preis!

Der Spielturm wurde pünktlich und gut verpackt geliefert. Die mitgelieferte Anleitung ist übersichtlich und der Turm lässt sich selbst durch einen "nicht-Handwerker" aufbauen - braucht evtl. ein bisschen länger, aber das Ergebnis zählt. Nach dem Abschleifen der Bretter sind diese auch durch die Kids gut nutzbar. Die Oberflächen von 2 Brettern waren leider etwas zu sehr abgesplittert, aber nach ein paar Mails hin und her wurden auch diese problemlos ersetzt. Nur telefonisch kommt man bei der Firma nur schwer/kaum durch - aber Mails werden wie gesagt zügig beantwortet. Im Allgemeinen sind wir mit dem Spielturm, für den unserer Meinung fairen Preis, sehr zufrieden. Und würden den Hersteller auf jeden Fall weiter empfehlen. Nachdem auch die Schaukeln und die mitgelieferten Planen/Verkleidungen angebracht wurden, sieht er noch viel einladender aus.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Tolles Spielgerüst

Die erste Lieferung eines Wickey Spielgerüsts war etwas holprig, da die Rutsche vom Transport beschädigt war. Nachdem die zweite Lieferung dann ankam war alles perfekt. Das Gerüst ließ sich mit etwas handwerklichen Geschick gut und schnell zusammenbauen. Kurz weg: ein super Spielgerüst, sieht gut aus und ist auch sehr stabil. Die Kinder lieben es
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ein tolles Spielhaus für unsere Kids!

Ein tolles Spielhaus, der Aufbau hat super funktioniert, die Zubehörteile, wie Steuerrad und Fernrohr, werden von den Kids geliebt! Optik und Nutzbarkeit 1A, vielen Dank!
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Unkomplizierte Bearbeitung bei einer Reklamation der Bretter Wir fänden es schön wenn die Löcher vorgebohrt gewesen wären und die Bretter beschriftet wären, dass hätte uns den Aufbau noch mehr erleichtert
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Optimales Klettergerüst für kleine Gärten

Wir haben uns für ein Wickey-Klettergrüst entschieden, da uns dieses sowohl optisch als auch funktionell überzeugt hat. Der Aufbau war zu zweit Ok. Der Spielspaß ist dafür immens. Obwohl das Klettergerüst oder bei uns "die Piratenburg" recht klein ist, hat es dennoch alles, was ein Kinderherz höher schlägt. Schaukel, Rutsche, Sandkasten, Versteck, Leiter und geheimer Eingang. Auch Qualität war für uns wichtig, was für ein Wickeyprodukt gesprochen hat. Wir sind rundum zufrieden!
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und einfacher Aufbau
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Einfacher Aufbau, gute Qualität, guter Kundenservice! Wir sind sehr zufrieden 👍🏼
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Service gut, Qualität hat Luft nach oben

Die Abwicklung und Kommunikation seitens Wickey ist sehr gut, wenn auch die Lieferzeit etwas länger ist als im Shop angegeben. Die Qualität des Spielturms lässt, für made in Germany, allerdings ziemlich zu wünschen übrig. Keine rechtwinkligen Kanten, nichts vorgebohrt und schon im ersten Schritt der Aufbauanleitubg stehen falsche Maße. Wenn man da handwerklich nicht ganz so begabt ist und mitdenken kann, bekommt man den Turm nicht richtig aufgebaut. Das mit den Fehlern, zieht sich leider durch die Anleitung durch. Ist wirklich ein riesen Manko. Hier muss nachgebessert werden. Für das Geld würde ich den daher leider nicht nochmal kaufen.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Wicky Spielturm

Die Lieferung war super schnell. Mit etwas handwerklichem Geschick war der Turm schnell aufgebaut. Wir sind sehr zufrieden. Klare Kaufempfehlung
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Anleitung war sehr gut und einfach zu verstehen. Die planen Teile könnten gerne vorgestanzt kommen.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden mit dem Klettergerüst. Einziger Makel war, dass die Schrauben wo die Stützen befestigt werden zu schmal waren, aber haben uns einfach andere geholt.
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