Die Lieferung kam sehr schnell - leider Masken vom falschen Hersteller (die Beschreibung entsprach der Lieferung) - problemlos erhielt ich sofort ein Rücksendeschein und Ankündigung der Erstattung meines Kaufpreises - DAS ist mal Service, der den Namen verdient!
Wir haben schon öfter bei Mank FFP 2 -Masken bestellt. Für den jetzigen Sonderpreis dachten wir an ein echtes Schnäppchen. Allerdings ist die Qualität, als auch die Passform nicht mehr annähernd so gut wie früher. Die Ohrgummis sind viel zu klein und eng, dafür ist die Maske viel zu groß. Was bleibt ist wohl nur ' Made in Germany'. Rausgeschmissenes Geld. Wenn es mir nicht zu viel Arbeit wäre, würde ich die Sendung erstmals zurückschicken Wirklich schade.
Qualität der Mank-Masken nicht mehr mit früher zu vergleichen
Wir haben schon öfter bei Mank FFP 2 -Masken bestellt. Für den jetzigen Sonderpreis dachten wir an ein echtes Schnäppchen. Allerdings ist die Qualität, als auch die Passform nicht mehr annähernd so gut wie früher. Die Ohrgummis sind viel zu klein und eng, dafür ist die Maske viel zu groß. Was bleibt ist wohl nur ' Made in Germany'. Rausgeschmissenes Geld. Wenn es mir nicht zu viel Arbeit wäre, würde ich die Sendung erstmals zurückschicken Wirklich schade.
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Antwort von sovieshop.de
19.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie dieses Mal mit der Lieferung der Masken nicht zufrieden waren. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und festgestellt, dass Sie bei der Bestellung zuvor andere Masken von uns bezogen haben, die natürlich von der Passform und den Ohrbändern anders verarbeitet waren. Ihre vorherige Bestellung war aus 2021, bei der Sie ebenfalls FFP2 Masken aus deutscher Herstellung bestellt haben, aber diese Masken von einem anderen Hersteller waren. Jeder Hersteller darf natürlich nur die Materialien verwenden, die auch vom Prüfinsitut freigegeben worden sind. Daher haben Sie natürlich bei der letzten Bestellung auch eine FFP2 Maske mit anderen Materialien und auch einen anderen Zug an den Gummibändern. Gerne können Sie mit uns Rücksprache halten, für einen möglichen Umtausch, damit Sie die gewünschten Masken erhalten. Vielen Dank, Ihr Sovieshop Kundenservice.
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