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contorion
Bewertungen:

3.174 Bewertungen in den letzten 12 Monaten106.876 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
contorion erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens seitens Contorion. Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut. Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt, wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
RD
Rolf D.
Rastatt

Relevanteste negative Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
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Bewertungen für contorion

 Sortierung  
Relevanz
(298)
(58)
(23)
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
ich wollte mir das Proto sparen, da ich leider den Bohrhammer und die Meißel getrennt bestellt habe, mußte ich trotz ein paar Minuten die zwischen den Bestellungen lagen, Porto bezahlen. Trotzdem, dass ich Sie per Mail gebeten habe, beide Bestellungen miteinander zu versenden.
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Antwort von contorion
vor 3 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Grundsätzlich werden immer Versandkosten fällig, sobald der Mindestbestellwert nicht erreicht ist. Um hier Porto zu sparen, sollten Sie alle benötigten Artikel zusammen in einer Bestellung aufgeben. Beste Grüße
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkte absolut in Ordnung, Lieferung mit 1-2 Tagen angegeben und erst am 6sten Arbeitsrag gekommen. Auf zweimalige schriftliche Nachfrage kam keine Reaktion.
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Antwort von contorion
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise haben wir weder per Anruf noch per E-Mail eine Nachricht von Ihnen erhalten. Leider konnte Ihnen, somit unser Kundenservice natürlich nicht die benötigten Informationen zur Verfügung stellen Beste Grüße
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Werkzeug ist völlig in Ordnung nur die Lieferung war nicht gut. Die Sachen kamen nicht wie angekündigt und bezahlt am nächsten Tag.
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

zwei Tage Lieferzeit nicht eingehalten

Aus zwei Tagen Lieferzeit wurde wie üblich bei contorion eine Woche. Habe nichts anderes erwartet aber dennoch gehofft. Nun ja...
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Antwort von contorion
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
BS
Bernd S.
Gevelsberg
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht meinen Vorstellungen. Habe es zurück geschickt und den Kaufbetrag zeitnah zurück bekommen.
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PK
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Leider zog sich die Lieferzeit von 1-2 Tagen auf fast eine Woche hin.
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Antwort von contorion
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das ich nur den Wert des halben Gutschein bekommen habe.
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Antwort von contorion
08.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben bei Ihrer Bestellung einen Gutschein eingelöst. Gutscheine werden anteilig auf alle Positionen Ihrer Bestellung angerechnet. Durch die Stornierung ergibt sich der gut geschriebene Betrag. Die Rechnungskorrektur ist somit richtig. Vielen Dank für Ihr Verständnis
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nur Artikel anbieten bitte, die auch da sind.
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Antwort von contorion
vor 3 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Reklamation fragen werden spät beantwortet.
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Antwort von contorion
vor 3 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise haben Sie auf unsere Rückfrage zu Ihrer E-Mail vom 24.05 nicht geantwortet. Ihre Nachricht beinhaltet keine Frage, wo wir hätten drauf antworten können. Wir bitten Sie, unseren Kundenservice wiederholt zu kontaktieren. Beste Grüße
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
chaotische Rückerstattungssituation
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Antwort von contorion
vor 3 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund dessen, dass hier bei Rückzahlung durch den von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter anscheint, technische Fehler auftraten, hat sich die Rückzahlung verzögert. Beste Grüße
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzet
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Antwort von contorion
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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MK
Michael K.
Langenlosnheim
vor 6 Tagen
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16.05.2024
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13.05.2024
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06.05.2024
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AN
A N.
Niedersachsen
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Verpackung mangelhaft

Zarges steht für Qualität, daher entspricht die Leiter auch voll den Erwartungen. Allerdings sollte man den Paketdienstleister gut auswählen und vor allem die Ware entsprechend gut verpacken. Die Leiter war lediglich in Folie verpackt, bei diesem Paketdienstleister geht es im Wagen (und vermutlich nicht nur dort) drunter und drüber, so wurde die Leiter auf den Kopf gestellt und beiseite geschoben. Auch war der Paketwagenfahrer nicht der deutschen Sprache mächtig. Folge waren scharfkantige Kratzer an den Holmen der Leiter und an der obersten Stufe, eben genau dort, wo man die Leiter auch anfässt zum Bewegen. Hier wäre ein Stück Pappe an den jeweiligen Enden der Leiter wünschenswert.
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06.04.2024
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Grundsätzlich gut, aber keinerlei Sendungsverfolgung!

Grundsätzlich gut - gute Ware zu (meist) fairen Preisen. Auch der Versand ist relativ schnell, das ginge zwar noch besser, ist aber im normalen Rahmen. Was definitiv heutzutage nicht mehr normal ist: Es gibt keinerlei Sendungsverfolgung! Keine verwendbare Info zum Frachtführer, keine Sendungsnummer, keinen Link... schlicht nichts! Nach der Versandmitteilung sitzt man also und wartet, wer wann mit dem Paket kommt... bei DPD hat es letztes Mal auch länger als erwartet gedauert. Definitiv so nicht akzeptabel - ich werde mich künftig nach anderen Lieferanten umsehen.
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HP
Harry P.
Bornheim
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sicher verpackt, gute Qualität, Kontaktaufnahme per Telefon nicht möglich

Produkt ist sicher verpackt geliefert worden. Lieferunternehmen war kompetent und freundlich. Qualität des Produktes ist gut. Ein Punkt ist aber unbedingt zu verbessern: Es gibt derzeit keine Möglichkeit, mit Contorion telefonisch Kontakt aufzunehmen. Auch entspricht die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit nicht der tatsächlichen. Hier ist eine Anpassung wünschenswert, damit der Empfänger der Lieferung besser planen kann.
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