Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.09.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das große, vielfältige und spezialisierte Sortiment positiv hervor. Außerdem werden die Qualität der Produkte als sehr gut und hochwertig bewertet und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair empfunden. Der Kundenservice überzeugt in den meisten Fällen durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise. Auch die Bestell- und Rückgabeprozesse sowie die Verpackung erhalten häufig Lob für ihre Einfachheit und Qualität. Es gibt jedoch vereinzelt Kritikpunkte, wie gelegentliche Lieferverzögerungen, Teillieferungen oder Schwierigkeiten mit bestimmten Versanddienstleistern. Auch schwankende oder im Vergleich zu Wettbewerbern höhere Preise werden angesprochen. Einige Kunden bemängeln die Erreichbarkeit des Kundenservices bei speziellen Anliegen sowie seltenen Mehraufwand oder Unklarheiten bei Rückgaben. Zudem wird in Einzelfällen unzureichender Schutz durch die Verpackung oder ein übermäßiger Einsatz von Verpackungsmaterial kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencontorion
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Verifiziert
Ungewöhnlich lange Lieferzeit
Es war klar, dass sich die Lieferung, bestellt 31.5. wegen eines Artikels verzögert. Darüber wurde auch zeitnah informiert 12.6. Aber dann war Funkstille und ich musste drei mal nachhaken: 25.6., 5.7. und eine Woche später nochmal via Webchat. Dann ging es aber schnell. 13.7. Versandbestätigung und 14.7. erhalten. Ist auch schon irritierend, wenn man eine Email am 14.06. bekommt eine Bestellung zu bewerten, die man noch gar nicht bekommen hat. Solange musste ich noch nie warten. Irgendwie war dieses Mal wohl der Wurm im System.
Verifiziert
GEKA plus WS400 Gartenschlauch
Ich habe den Gartenschlauch bei Contorion bestellt, was für mich die erste Bestellung war. Hauptsächlich wegen des riesigen Sortiments an Qualitätsprodukten, aber auch wegen der schnellen Lieferzeiten. Mein Artikel war am nächsten Tag leider nicht verfügbar, aber der Kundenservice hat trotzdem umgehend geantwortet und mir vorsichtshalber ein Rücksendeetikett geschickt. Vielen Dank dafür an Nico!
Der Schlauch ist super – viel besser als die sogenannten Profi-Schläuche von Gardena, die sich ständig verknoten – und 50 Meter sind wirklich lang genug, um sich mit solchen Problemen herumzuärgern. Ich kann sowohl GEKA als auch Contorion empfehlen.
Verifiziert
Obwohl ich "getrennte Leiferungen vermeiden" angegeben hatte, wurde die Lieferung geteilt. Zu allem Überfluss ein Paket an die Heimat-Adresse. Das zweite an die Packstation die ich im meinem DHL-Kundenaccount hinterlegt habe. Insgesamt 10 Benachrichtigungs-Mails über den Sendestatus der versch. Sendungen ... haben mich "etwas verwirrt" zumal die Nachrichten im Grunde immer gleich aussahen / das selbe Layout hatten ...
Mea Culpa, oder "KLAR IM VORTEIL WER LESEN KANN" und das auch konsequent macht"
Verifiziert
Grüße an das Team.
Der Versand mit UPS ist leider "schwierig"
lt. Fahrer: * fahren für UPS * wenn niemand zu Hause werden Pakete in Zentrale Bautzen wieder abgegeben :( -> nicht wie bei DHL in Paket-Station oder Filialen umgeleitet
Abends Paket bei UPS angemeldet - ! noch nicht in My Choice zu sehen - nächsten Tag 11:15 Uhr schon da - was ja auch extrem schnell ist - aber schlecht händelbar! // "nervig"
Ich würde für eine Versendung mit DHL auch ein paar Euro drauflegen - Beste Grüße !
Verifiziert
top Produkte. Zügige Auslieferung. Vor dem Kauf der Festool Tischzugsäge CS50 EBG war ich mit 4% Profibonus eingestuft worden; jetzt habe ich noch ganze 2%. Die Einstufung ist für mich wenig nachvollziehbar.
Darüberhinaus muß Contorion bei Großgeräten wie einer Säge noch etwas besser aufs Verpacken achten. Die Säge kam, so sah es für zumindest aus in der Original Paletten-Verpackung von Festool, dann jedoch per DHL und absolut unverschnürt und natürlich auch ohne Palette. Letztendlich war es Glück und der Umsicht der DHL-Ausfahrer geschuldet, dass die Maschine komplett und unversehrt bei mir ankam.
Verifiziert
Erste Adresse auch für Heim-Handwerker
Breites Sortiment qualitativ verlässlich mit fairer Preisgestaltung.
Am Beispiel der Rubrik Malerbedarf zeigt sich sehr deutlich, wie überhöht typische Baumarktangebote sind.
Bei Materialbearbeitung Konditionen wie einst mit Handwerkerkonto im stationären Fachhandel.
Elektrowerkzeug lässt die fragwürdigen Baureihen verlässlich weg.
Handwerkzeug in bester Auswahl auch für spezielle Anwendungen.
Unter der Eigenmarke Stier finden sich umgelabelt zum Teil auch erstklassige Markenprodukte.
Reklamationen wurden bisher sehr zufriedenstellend bearbeitet, etwas Geduld erforderlich.
Hoffentlich bleibt das aktuelle Geschäftsmodell stabil erhalten. Den Verlust des Kundenmagazins und des Fanartikel kann man verschmerzen, solange der Kundendienst gut bleibt. Wenn Bot und KI-Agent, bitte zielführend.
Antwort von contorion
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und dein detailliertes Feedback zu unserem Angebot und unserem Service. Wir geben weiterhin unser Bestes für dich!
Verifiziert
Zügige Abwicklung, top Produkte
Zügige Abwicklung bei einer Auswahl mit Qualitätsprodukten ist echt super.
Verpackungstechnisch muß aber noch Verbesserung erfolgen. So habe ich eine doch hochwertige Festool-Säge in einer einfachen Paletten-Verpackung bekommen, die allerdings ohne Palette und auch ohne Verklebung/Vergurtung ankam. Das Paket ging also einfach auf und anpacken war auch kaum möglich. Der Schnellspanner den ich parallel in einem kleinen Päckchen bekommen habe, war da besser verpackt.
Verifiziert
Service nur eingeschränkt
Für einen Artikel wurden 2 Artikel im Online Shop angezeigt aber nur einer geliefert.
Der Kundenservise bezeichnete das als Fehler. Erst nach längerer Überzeugungsarbeit und einige Zeit nach dem Telefongespräch wurde der 2 Artikel kostenfrei zugesendet. Da hatte ich den Artikel bereits nochmal bestellt.
Die Kommunikation mit dem Telefonservice könnte verbessert werden.
Verifiziert
Immer wieder gerne!
Ich bin schon lange dabei! Als Rentner muss ich mir jetzt natürlich auch Gedanken um die Kosten machen. Also vergleiche ich sehr bewusst. Euer Auftritt spricht immer wieder an - also weiter so!
VG an das gesamte Team!!
Verifiziert
Guter Online-Shop, umfangreiche Auswahl und schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung, gute Auswahl und übersichtlicher Online-Shop. (5 Sterne)
Dei Preisgestaltung erscheint im Vergleich manchmal hochpreisig und schwankend (1 Stern Abzug)
Die Produkte und dessen Qualität entsprechen meinen Erwartungen (nicht bewertungsrelevant, ICH habe ja entschieden was ich bestelle).
Fazit: Vertrauenswürdiger Online-Shop, gute Auswahl und schneller Lieferung, Preise gerne vergleichen.
Verifiziert
Einfach top …
Für mich gibt es absolut nichts zu verbessern, bin mit Contorion sehr zufrieden. Die bestellten Zangen habe ich noch nicht im Einsatz gehabt, sind aber absolut fertig verarbeitet und ihr Geld bestimmt zu 100 % wert
Verifiziert
Der Elektronagler ist super, funktioniert klasse. Einzig die Empfehlung aus dem Shop mit den Tackernadeln, die leider nur zu 50% für den Nagler geeignet sind trübt das Ganze etwas. Die Hälfte der Nägel ist zu lang für das Geröt. Hier bitte noch mal den Shop überarbeiten.
Verifiziert
Unkomplizierter Bestellvorgang. Preis/Leistung sehr gut. Lieferung sofort erfolgt. Lediglich bei UPS gab es eine eintägige Verzögerung. Trotzdem nach 2 Tagen war die Bestellung erledigt. Sehr gerne wieder.
Verifiziert
großes Lob
große Auswahl und vernünftige Preise - und das alles kombiniert mit schneller Lieferung. Und sollte wirkliche einmal eine wie auch immer geartete Reklamation notwendig sein, so bekommt man schnell und unbürokratisch geholfen. Contorion ist mein Lieblings-Online-Shop.
Verifiziert
Ich kaufe regelmäßig bei Contorion ein und bin sehr zufrieden. Die Auswahl an Werkzeugen, Befestigungsmaterial und Betriebsausstattung ist sehr groß, besonders für Handwerker und Gewerbe findet man fast alles an einem Ort. Die Preise sind fair und oft günstiger als bei vielen anderen Anbietern.
Die Bestellungen laufen unkompliziert, die Website ist übersichtlich und man findet die Produkte schnell. Die Ware ist gut verpackt und entspricht immer der Beschreibung. Besonders positiv finde ich die Qualität der angebotenen Markenprodukte.
Auch der Kundenservice war bei Fragen freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ist Contorion für mich ein zuverlässiger Online-Shop für Werkzeuge und Material. Ich werde dort weiterhin einkaufen und kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.
Antwort von contorion
Hallo! Wow, vielen Dank für dein tolles Feedback ⭐ und deine Treue zu Contorion 😍!
Es freut uns riesig, dass du mit unserer Auswahl und dem schnellen Versand so zufrieden bist. Dass wir dich auch mit unserem Kundenservice und der Qualität unserer Markenprodukte überzeugen konnten, ist für uns das schönste Lob.
Schön, dass du uns als deinen zuverlässigen Partner für Handwerk und Gewerbe siehst – Wir geben das Lob direkt an alle Teams weiter und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. Bis bald
Beste Grüße, dein Contorion-Team
Verifiziert
Es macht Spass, bei Contorion einzukaufen. Gute Preise, sehr gutes weit gefächertes Angebot und eine besondere Wahrnehmung des Kunden. Z.B. Erinnerung an bereits angesehene Artikel- oft auch mit Preiskorrekturen versehen.
Macht weiter so!
Verifiziert
Top Sortiment. Preise sind im Vergleich nicht immer interessant für mich. Eine Bestellung aus mehreren Lägern und getrennter Anlieferung ist scheinbar mittlerweile bei vielen Anbietern z.zt. nicht vermeidbar aber der umwelt zu Liebe unschön.
Verifiziert
Überwiegend sehr positiv!
Gute Preise bei gleichzeitiger breiten Artikel Bandbreite und rascher Versand.
Erreichbarkeit nicht einfach…
Größtes Manko: keine Sendung an Packstation und noch nicht einmal Postfiliale, das ist sehr ärgerlich!
Schlimmer noch: es wird zumeist mit GLS verschickt und die legen teure Ware einfach vor der Türe ab oder senden es an irgendeine Filiale ohne Benachrichtigung, tagelange Detektivarbeit ist die Konsequenz…
Antwort von contorion
Hallo,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und Deine anerkennenden Worte zu unserem breiten Sortiment, den guten Preisen und dem schnellen Versand.
Uns ist wichtig, unseren Kunden eine hervorragende Auswahl und zuverlässigen Service zu bieten. Dass es bei der Erreichbarkeit und bei der Versandabwicklung mit GLS zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, tut uns leid.
Wir nehmen Deine Hinweise sehr ernst und arbeiten stetig daran, die Zustellung noch bequemer und transparenter für Dich zu gestalten.
Beste Grüße aus Berlin,
Dein Contorion-Team
Gemeinsam packen wir’s an.
Verifiziert
LieferungAuf der Website von Contorion heißt es
Auf der Website von Contorion heißt es, dass man die Lieferung am nächsten Tag erhält, wenn man die Bestellung bis 14:00 Uhr aufgibt.
Ich habe am Montag, dem 22. Juni, eine Bestellung aufgegeben; sie wurde um 10:23 Uhr bestätigt, und alle Artikel waren vorrätig.
Die Lieferung erhielt ich am Donnerstag, dem 25. Juni, gegen Mittag.
Eine schnelle Lieferung war mir bei dieser Bestellung wichtig, doch dazu kam es nicht – obwohl Contorion eine Lieferung am nächsten Tag verspricht!!!
Mit freundlichen Grüßen, Piotr K.
Verifiziert
Hochdruckreiniger
Ich habe mir kürzlich einen hochwertigen Hochdruckreiniger mit Zubehör gegönnt.
Das Team von Contorion hat von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung über eine Spedition zuverlässig in schnell gearbeitet. Wären Rückfragen notwendig gewesen, hätte ein Ansprechpartner zur Verfügung gestanden um mir zu helfen.
Bin jetzt Stammkunde - Vielen Dank ans Team
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