contorion
Bewertungen:

3.185 Bewertungen in den letzten 12 Monaten106.637 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
contorion erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens seitens Contorion. Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut. Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt, wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
RD
Rolf D.
Rastatt

Relevanteste negative Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
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Bewertungen für contorion

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Neueste zuerst
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht vollständig geliefert worden- Verpackung unzureichend, daher scheinbar Produkt in Verlust geraten- Ersatz bis dato noch nicht geliefert
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Antwort von contorion
26.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wie wir ersehen können, sind Sie noch mit unserem Kundenservice in Kontakt und Ihnen wird dann gern weiter geholfen. Freundliche Grüße
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit überschritten. Email nicht beantwortet
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Antwort von contorion
26.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider ersehen wir keine Anfrage von Ihnen, wir antworten auf jede Kundenanfrage. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht angekommen
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Antwort von contorion
20.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Bedauerlicherweise wurde vom Paketdienstleister Ihre Bestellung ohne Grund retourniert. Wie haben für Sie selbstverständlich eine kostenfreie Neu Lieferung beauftragt. Beste Grüße
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin

Bei Bestellung wurde 1 - 2 Tage Lieferzeit bestätigt, dann wurde Liefertermin um 4 Wochen verschoben.
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider Bestellung nur zum Teil geliefert

Leider Bestellung nur zum Teil geliefert. Fehlende Teile sind angeblich nicht mehr Teil des Sets, waren aber zum Zeitpunkt des Kaufs nachweisbar im Angebot enthalten. Eine Einigung scheint ohne Anwalt nicht möglich zu sein. Nachgeliefert wurde nur ein Teil, angeblich aus Kulanz. Teil wie Akku und Ladegerät leider nicht die ach zum Lieferumfang gehören.
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Antwort von contorion
16.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Bei der Ausführung des Gerätes ist es vom Hersteller nicht vorgesehen, dass Akku und Ladegerät im Lieferumfang enthalten ist. Alle Angaben zu dem Artikel im Online Shop, werden direkt vom Hersteller zur Verfügung gestellt. Beste Grüße
FN
Frank N.
Rhumspringe
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern
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Antwort von contorion
14.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass es auf Grund von Lieferketten Verzögerungen beim Hersteller, hier zu einer Verzögerung der Zustellung kommt. Wir wünschen eine angenehme Woche.
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, 20.5 bestellt dann am vorletzten Tag der 2-3 Wochen Frist 09.06 eine Mail verschicken das es einen neuen Liefertermin gibt bis zum 07.07 Und jetzt dieses Mail ob ich zufrieden wäre…. Ohne meine Bestellung kann ich wenig Bewerten + der mehr als unverschämten Lieferung
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Antwort von contorion
13.06.2023
Guten Morgen wir bedauern, dass es zu Lieferverzögerungen seitens des Herstellers bei Ihrer Bestellungen kam. Selbstverständlich ist dies nicht in unserem Sinne. Wir können Ihren Unmut sehr gut verstehen und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Zunächst möchten wir Ihnen versichern, dass wir täglich alles daran setzen, um solche Situationen zu vermeiden. Dies gelingt leider nicht immer, vor allem wenn wir, wie in diesem Falle, selbst von Lieferverzögerungen durch den Hersteller betroffen sind. Wir entnehmen alle Lieferdaten direkt von den Herstellern und passen diese dann auch bei uns im Onlineshop an. Dies bedeutet, dass die Lieferzeit im Onlineshop in Kürze von unserem Produktdaten-Team angepasst wird. Wir haben gar keine Handhabe über den Warenbestand von unseren Herstellern. Aufgrund der aktuellen Lage, die sich seit Jahren kaum verbessert, sind viele der Hersteller in den Liefer- und Produktionsketten stark eingeschränkt. Speziell Produkte, deren Produktion/Teilproduktion im Ausland getätigt wird, sind hiervon betroffen. Entweder ist die Ware fertig, aber kann nicht transportiert werden oder es fehlen Teile zur Fertigstellung. Wir wünschen einen angenehmen Tag
HJ
Horst J.
Prenzlau
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Beschreibung völlig daneben, Teile fehlen, Teile Inder Anleitung sind nicht der Abbbildung vorhanden, Bleche sehr scharfkantig
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Antwort von contorion
12.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Alle Artikel Beschreibungen und Fotos werden uns direkt von den Herstellern zur Verfügung gestellt. Gern können Sie unseren Kundenservice, bei Fragen zu einem Artikel kontaktieren. Selbstverständlich werden wir dann den Hersteller für weitere Informationen kontaktieren. Beste Grüße
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekte Lieferung
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Antwort von contorion
12.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Bestellung Grund zur Beängstigung hatten. Ihre Reklamation wurde bereits vom Hersteller bearbeitet und dieser wird Ihnen kostenfreien Ersatz zukommen lassen. Beste Grüße
AS
A. S.
Castrop-Rauxel
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibungen lassen stark zu wünschen übrig. Häufig fehlen Maße, oder sonstige wichtige Beschreibungen. Ungenaue Angaben zu technischen Daten. Angebote zu Markenwerkzeug gibt es eher selten. Die Qualität des Angebotes hat mit der Aufnahme von Einhell Produkten stark nachgelassen. Stier Produkte sind wenig professionell, und verbessern das Angebot keineswegs. Diese sind in meinen Augen besseres Einhell.
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Antwort von contorion
12.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Alle Artikel Beschreibungen werden uns direkt von den Herstellern zur Verfügung gestellt. Gern können Sie unseren Kundenservice, bei Fragen zu einem Artikel kontaktieren. Selbstverständlich werden wir dann den Hersteller für weitere Informationen kontaktieren. Beste Grüße
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestätigter Liefertermin wird nicht eingehalten!! Ganz einfach, bestätigte Termine einhalten!
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Antwort von contorion
12.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Leider kam es beim Hersteller zu Produktionsverzögerungen, somit konnte uns uns hier kein verbindliches Lieferdatum genannt werden. Aus diesem Grund musste bedauerlicherweise Ihre Bestellung storniert werden. Wir wünschen eine angenehme Woche.
VH
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Diese Bewertung weil ich auf die Ware warte
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Antwort von contorion
12.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit. In einer separaten E-Mail erhalten Sie die Sendungsnummer, anhand derer Sie den Sendungsstatus online verfolgen können.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestelldatum 24.5.23, Ankündigung Liefertermin 2-3 Wochen, davon sind heute 2Wochen vergangen, Weitere Nachrichten habe ich nicht bekommen, ich kann keine Bewertung abgeben.
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Antwort von contorion
07.06.2023
Guten Tag, vielen dank für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel wird Ihnen direkt vom Hersteller geliefert, daher bitten wir noch um etwas Geduld. Sollte keine Lieferung nach Ablauf der Lieferzeit erfolgt sein, bitten wir Sie, direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren. Beste Grüße
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel im Shop grün, aber nichts verfügbar !

Artikel im Shop grün, dann kommt 3 Wochen lang nichts. Nicht mal eine Kaufbestätigung per Mail bei paypal direktkauf !
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Antwort von contorion
07.06.2023
Guten Tag, vielen dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellbestätigung wurde an die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse gesendet. Bitte auch in Ihrem Spam Ordner nachschauen. Wir bedauern, dass es eine Lieferverzögerung beim Hersteller gab. Mit freundlichen Grüßen
MW
Mick W.
Wunstorf
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Service ist Fehlanzeige

Artikel auch nach 4 Monaten nicht geliefert. Lieferzeit angegeben mit 4 Wochen. Kundenservice antwortet immer gleich. Katastrophal. Keine Telefonische erreichbarkeit. Kein Vernünftiger Umgang
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Antwort von contorion
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unter der von Ihnen angegeben Bestellnummer konnten wir keine Nachricht oder Reklamation finden. Wir gehen davon aus, dass Sie evtl. eine andere Bestellung meinen. Wir bedauern, dass es dort zu einem Lieferverzug seitens des Hersteller kam. Diese Bestellung wurde Ihnen bereits gutgeschrieben. Beste Grüße
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
4 mal wurde ich nach meiner Telefonnummer gefragt, um die Lieferung abzustimmen….anscheinend war ich nicht erreichbar☺️ ich hab den Damen und Herren angeboten, daß ich mich mit der Spedition in Verbindung setze, also daß ich anrufe….keine Antwort……Artikel nicht erhalten. Ich hoffe ich krieg das Geld zurück
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Antwort von contorion
05.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie mehrfach versucht zu erreichen. Wir haben leider keine Rückmeldungen von Ihnen erhalten. Wir haben Sie auch nicht über Ihre Telefonnummer auf Ihrer Internet Seite erreicht. Beste Grüße
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gelliefertes Teil Defeckt Verbogen und es fehlen Teile !
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Antwort von contorion
02.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht eiwandfrei geliefert wurde. Leider konnten wir weder per Telefon noch per E-Mail eine Nachricht zu einer Reklamation, von Ihnen finden. Wir bitten Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit Ihre Reklamation schnellst möglich bearbeitet werden kann. Beste Grüße
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten einhalten
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Antwort von contorion
01.06.2023
Guten Morgen, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen durch den Hersteller gekommen ist. Ihre Rechnung wurde bereits storniert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Beste Grüße
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kärcher Scheuersaugmaschine BR 30/4 C Bp Pack Kaufdatum: 17.05.2023 1.687,86 € Noch nicht erhalten
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Antwort von contorion
31.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Ihre Bestellung ist an Sie unterwegs und befindet sich in der Zustellung. Beste Grüße