contorion
Bewertungen:

3.120 Bewertungen in den letzten 12 Monaten106.266 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
contorion erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens seitens Contorion. Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut. Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt, wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
RD
Rolf D.
Rastatt

Relevanteste negative Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
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Bewertungen für contorion

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UR
vor 18 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war OK. 2 Wochen später wurde die Bestellung storniert weil Ware nicht lieferbar. Geld zurück erstattet. OK. Im Shop nachgeschaut, Ware da, aber 60€ teuer. Wollten wohl Kohle machen.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht abgesprochen. Keine Info wann geliefert wird. Erst im 2. Anlauf geklappt.
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Antwort von contorion
vor 23 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise hatte Sie für die Speditionslieferung keine Telefonnummer hinterlegt. Somit konnte die Spedition keinen Avis mit Ihnen abstimmen. Beste Grüße
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel nicht bekommen
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Antwort von contorion
vor 4 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit. In einer separaten E-Mail erhalten Sie die Sendungsnummer, anhand derer Sie den Sendungsstatus online verfolgen können. Beste Grüße
JG
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Lieferzeit wurde mit 3-5 Werktagen angegeben, der Artikel wurde beim Transport beschädigt und gleich von der Spedition reklamiert. Ich habe ihn nie gesehen. Danach ist nichts mehr passiert. Der Kundenservice hat nur vertröstet. Nach 3 Wochen habe ich die Bestellung storniert. Geld kam auch nicht zurück, es sind schon 4 Wochen nach Bestellung. Ich hole das Geld jetzt über PayPal zurück.
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Antwort von contorion
vor 4 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise lief die Reklamation beim Hersteller etwas schleppend.Da Sie die Ware direkt vom Hersteller geliefert bekommen, sind wir hier auch auf die Rückmeldung des Herstellers angewiesen. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze nochmals kontaktieren. Beste Grüße
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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JW
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit massiv überschritten, mangelhafte Kommunikation,
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Antwort von contorion
vor 4 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibung sind oft sehr dünn. Und ich muss auf die Hersteller Seite um Prudiktdetails und Vergleiche zu erhalten.
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Antwort von contorion
vor 4 Tagen
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund einer IT Umstellung kann es Zeitweise zu fehlerhaften Anzeigen in der Artikel Beschreibung kommen. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Es ist davon auszugehen, das die Arbeiten in Kürze abgeschlossen sein werden. Beste Grüße
HK
Hartmut K.
Swisttal
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sschwacher Transportdienstleister

Sie könnten sich einen zuverläsigeren Transportdienstleister zulegen, der auch die Sendung an anwesende Bewohner übergeben möchte bzw. kann.
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Antwort von contorion
vor 4 Tagen
Guten Tag, vielen dank für Ihr Feedback. Grundsätzlich kann es bei jedem Paketdienstleister zu Zustellhindernissen kommen, hier haben wir keinen Einfluss drauf. Beste Grüße
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Reklamation einer festool Säge hat Monate gedauert. Das ist nicht mehr zeitgemäss! Und die Preise sind im Gegensatz zu vor einigen Jahren auch teilweise nicht mehr marktgerecht. Vor Jahren haben wir über 10..000,00 Euro Umsatz zu guten Preisen mit Contorion gemacht und als Gold Kunde von 2,5 % Zusatzrabatt provitiert. Das ist heute aufgrund der Preisgestaltung bei Contorion nicht mehr möglich. Und das Goldkundenprogramm ist ja leider auch entfallen.
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Antwort von contorion
vor 4 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten um Verständnis, dass kaum ein Unternehmer, heute noch Preise aufrufen kann, die es noch "vor Jahren" gab. Aufgrund der aktuellen Situation, bei Logistikanbietern, Herstellern, etc. muss fast jede Firma, ob Handel, Industrie Preise anpassen. Da können wir uns leider nicht ausschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

immer kompetente Auskunft bekommen allerdings....

immer kompetente Auskunft bekommen , allerdings wenn Wettbewerber günstiger ist da sind sie unflexibel , die sind Mitarbeiter speziell abends und auch spät nachts da ich manchmal erst dann ruhe habe , denen gebe ich 5 Punkte , auf die lass ich nichts kommen !! recherchieren ,machen, tun !
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Antwort von contorion
vor 4 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Beste Grüße
HH
Heiko H.
Gerbstedt
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten laut Lieferdienst ist es geliefert worden aber dies ist nicht der Fall es ist noch in der Klärung
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Antwort von contorion
vor 9 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Zustellhindernisse mit dem Paketdienst gab. Dieser prüft noch wo Ihre Ware abgeblieben ist. Unser Kundenservice gibt Ihnen Bescheid. Beste Grüße
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware noch nicht erhalten

Die Ware wurde noch nicht geliefert.
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Antwort von contorion
vor 9 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da Sie Ihre Bestellung storniert haben, kann hier auch keine Lieferung erfolgen. Beste Grüße
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
die bestellte wahre liefern und den kontakt mit reklamation verbessern
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Antwort von contorion
vor 9 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit. Diese finden Sie immer in der Artikelbeschreibung. Beste Grüße
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr lange Wartezeit bei der Lieferung
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Antwort von contorion
vor 9 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Leiter ist bisher nicht eingetroffen.
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es beim Versand Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Ihre Bestellung wird in Kürze zugestellt. Beste Grüße
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Grundsätzlich gut, leider keinerlei Sendungsverfolgung!

Grundsätzlich gut - gute Ware zu (meist) fairen Preisen. Auch der Versand ist relativ schnell, das ginge zwar noch besser, ist aber im normalen Rahmen. Was definitiv heutzutage nicht mehr normal ist: Es gibt keinerlei Sendungsverfolgung! Keine verwendbare Info zum Frachtführer, keine Sendungsnummer, keinen Link... schlicht nichts! Nach der Versandmitteilung sitzt man also und wartet, wer wann mit dem Paket kommt... bei DPD hat es letztes Mal auch länger als erwartet gedauert. Definitiv so nicht akzeptabel - ich werde mich künftig nach anderen Lieferanten umsehen.
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise wurde durch einen technischen Fehler die Sendungsverfolgungsnummer nicht korrekt an Sie übermittel, hierfür bitten wir um Entschuldigung. Grundsätzlich wird die Sendungsnummer immer per E-Mail als Versandinfo mitgesendet. Beste Grüße
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Konto wurde nicht von uns erstellt, Bestellung stammt nicht von uns. Es ist offensichtlich möglich mit irgendeiner Mailadresse ein Konto zu eröffnen, eine Bestellung aufzugeben und den Artikel geschickt zu bekommen. Die Rechnung geht dann an die "falsche" Mailadresse. Der Kundensupport ist unterirdisch.
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise kann es heut zutage zu Datenmissbrauch im Internet durch unbefugte Personen kommen. Das betroffene Kundenkonto wurde bereits gelöscht. Sie wurden ausführlich über Datenmissbrauch von unserem Kundenservice informiert und dass Sie hier eine Anzeige bei der Polizei wegen Datenmissbrauch machen sollten. Beste Grüße
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Service geht garnicht!

Sonst immer eine zuverlässig Lieferung gehabt. Diesmal hat die Spedition es einfach bei einer anderen Adresse abgestellt und die contorion Service hat ewig gebraucht um mal eine sendungsnummer oder Spedition mitzuteilen. Meine Lieferung stand 1 Woche dem Wetter ausgesetzt 1,5 km von mir entfernt bis ich es dort gefunden hab. Die Unterstützung des Service war unterirdisch. Artikel ist top. Und geliefert wurde ja auch. Von daher 2 Sterne. Aber bei dem Service den die bieten kann man nur hoffen das alles einfach wie bestellt klappt.
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Probleme bei der Zustellung durch die Spedition gab. Leider hat unser Kundenservice bei Anfragen zur Lieferung auch nur unvollständige Informationen vom Hersteller erhalten, daher konnten wir Ihnen diese nicht zeitnah zukommen lassen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Beste Grüße