contorion
Bewertungen:

3.193 Bewertungen in den letzten 12 Monaten106.535 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
contorion erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens seitens Contorion. Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut. Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt, wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
RD
Rolf D.
Rastatt

Relevanteste negative Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
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Bewertungen für contorion

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Neueste zuerst
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung trotz Vorkasse storniert.

Bestellung wurde per Vorkasse unter Angabe von Bestellnummer und Kundennummer bestellt und überwiesen. Trotz Telefonat mit der Hotline Konnte die Zahlung nicht zugeordnet werden und die Bestellung wurde von Contorion storniert.
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Antwort von contorion
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zahlung konnte leider nicht zugeordnet werden. Selbstverständlich haben wir die Bestellung erneut für Sie ausgelöst und Ihrer Zahlung mit dieser verrechnet. Beste Grüße
RS
Rico S.
Ebersbach
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Derzeitiger Eindruck

Mittlerweile ziemlich hochpreisig . Die Verbindung zum Kunden war schon mal besser.
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Antwort von contorion
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden Sind. Wir sind stätig bemüht diesen auch mit Personal Mangel zu verbessern. Beste Grüße
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
16 Tage seit Bestellung vorbei, bisher nur nervige Werbung erhalten - aber keine Info wan meine Ware kommt, keine Sendungsnummer nicht?
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Antwort von contorion
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu den Feiertagen, bei den Paketdiensten zu Lieferverzögerungen kam. Leider haben wir keinen Einfluss darauf. Beste Grüße
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzuverlässige LIeferangaben und Lieferzeiten

Vor der Bestellung wurde nachgefragt, ob die Ware lagermäßig verfügbar ist und die von Ihnen angegebene Lieferzeit eingehalten werden kann. Bisher kamen nur Terminverschiebungen aufgrund von angeblichen Lieferengpässen Ihres Lieferanten. Die Ware haben wir bis heute nicht erhalten.
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Antwort von contorion
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es beim Hersteller vor und nach den Weihnachtsfeiertagen, zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Sollten Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie nochmals unseren Kundenservice zu kontaktieren. Beste Grüße
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sendung der bestellten Artikel leider bis heute nicht erhalten!

Leider warte ich noch heute auf meine bestellte Ware, die ich bis jetzt noch nicht erhalten habe. Weil bei meiner Adresse die Hausnummer, warum auch immer nicht auf dem Adressschild angegeben war, wurde die Sendung zurück an Contorion geschickt. Trotz Anruf bei Contorion ist bis jetzt bei mir NULL eingegangen. Da ich die Artikel dringend gebraucht hätte, ist die Verzögerung, hoffentlich nur Verzögerung, sehr ärgerlich für mich. S C H A D E !
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Antwort von contorion
15.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihre Lieferung wegen der fehlenden Hausnummer nicht zugestellt werden konnte. Unser Kundenservice wird sich in Kürze nochmals bei Ihnen melden. Wir wünschen eine stressfreie Vorweihnachtszeit.
UK
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

1 Stern weil Null Sterne nicht möglich

1 Stern weil Null Sterne nicht auswählbar sind. Werben mit zusätzlichen Zubehör in der Artikelbeschreibung, welcher dann auf jedoch nicht mitgeliefert wird. Kein konstruktiver Kontakt mit Kundenservice. Wissen offenbar selber nicht was in der Beschreibung der Artikel steht.
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Antwort von contorion
04.12.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Leider haben Sie hier anscheinend eine falsche Bestellnummer angegeben, da diese Bestellung schon aus dem Jahr 2021 ist, somit können wir Ihr Anliegen leider nicht prüfen und bearbeiten. Daher bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Beste Grüße
BD
Bernd D.
Holzmiden
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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JM
Julia M.
Geestland
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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MW
Maik W.
Berlin
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

verzögerte Lieferung, keine Information wann geliefert wird

leider wurde verzögert geliefert und auch die Kundenbetreuung in der Angelegenheit war nicht überzeugend Nachtrag vom 05.07.2023 Für den als lagernd gekennzeichneten Artikel wurde erst 7 Tage nach Bestellung der Versand bestätigt. Das Warten in Ungewissheit war sehr ärgerlich!
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Antwort von contorion
06.07.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Sie im Vorfeld über den Lieferverzug informiert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
KK
KLAUS K.
BISINGEN
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit für eine simple 2m Leiter: 2 Wochen und 1 Tag ... erster LT nicht eingehalten, nicht abgesagt, nix. Contorion: nie wieder.
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Antwort von contorion
05.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung durch unseren Lieferanten gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
JA
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Als erstes kam die Lieferung entgegen der Ankündigung 3 Tage später. Zusätzlich war die Lieferung nicht komplett. Das ist wahrscheinlich auf einen defekten Karton zurück zu führen. Die Reklamation auf der Seite von Contorion eingereicht, zwei Tage ist nichts passiert. Dann habe ich direkt angerufen, die E-Mail liegt ihnen nicht vor, war die Antwort. Die E-Mail erneut geschickt. Insgesamt warte ich jetzt fast 2 Wochen auf den Rest. Da ich das eine Werkzeug dringend benötige werde ich es wo anders einkaufen müssen. Selbst ein erneutes nachfragen führt zu keinem anderen Ergebnis. Nachdem ich in der Vergangenheit direkt im Ladengeschäft in den letzten 3 Jahren für über 15.000,00 € Ware gekauft habe, bin ich über diese Verfahrensweise sehr verärgert. Sollte das Werkzeug nächste Woche nicht vorliegen, werde ich es woanders einkaufen müssen. Das war dann mein letztes Geschäft mit Contorion.
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Antwort von contorion
03.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zu einer Beanstandung haben. Ihr Anliegen wird derzeit mit unserem Lager geprüft und sofern wir eine Rückmeldung erhalten haben, meldet sich unser Kundenservice umgehend bei Ihnen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Faden spule

Erst versprechen dann doch nicht liefern.
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Antwort von contorion
03.07.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Unser Lieferant hat uns darüber informiert, dass Ihre Bestellung aktuell im Rückstand ist und die Lieferung sich daher verzögert. Für die verzögerte Auslieferung bitten wir aufrichtig um Entschuldigung. Viele Grüße
29.06.2023
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
gelb Schild von Auto stehen nicht darf.andern park stehen.
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OK
olev k.
Lohr a. Main
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim erstenmal brach vom kleinen Boher die Spitze ab nach Rücksprache keine Reaktion der Firma
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