contorion
Bewertungen:

3.181 Bewertungen in den letzten 12 Monaten106.539 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
contorion erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens seitens Contorion. Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut. Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt, wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
RD
Rolf D.
Rastatt

Relevanteste negative Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
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Bewertungen für contorion

 Sortierung  
Relevanz
(296)
(57)
(79)
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16.04.2024
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HF
H F.
Schramberg
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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TB
Tanja B.
Weinsberg
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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GL
Günther L.
Neuendeich
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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HH
Heiko H.
Gerbstedt
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten laut Lieferdienst ist es geliefert worden aber dies ist nicht der Fall es ist noch in der Klärung
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Antwort von contorion
18.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Zustellhindernisse mit dem Paketdienst gab. Dieser prüft noch wo Ihre Ware abgeblieben ist. Unser Kundenservice gibt Ihnen Bescheid. Beste Grüße
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine Zustellung der Bestellung

Leider kann ich bislang keine Rückmeldung zu dem Produkt geben, da es noch nicht zugestellt wurde. Die Bestellung sollte nach 3-5 Werktagen geliefert werden, inzwischen sind bereits 12 Werktage verstrichen. Lieferung für verschiedene Tage angekündigt und nicht erschienen. Dann versuchte Zustellung an einem anderen, nicht vereinbarten Tag. Nachdem es sich um einen großen Artikel handelt, ist es notwendig, dass ihn jemand entgegennimmt und zu Hause ist...Kundenservice antwortet schnell, ändert jedoch nichts. Kann mir unter diesen Umständen leider nicht vorstellen nochmals bei Contorion zu bestellen.
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Antwort von contorion
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Lieferung mit der Spedition zu Hindernissen kam, hierfür bitten wir um Entschuldigung. Beste Grüße
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Produkt bestellt und warte auf Lieferung....

Produkt mit 3 bis 5 Arbeitstagen Versand bestellt und bezahlt. Nach 6 Tagen ohne Versand per Mail nachgefragt. " Man prüft, bitte ein bis zwei Tage warten" . Nach zwei Tagen " Wir fragen beim Hersteller nach, bitte zwei Tage warten. Man wird sich melden". Nun sind auch diese zwei Tage verstrichen und Contorion hat nichts zu vermelden. Funkstille.... Man weiß noch nicht mal, ob überhaupt geliefert werden kann. Preis des Produktes ist ein Stern wert, da keine Ware für das Geld kommt wäre mehr nicht angebracht.
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Antwort von contorion
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie wegen Ihrer Bestellung so viele Unannehmlichkeiten haben, selbstverständlich ist die nicht in unserem Sinne. Leider haben wir noch keine Rückmeldung vom Hersteller zur Lieferung erhalten. Wir haben dort wiederholt auf Dringlichkeit angefragt. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Reklamation einer festool Säge hat Monate gedauert. Das ist nicht mehr zeitgemäss! Und die Preise sind im Gegensatz zu vor einigen Jahren auch teilweise nicht mehr marktgerecht. Vor Jahren haben wir über 10..000,00 Euro Umsatz zu guten Preisen mit Contorion gemacht und als Gold Kunde von 2,5 % Zusatzrabatt provitiert. Das ist heute aufgrund der Preisgestaltung bei Contorion nicht mehr möglich. Und das Goldkundenprogramm ist ja leider auch entfallen.
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Antwort von contorion
23.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten um Verständnis, dass kaum ein Unternehmer, heute noch Preise aufrufen kann, die es noch "vor Jahren" gab. Aufgrund der aktuellen Situation, bei Logistikanbietern, Herstellern, etc. muss fast jede Firma, ob Handel, Industrie Preise anpassen. Da können wir uns leider nicht ausschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
JG
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Lieferzeit wurde mit 3-5 Werktagen angegeben, der Artikel wurde beim Transport beschädigt und gleich von der Spedition reklamiert. Ich habe ihn nie gesehen. Danach ist nichts mehr passiert. Der Kundenservice hat nur vertröstet. Nach 3 Wochen habe ich die Bestellung storniert. Geld kam auch nicht zurück, es sind schon 4 Wochen nach Bestellung. Ich hole das Geld jetzt über PayPal zurück.
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Antwort von contorion
23.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise lief die Reklamation beim Hersteller etwas schleppend.Da Sie die Ware direkt vom Hersteller geliefert bekommen, sind wir hier auch auf die Rückmeldung des Herstellers angewiesen. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze nochmals kontaktieren. Beste Grüße
UR
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war OK. 2 Wochen später wurde die Bestellung storniert weil Ware nicht lieferbar. Geld zurück erstattet. OK. Im Shop nachgeschaut, Ware da, aber 60€ teuer. Wollten wohl Kohle machen.
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

immer kompetente Auskunft bekommen allerdings....

immer kompetente Auskunft bekommen , allerdings wenn Wettbewerber günstiger ist da sind sie unflexibel , die sind Mitarbeiter speziell abends und auch spät nachts da ich manchmal erst dann ruhe habe , denen gebe ich 5 Punkte , auf die lass ich nichts kommen !! recherchieren ,machen, tun !
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Antwort von contorion
23.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Beste Grüße
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Injektionsmörtel kurz vor dem Ablaufen

Beim Injektionsmörtel sollte darauf hingewiesen werden das dieser nur noch kurze Zeit haltbar ist ! Normalerweise liegt das MHD bei 1Jahr , bei dem gelieferten bei nicht einmal 2 Monaten ! Wenn es ein Lagerhüter ist sollte man das auch schreiben und nicht nur runter setzen vom Preis!
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Antwort von contorion
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise ist in der hier von Ihnen angegeben Bestellung kein Injektionsmörtel zu finden. Selbstverständlich können Sie den bestellten Artikel reklamieren. Hier wenden Sie sich bitte mit Ihrer Reklamation an unseren Kundenservice. Beste Grüße
BG
Birgit G.
Bayreuth
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bei Bestellvorgang Lieferung von 1 - 2 Tagen angegeben. Nach Abschluss der Bestellung dann plötzlich Lieferprobleme. Eigentlich müsste die Ware bei Angabe dieser Lieferzeit vorhanden sein.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich bekomme zu einem am 20.4.24 bestellten Artikel, kein Liefermeldung oder sonstiges, die Rechnung ist aber schon raus. Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich
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Antwort von contorion
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie noch keine Lieferung erhalten. Wir haben den Hersteller kontaktiert und den Lieferstatus Ihrer Bestellung angefragt. Unser Kundenservice wird sich in Kürze nochmals bei Ihnen melden. Beste Grüße
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Produkte absolut in Ordnung, Lieferung mit 1-2 Tagen angegeben und erst am 6sten Arbeitsrag gekommen. Auf zweimalige schriftliche Nachfrage kam keine Reaktion.
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Antwort von contorion
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise haben wir weder per Anruf noch per E-Mail eine Nachricht von Ihnen erhalten. Leider konnte Ihnen, somit unser Kundenservice natürlich nicht die benötigten Informationen zur Verfügung stellen Beste Grüße
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

zwei Tage Lieferzeit nicht eingehalten

Aus zwei Tagen Lieferzeit wurde wie üblich bei contorion eine Woche. Habe nichts anderes erwartet aber dennoch gehofft. Nun ja...
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Antwort von contorion
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

unzuverlässige Lieferzeiten

Ich habe am 22. April bestellt und habe noch keinen Liefertermin. Im Internet war das Produkt als sofort lieferbar angezeigt.
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibung sind oft sehr dünn. Und ich muss auf die Hersteller Seite um Prudiktdetails und Vergleiche zu erhalten.
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Antwort von contorion
23.04.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund einer IT Umstellung kann es Zeitweise zu fehlerhaften Anzeigen in der Artikel Beschreibung kommen. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Es ist davon auszugehen, das die Arbeiten in Kürze abgeschlossen sein werden. Beste Grüße