contorion
Bewertungen:

3.185 Bewertungen in den letzten 12 Monaten106.637 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
contorion erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens seitens Contorion. Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut. Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt, wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
RD
Rolf D.
Rastatt

Relevanteste negative Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
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Bewertungen für contorion

Sortierung  
Neueste zuerst
NW
Niki W.
Waldbröl
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, 2 Wochen.
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Antwort von contorion
23.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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JU
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Sonst alles gut.
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Antwort von contorion
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung! Aber nicht gut verpackt 3 von meinen bestellten Schrauben waren durch den Transport offen und quer im Karton verteilt - ziemlich nervig alles zu sortieren!
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Antwort von contorion
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses haben wir an unsere Logistik Abteilung weitergeleitet. Beste Grüße
KS
Katarina S.
Düsseldorf
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
contorion antwortet auf e-mail wegen Retoure nicht
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Antwort von contorion
08.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hatte Sie am 30.01.2024 per E-Mail kontaktiert und Ihnen mitgeteilt, dass wir Ihnen den Kaufpreis ohne Retoure erstattet haben. Beste Grüße
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität gut, Kundenservice mangelhaft

Ich habe einen Hammer und eine Akku-Gehölzsäge bestellt. Beide waren in der Qualität zufriedenstellend. Leider war im Bundle der Säge das Öl ausgelaufen. Seit 1 Woche versuche ich, Contorion über deren unsägliches Kontaktformular darüber in Kenntnis zu setzen. Aber entweder schickt es meine Sachen nicht ab, zeigt mir wichtige Formularteile nur verzögert oder gar nicht an oder bietet mir Optionen, die völlig sinnfrei sind. Mal schauen, wann ich da wie auch immer durchdringe. Eine Telefonnummer gibt es nämlich nicht. Absolut nervig für eine kleine Reklamation und alles, aber nicht kundenfreundlich. Daher leider nur 2 Sterne, die ich für die gute Qualität vergebe.
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Antwort von contorion
22.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Grund zu einer Reklamation haben. Unserer Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert und eine kostenfreie Neulieferung beauftragt. Beste Grüße
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Warte immer noch...

Ihr könntet mir meine Bestellung zuschicken. Dann wäre ich zufrieden.
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Antwort von contorion
22.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung bereits erfolgreich zugestellt. Beste Grüße
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung massiv verspätet

Bisher hatte ich gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht. Dieses Mal habe ich für ein Projekt dringend ein Werkzeug benötigt, laut Anbieter Lieferung in 1-3 Tagen. Dann die Ernüchterung. Nach einigen Tagen Meldung dass Artikel nicht im Bestand ist. Ich warte aktuell nach Wochen immer noch auf Lieferung.
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Antwort von contorion
16.01.2024
Guten Tag, da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten/ Hersteller mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Reklamationsabwicklung leider sehr träge. Eine Antwort scheint nur einmal pro Tag möglich zu sein. Verschiedene Bearbeiter für ein und den selben Vorgang. Auf jeden Fall Verbesserungswürdig. Ansonsten geht der Postalische Versand recht schnell.
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Antwort von contorion
16.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit Ihrer Bestellung machen mussten. Selbstverständlich ist dies nicht in unserem Sinne. Da auch wir vom Personalmangel betroffen sind, haben sich bedauerlicherweise unsere Antworten verzögert. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Beste Grüße
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Preise sind zu hoch im Vergleich zu anderen Anbietern
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Antwort von contorion
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Als Onlinehändler kalkulieren wir unsere Preise sehr eng, um wettbewerbsfähig zu sein, sodass wir unseren Kunden im Regelfall attraktive Konditionen bieten können. Beste Grüße
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht Versand
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Antwort von contorion
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu den Feiertagen, bei den Paketdiensten zu Lieferverzögerungen kam. Leider haben wir keinen Einfluss darauf. Beste Grüße
RS
Rico S.
Ebersbach
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Derzeitiger Eindruck

Mittlerweile ziemlich hochpreisig . Die Verbindung zum Kunden war schon mal besser.
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Antwort von contorion
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden Sind. Wir sind stätig bemüht diesen auch mit Personal Mangel zu verbessern. Beste Grüße
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sendung der bestellten Artikel leider bis heute nicht erhalten!

Leider warte ich noch heute auf meine bestellte Ware, die ich bis jetzt noch nicht erhalten habe. Weil bei meiner Adresse die Hausnummer, warum auch immer nicht auf dem Adressschild angegeben war, wurde die Sendung zurück an Contorion geschickt. Trotz Anruf bei Contorion ist bis jetzt bei mir NULL eingegangen. Da ich die Artikel dringend gebraucht hätte, ist die Verzögerung, hoffentlich nur Verzögerung, sehr ärgerlich für mich. S C H A D E !
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Antwort von contorion
15.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihre Lieferung wegen der fehlenden Hausnummer nicht zugestellt werden konnte. Unser Kundenservice wird sich in Kürze nochmals bei Ihnen melden. Wir wünschen eine stressfreie Vorweihnachtszeit.
UK
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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BD
Bernd D.
Holzmiden
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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JM
Julia M.
Geestland
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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MW
Maik W.
Berlin
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

verzögerte Lieferung, keine Information wann geliefert wird

leider wurde verzögert geliefert und auch die Kundenbetreuung in der Angelegenheit war nicht überzeugend Nachtrag vom 05.07.2023 Für den als lagernd gekennzeichneten Artikel wurde erst 7 Tage nach Bestellung der Versand bestätigt. Das Warten in Ungewissheit war sehr ärgerlich!
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Antwort von contorion
06.07.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Sie im Vorfeld über den Lieferverzug informiert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen