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contorion
Bewertungen:

3.179 Bewertungen in den letzten 12 Monaten106.758 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
contorion erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens seitens Contorion. Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut. Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt, wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
RD
Rolf D.
Rastatt

Relevanteste negative Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
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Bewertungen für contorion

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Neueste zuerst
MW
Maik W.
Berlin
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

verzögerte Lieferung, keine Information wann geliefert wird

leider wurde verzögert geliefert und auch die Kundenbetreuung in der Angelegenheit war nicht überzeugend Nachtrag vom 05.07.2023 Für den als lagernd gekennzeichneten Artikel wurde erst 7 Tage nach Bestellung der Versand bestätigt. Das Warten in Ungewissheit war sehr ärgerlich!
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Antwort von contorion
06.07.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Sie im Vorfeld über den Lieferverzug informiert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Nach der Bestellung wurde eine Lieferzeit von bis zu 10 WERKTAGEN angegeben, was bedeuten kann, das es 2 Wochen dauern kann, Schuhe zu erhalten. Per Mail wurde ich dann informiert, dass es zu einer Lieferverzögerung kommt und der Liefertermin 3 Wochen nach Bestellung erfolgen soll. Die Schuhe inzwischen erhalten, jedoch sind die Schuhe 2 cm kleiner als das Vorgängermodel der gleichen Firma.
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
JA
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
gelb Schild von Auto stehen nicht darf.andern park stehen.
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht da. 2/3 der Zeit ist um, also gibt es auch nur 1/3 der Punkte...
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Antwort von contorion
28.06.2023
Haallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit von 2 bis 3 Wochen. Die Ware ist bereits unterwegs zu Ihnen und wird Sie heute erreichen. Viele Grüße
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht vollständig geliefert worden- Verpackung unzureichend, daher scheinbar Produkt in Verlust geraten- Ersatz bis dato noch nicht geliefert
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Antwort von contorion
26.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wie wir ersehen können, sind Sie noch mit unserem Kundenservice in Kontakt und Ihnen wird dann gern weiter geholfen. Freundliche Grüße
MK
Markus K.
Beutelsbach
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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HH
Hans H.
Burghausen
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise waren schon mal besser bei Contorion . Angegebene Lieferzeiten werden regelmäßig nicht eingehalten Sehr viele Einzellieferungen. Wenn man die Hardware dringend braucht ist Contorion nicht zuverlässig genug.
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Antwort von contorion
26.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Das Zusammenfassen der Artikel zu einer einzigen Lieferung ist logistisch leider nicht möglich, da die Einzellieferungen aus verschiedenen Lagern versendet werden. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit überschritten. Email nicht beantwortet
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Antwort von contorion
26.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider ersehen wir keine Anfrage von Ihnen, wir antworten auf jede Kundenanfrage. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht eingehalten. 1- 2 Werktage wurde beworben. 7 Tage betrug diese real. Die kurze Lieferzeit hat mich zum Kauf bewogen. Ware ist bisher tadellos.
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Antwort von contorion
19.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen seitens des Paketdienstleisters gab, hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wir wüschen eine angenehme Woche.
CB
Christoph B.
Niederkrüchten
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Replamation. Leider ist Contorion telefonisch gar nicht zu erreichen. Das Kontaktformular ist auch etwas verwirrend bzw. nicht einfach zu finden. Leider gibt es keine Bestätigungsmail, dass Kontaktaufnahme geklappt hat. Nach zwei Tagen wurde ich informiert, dass ich Ersatzlieferung erhalte. Das war dann ok.
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Antwort von contorion
12.06.2023
Guten Tag, wir entschuldigen uns, dass sich die Bearbeitung Ihrer Reklamation auf Grund einer hohen Nachfrage, um einen Tag verzögert hat. Beste Grüße
AS
A. S.
Castrop-Rauxel
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibungen lassen stark zu wünschen übrig. Häufig fehlen Maße, oder sonstige wichtige Beschreibungen. Ungenaue Angaben zu technischen Daten. Angebote zu Markenwerkzeug gibt es eher selten. Die Qualität des Angebotes hat mit der Aufnahme von Einhell Produkten stark nachgelassen. Stier Produkte sind wenig professionell, und verbessern das Angebot keineswegs. Diese sind in meinen Augen besseres Einhell.
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Antwort von contorion
12.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Alle Artikel Beschreibungen werden uns direkt von den Herstellern zur Verfügung gestellt. Gern können Sie unseren Kundenservice, bei Fragen zu einem Artikel kontaktieren. Selbstverständlich werden wir dann den Hersteller für weitere Informationen kontaktieren. Beste Grüße
TN
T N.
Söchtenau
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon recht lange Wartezeit für übliche Verbrauchsteile der Festool Maschine. Da lohnt es sich fast schon zum nächsten Händler zu fahren und gleich dort einzukaufen. Hauptsache die Sachen kommen jetzt dann endlich, der Kunde macht mir sonst die Hölle heiß.
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Antwort von contorion
08.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung, Verzögerungen in der Lieferung seitens des Herstellers gab. Die Lieferung ist bereits mit DHL an Sie unterwegs. Wir wünschen eine angenehme Woche.
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten einhalten
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Antwort von contorion
01.06.2023
Guten Morgen, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen durch den Hersteller gekommen ist. Ihre Rechnung wurde bereits storniert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Beste Grüße
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kärcher Scheuersaugmaschine BR 30/4 C Bp Pack Kaufdatum: 17.05.2023 1.687,86 € Noch nicht erhalten
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Antwort von contorion
31.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Ihre Bestellung ist an Sie unterwegs und befindet sich in der Zustellung. Beste Grüße
AH
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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UH
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Fertigungsmangel beim Produkt 😐

Lieferung relativ zügig Produkt hat Fertigungsmangel, reklamiert, schauen wie es weitergeht
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Antwort von contorion
30.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Wünschen entspricht. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bereits an den Hersteller weitergeleitet und wartet hier momentan noch auf Antwort. Daher bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Beste Grüße