Alles bestens seitens Contorion.
Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut.
Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt,
wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
Zarges steht für Qualität, daher entspricht die Leiter auch voll den Erwartungen. Allerdings sollte man den Paketdienstleister gut auswählen und vor allem die Ware entsprechend gut verpacken. Die Leiter war lediglich in Folie verpackt, bei diesem Paketdienstleister geht es im Wagen (und vermutlich nicht nur dort) drunter und drüber, so wurde die Leiter auf den Kopf gestellt und beiseite geschoben. Auch war der Paketwagenfahrer nicht der deutschen Sprache mächtig. Folge waren scharfkantige Kratzer an den Holmen der Leiter und an der obersten Stufe, eben genau dort, wo man die Leiter auch anfässt zum Bewegen. Hier wäre ein Stück Pappe an den jeweiligen Enden der Leiter wünschenswert.
Grundsätzlich gut, aber keinerlei Sendungsverfolgung!
Grundsätzlich gut - gute Ware zu (meist) fairen Preisen.
Auch der Versand ist relativ schnell, das ginge zwar noch besser, ist aber im normalen Rahmen.
Was definitiv heutzutage nicht mehr normal ist: Es gibt keinerlei Sendungsverfolgung!
Keine verwendbare Info zum Frachtführer, keine Sendungsnummer, keinen Link... schlicht nichts!
Nach der Versandmitteilung sitzt man also und wartet, wer wann mit dem Paket kommt... bei DPD hat es letztes Mal auch länger als erwartet gedauert.
Definitiv so nicht akzeptabel - ich werde mich künftig nach anderen Lieferanten umsehen.
Sicher verpackt, gute Qualität, Kontaktaufnahme per Telefon nicht möglich
Produkt ist sicher verpackt geliefert worden. Lieferunternehmen war kompetent und freundlich. Qualität des Produktes ist gut. Ein Punkt ist aber unbedingt zu verbessern: Es gibt derzeit keine Möglichkeit, mit Contorion telefonisch Kontakt aufzunehmen. Auch entspricht die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit nicht der tatsächlichen. Hier ist eine Anpassung wünschenswert, damit der Empfänger der Lieferung besser planen kann.
Der angegebene Liefertermin wurde eingehalten. Jedoch wäre eine genauere Information über den Zustellzeitpunkt helfen. Wir waren nicht im Haus. Die Lieferung wurde auf die Terrasse gestellt.
Die Hülse zur Befestigung des C-Griffes war nicht ohne "Gewalt" einzuführen. Das Produkt macht ansonsten einen guten Eindruck.
Insgesamt guter Shop - aber fragwürdige 'Rabattaktionen'
Positiv: schnelle Lieferung, Versandkosten fallen nur einmal an, umfangreiches Programm.
Negativ: Rabattaktionen sind etwas unseriös: Preise werden vorhar angehoben und mit dem 'Rabatt' erhält man wieder den normalen Preis.
Insgesamt liegt das Preisniveau etwas über den anderen Wettbewerbern
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung aber in Summe alles gut
Ich habe eine Leiter bestellt. Sie kam später als am Anfang angekündigt aber ansonsten hat alles gut geklappt. Zwischenzeitlich habe ich eine Info bekommen dass es etwas länger dauert. Also alles gut. Die Spedition hat auch sehr zuverlässig geliefert.
1 Stern Abzug wegen der Verspätung.
Das sie wirklich wenn es nur möglich ist den besten Preis anbieten gegenüber anderen webshops außer Hornbach Bremerhaven . Gegen über dem Hersteller meines gekauften Artikels jedenfalls sind sie sehr günstig gewesen . Werde wohl mein werkzeug so es angeboten wird auch dort bestellen .
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vor 13 Tagen
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Die Versandpackung w. b. Lieferg. beschädigt, offen
Die Versandpackung war bei Lieferung beschädigt (offen) . Aufgrund der Schwere meiner Bestellung war die Umverpackung nicht für einen beschädigungsfreien Versand geeignet. Diebstalgefahr. Füllmaterial fehlte daher die Beschädigung der UV durch die Ware von innen her - Mitgrund
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit aber Top bei Rückerstattung!
Leider war die Lieferzeit von 2,5 Wochen bei der Bestellung nicht offensichtlich, erst in der Bestellbestätigung. Dafür Top beim Behandlung des Widerrufes eines Artikels wegen Fehlbestellung, Betrag wurde sofort gutgeschrieben.
Die Kommunikation nach Bestellbestätigung könnte besser sein: beispielsweise Information zum voraussichtlichen Liefertermin. Ferner wäre eine telefonische Kontaktmöglichkeit zu Contorion wichtig.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher klappt alles wunderbar! Gute App, guter Bestellvorgang. Lieferung könnte manchmal schneller sein.
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vor 2 Tagen
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Schnelle Lieferung, aber leider nur Teillieferung, sonst wären es fünf Sterne
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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