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Der linke Schuh von dem Paar von Paul Green ist leider nicht gut verarbeitet, irgendwie etwas schief und leider hätte auch eine Zwischengröße gereicht. Allerdings habe ich keine Chance an einen Retourenschein zu kommen, um ihn zurück zuschicken. Selbst in einem Kienastgeschäft vor Ort konnte man mir nicht helfen. Jetzt besitze ich ein Paar Schuhe für 150,00 Euro, die nicht gut sitzen.

Leider waren die Schuhe die ich bestellt und bezahlt habe, im Nachinein doch nicht mehr im Lager verfügbar weswegen meine Bestellung storniert wurde. Auf Nachfrage wann denn die Rückerstattung erfolgt wurde ich per Mail dazu angeraten, auf die Webseite eines Bezahldienstleisters zu gehen was mich sehr irritiert hat. Leider warte ich nach 2 Mails immernoch auf eine konkrete Antwort und ich verstehe auch nicht wieso ich mich jetzt mit einer mir fremden Seite in Verbindung setzen muss, damit mir mein bereits sofort gezahltes Geld zurückerstattet wird. Und das auf Grund eines Fehlers seitens des Shops. Ich hoffe die Rückabwicklung klappt doch noch ohne Größe Probleme und Verweise auf andere diverse Seiten, das klappt ja auch auf allen anderen Seiten wo man bestellen kann sehr gut.

Ein Teil der Bestellung wird einfach ohne Angabe nach 1 ner Woche storniert und Lieferung dauert über 2 Wochen

Bisher schleppende Bearbeitung meiner Retoure.

Schuhe waren im Shop verfügbar, trotzdem storniert…

Der Online-Shop ist unübersichtlich und kompliziert zu bedienen. Wenn man auf seinen Warenkorb anklicken möchte, ist das kaum möglich, weil da immer das "Käuferschutz-Logo" vor ist. Habe es an mobilen Geräten und am Notebook probiert. Bestellung war dadurch schon nervig und stressig. Ich wollte gerne die Schuhe, die es für meine Tochter im Geschäft nicht in der richtigen Größe gegeben hat, bestellen. Wäre es nicht so wichtig gewesen, hätte ich schon bei der Bestellung aufgegeben. Die Lieferung kam nach guter Lieferzeit bei mir an. Leider waren die falschen Schuhe im Paket. Schade. Habe die Lieferung retourniert. Retoure war unkompliziert.

Ein moderner Onlineshop sollte Barcodes zur Rücksendung generieren u per Mail schicken. Stattdessen müssen sich die Ski den sowohl den Rücksendeschein als auch das Retourenetikett ausdrucken.

Auf der Seite des Produkts waren mehrere Bilder von rosa Sneakern sowie ein Bild von schwarzen Sneakern abgebildet. Unter dem Punkt „Farbe“ waren rosa Sneaker abgebildet. In der Zusammenfassung der Bestellung ebenfalls rosa. Geliefert wurden schwarze Sneaker, ich fühle mich schon etwas verarscht

Ware kam super schnell an. Aber leider 2x die falschen Sachen. Rücksendung allerdings reibungslos

Rücksendungen sind scheinbar nur per E-Mail möglich, dann sollte ich noch einen Grund dafür nennen, wobei sie mir einen falschen Schuh geschickt haben, den ich nicht bestellt hatte. Das wurde an die Fachabteilung weitergeleitet. WARUM?