Bewertungsübersicht
Kunden heben die sehr schnelle Lieferung und den unkomplizierten Rücksende- sowie Rückerstattungsprozess positiv hervor. Die Qualität und Verarbeitung der Produkte wird überwiegend gelobt. Der Bestellvorgang ist einfach und reibungslos, und der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Zudem überzeugt das Sortiment durch seine Größe und Vielfalt. Es gibt vereinzelt Hinweise auf Verbesserungsbedarf beim Bestellvorgang. Wiederholt äußern Kunden Unzufriedenheit bezüglich der Passform der Schuhe und wünschen sich klarere Größenangaben. In Einzelfällen wird zudem die Auswahl bei bestimmten Größen als zu gering empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkilagoo.com
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Verifiziert
Bei Shoe4You war leider meine Größe nicht vorrätig - man hat mir den Vorschlag gemacht selbst online zu bestellen. Die Anmeldung war ein wenig kompliziert, da die Eingabe meiner Daten vom System nicht immer übernommen wurden.
Es hat aber nach dem 2. Versuch funktioniert, die Lieferung ging wirklich schnell und die Schuhe waren sehr gut verpackt.
Verifiziert
Rückgabe
Leider war der Schuh etwas zu schmal ausgefallen. Daher musste ich den Schuh zurücksenden.
Dies hat wunderbar geklappt.
Schuh kostenfrei zurückgeschickt und die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte sofort.
Alles Bestens.
Vielen Dank
Verifiziert
Хочу выразить искреннюю благодарность сервису Kilagoo за отличный сервис и высокий уровень обслуживания. Я заказал кроссовки Marc O'Polo Egil 6F, 42 размера, и остался очень доволен покупкой.
Честно говоря, я очень долго искал эту модель в 42 размере на других платформах, но нигде не мог найти в наличии. Уже почти перестал надеяться, но на Kilagoo нашёл нужный размер. Заказал без долгих раздумий — и был приятно удивлён.
Доставка оказалась быстрой, всё пришло даже раньше, чем ожидал. Упаковка аккуратная и надёжная, товар полностью соответствует описанию.
Большое спасибо за профессионализм и отличный сервис! Обязательно буду заказывать ещё и рекомендовать другим.
I would like to sincerely thank Kilagoo for their excellent service and professional handling of my order. I ordered the Marc O'Polo Egil 6F sneakers in size 42, and I am very satisfied with my purchase.
To be honest, I had been searching for this model in size 42 for a long time on other platforms but couldn’t find it anywhere. I was close to giving up, but luckily I found my size on Kilagoo. I ordered without hesitation and was pleasantly surprised.
The delivery was fast and even arrived earlier than expected. The packaging was neat, secure, and high quality. Everything was perfectly handled.
Thank you for the great service! I will definitely order again and highly recommend Kilagoo to others.
Antwort von kilagoo.com
Hello! Thank you so much for this fantastic feedback in Russian and English! 🤩 We are absolutely delighted that you finally found the Marc O'Polo Egil 6F in size 42 with us after such a long search and that the delivery arrived even faster than expected 🚀. Knowing that you are so satisfied with the quality and our packaging is a huge motivation for our entire team ✨. We are already looking forward to your next order and welcoming you back soon! Best regards, your kilagoo Team ✅
Verifiziert
Sandale
Ich hatte die Sandalen schon einmal im Laden ausprobiert, aber nicht gekauft. Ich habe mich aber schließlich dann doch dafür entschi3den und bestellt.
Die Lieferung erfolgte schnell. Somit bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Leider waren die Schuhe zu klein und ich musste retournieren. Auch das hat reibungslos geklappt und der Betrag wurde rückerstattet. Gute Kommunikation und problemlose Abwicklung.
Verifiziert
Die Schuhe waren in meiner Größe im Geschäft ausverkauft,deshalb habe ich sie auf den Rat der Verkäufe,rin online bestellt ,schnelle Lieferung,super Service,und ich liebe meine neuen Schuhe,alles bestens
Verifiziert
Bestellung in Ordnung
Der Kaufvorgang war unkompliziert und ich habe meine Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erhalten. Ich vergebe keine 5 Sterne, da die Informationen zum 5-Euro-Rabatt bei Newsletter-Anmeldung unklar sind: Der Rabatt wird erst am Geburtstag gewährt und nicht direkt bei der Anmeldung.
Antwort von kilagoo.com
Hallo! Es freut uns sehr, dass der Kaufvorgang so unkompliziert war und du deine neuen Schuhe pünktlich innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erhalten hast 🚀. Dass es Unklarheiten bezüglich unseres 5-Euro-Newsletter-Rabatts gab, tut uns leid und wir möchten das gerne aufklären: Normalerweise wird der Willkommensrabatt direkt nach der erfolgreichen Anmeldung per E-Mail versendet und der Geburtstagsrabatt ist eine zusätzliche, separate Überraschung für unsere Kunden 🛠️. Bitte schaue einmal in deinem Spam-Ordner nach, ob die E-Mail mit dem Gutscheincode vielleicht dort gelandet ist – falls nicht, wende dich gerne kurz an unseren Kundenservice.✅. Wir danken dir herzlich für dein wichtiges Feedback zur besseren Verständlichkeit unserer Bedingungen und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns im Online-Versand. Liebe Grüße dein kilagoo Team 👋
Verifiziert
Meine Trekkingstiefel von CMP sind gerade 2 Jahre alt und haben einen Riss in der Gummisohle. Dadurch habe ich beim Hundespaziergang häufig nasse Füsse bekommen.Bei der ersten Anfrage zum Thema Kulanz z.B. einen geringen Rabatt beim Kauf von neuen CMP Stiefeln, erhielt ich eine Absage. Nach erneutem E-mailKontakt mit einer anderen Kilagoo-Mitarbeiterin kam es zu einer, für mich , positiven Klärung ( kleiner Rabatt für neue CMP Stiefel).
Verifiziert
Super Schuh für ganzen tag
Schnelle Lieferung.Preis ok.Schuh bequem und kein drücken oder scheuern.Habe sie gleich ganzen Tag auf Arbeit getragen (Handel) und super bequem und leicht.hatte vorsichtshalber Ersatzschuhe bei aber brauchte ich nicht.Kann ich nur empfehlen. Hatte mit anderen Schuhen immer probleme.
Muss gleich mal nach Schuhe für wärmere Tage von kilagoo schauen
Verifiziert
Alles tippi toppi 👍🏼👍🏼
Lieferung ging super schnell, der Service war top (die kleinen beigelegten Sticker sind süß 🥰) und die Schuhe sind noch viel schöner als auf den Bildern 😍😊. Jederzeit gerne wieder!!
Verifiziert
Ich fand alles gut, hat sehr gut geklappt. Mir wäre es zwar lieber gewesen, wenn ich mit Rechnung ,nach Erhalt der Ware, zahlen können hätte und nicht per Vorkasse. Aber das geht ja beim nächsten Mal. Sonst war ich sehr zufrieden. Gerne wieder.
Antwort von kilagoo.com
Hallo! Es freut uns sehr zu hören, dass dein Einkauf bei kilagoo insgesamt so gut geklappt hat und du mit unserem Service sehr zufrieden bist ✨. Dass die Lieferung deiner neuen Schuhe reibungslos verlaufen ist, freut uns als Online-Versand für hochwertige Sneaker natürlich besonders 🚀. Wir verstehen deinen Wunsch nach einem Kauf auf Rechnung absolut, da wir diese Zahlungsart normalerweise auch standardmäßig in unserem Shop anbieten. Aktuell befinden wir uns jedoch in einer Umstellungsphase: Aufgrund massiver Betrugsversuche haben wir den Kauf auf Rechnung vorübergehend pausiert, um die Sicherheit unserer Kunden und einen reibungslosen Ablauf beim Schuhkauf zu gewährleisten 🛠️. Sobald die Optimierungen abgeschlossen sind, wird diese Option wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen.
Vielen Dank für dein Verständnis und dein positives Feedback zu unserem Online-Versand. Wir freuen uns schon sehr darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen ✅. Liebe Grüße dein kilagoo Team
Verifiziert
Die Auswahl ist ziemlich groß , allerdings bei den großen Größen so ab 46/47 ist es dann doch sehr "übersichtlich".... sonst alles gut; die Lieferung erfolgte schnell am übernächsten Tag....
Antwort von kilagoo.com
Hallo! Es freut uns riesig zu hören, dass deine Lieferung so schnell bei dir ankam und ansonsten alles super gelaufen ist ✨. Dass die Auswahl bei den großen Größen ab 46/47 im Vergleich zum restlichen Sortiment aktuell noch sehr übersichtlich ist, können wir absolut nachvollziehen und tut uns leid. Da uns die Erfüllung deiner Erwartungen am Herzen liegt, nehmen wir dein Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment an Schuhen auch in den größeren Schuhgrößen weiter auszubauen, um hier künftig eine breitere Vielfalt im Online-Versand anbieten zu können 🛠️. Wir bedanken uns ganz herzlich für deine wertvolle Rückmeldung, wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei kilagoo begrüßen zu dürfen 🚀. Liebe Grüße dein kilagoo Team ✅
Verifiziert
Die bestellten Flip-Flops wurden schnell und problemlos geliefert.
ich werde aber trotzdem nichts mehr bei Ihnen bestellen, weil Kauf auf Rechnung nicht möglich ist und ich mit kreditkarte zahlen musste.
Verifiziert
Ich musste einen Artikel, weil er leider zu groß war zurücksenden.
Den Artikel konnte man einfach zurücksenden. Auch die Erstattung hat prompt geklappt
Verifiziert
Schnelle Lieferung, freundlicher Mitarbeiterkontakt
Schnelle Lieferung, das Paar Schuhe ging retour, richtige Größe nicht mehr lieferbar. Die zuständige Mitarbeiterin war sehr entgegenkommend und freundlich, sie half mir mit Rat und Tat, die Retoure abzuwickeln.
kilagoo ist für mich sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Die riesen Auswahl an wunderschönen Schuhen und vor allem die schnelle Lieferung. Die Sandalen sind der Hammer!
Verifiziert
Ich war sehr zufrieden. Schnelle Lieferung.
Leider musste ich die Lieferung zurücksenden. Die Rücksendung und Rückerstattung haben reibungslos funktioniert.
Vielleicht könnte mit aufgenommen werden, wie der Schnitt ist:
z. B.schmaler oder breiter Spann.
Und Besonderheiten, wie Unterstützung am Fußgewölbe-
Antwort von kilagoo.com
Hallo! Vielen Dank für dein positives Feedback zur schnellen Lieferung und der reibungslosen Abwicklung! ✨ Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Deinen Vorschlag zu den detaillierten Passform-Hinweisen wie Spannweite oder Gewölbeunterstützung finden wir sehr wertvoll. Wir erhalten diese spezifischen Informationen leider nicht immer direkt von allen Herstellern, bemühen uns aber bereits jetzt, solche Details so häufig wie möglich in unsere Artikelbeschreibungen aufzunehmen. Wir geben deinen Hinweis direkt an unser Produktteam weiter, um diesen Bereich für dich und andere Kunden weiter zu verbessern. Liebe Grüße dein kilagoo Team 👟🤝
Verifiziert
Alles super
Ich war sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Schuhe :)
Verifiziert
Der Shop war 2 Tage nicht erreichbar und meine Bestellung danach aus dem warenkorb verschwunden. Hatte Glück und habe meine lieblingsschuhe noch mal gefunden 👍ansonsten alles prima
Antwort von kilagoo.com
Hallo! Es freut uns sehr zu hören, dass am Ende doch noch alles geklappt hat und du deine Lieblingsschuhe bei uns gefunden hast ✨. Dass unser Shop für zwei Tage nicht erreichbar war und dein Warenkorb dadurch geleert wurde, bitten wir zu entschuldigen – wir haben in dieser Zeit ein wichtiges und großes Update durchgeführt, um das Einkaufserlebnis für unsere Kunden in Zukunft noch besser und reibungsloser zu gestalten 🛠️. Wir legen bei kilagoo großen Wert darauf, dass unsere Schuhe und Sneaker für dich immer optimal verfügbar sind, und freuen uns, dass du trotz der kurzen Unterbrechung fündig geworden bist 🚀. Vielen Dank für deine Geduld und dein positives Feedback zum restlichen Ablauf. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Schuhen und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns im Onlineshop✅. Liebe Grüße dein kilagoo Team 👋
Verifiziert
Fast alles perfekt.
Gute Auswahl, schnelle Lieferung. Alles unkompliziert.
Einzig die Verpackung der Schuhe war etwas nachlässig. Ausgerechnet bei den Schuhem mit dem extrem empfindlichen Obermaterial, lag das Papier nicht als Trennschutz zwischen den Schuhen. Dadurch konnte beim Transport das Leder auf der Oberseite gegeneinander reiben. Aber es ist zum Glück nichts passiert und die Schuhe sind gut behalten bei mir angekommen. Alles top.
Antwort von kilagoo.com
Hey, danke für dein ausführliches Feedback! 😊 Schön, dass die Schuhe trotz kleiner Verpackungsschwierigkeiten gut bei dir angekommen sind 👟 Wir achten darauf, dass künftig alles noch sorgfältiger geschützt wird und freuen uns auf deinen nächsten Besuch 🛍️ Liebe Grüße dein kilagoo Team
