GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 30.01.2017
aktualisiert am: 01.02.2023
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Bewertungen für bandsaegeshop.com
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
21.12.2022
Gut gefällt, dass die verschiedenen Materialien mit Erklärungen für angefertigte Sägebänder vorhanden sind.
Verbesserungswürdig ist der Bestelluvorgang. Zwischendurch war der Warenkorb leer und die Bestellung war nicht bearbeitet worden, da unter www.bandsaegeshop.com bestellt wurde. Da auch noch die Webseiten www.holzbandsaegen.com bzw. www.ortatools.de existieren, war die Bestellung nicht rechtzeitig bearbeitet worden und ich musste 60 EUR Express-Versand bezahlen, damit meine rechtzeitig getätigte Bestellung noch rechtzeitig in der Woche ausgeliefert wurde.
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
vor 9 Tagen
Die Lieferadresse war klar Tiengen (Deutschland). Wurde eigenmächtig geändert auf Rechnungsadresse (CH). Anstatt ca. 5 Euro für Porto sind ca. 18 Euro angefallen. Heute erhalte ich von DHL zusätzlich eine Rechnung von Fr. 21.60 für Verzollung und MWST.; also habe ich ca. Fr. 34.-- mehr bezahlt. Finden sie diese Kosten für diesen geringen Warenwert normal? Sie mögen theoretisch rechtens sein - ich habe diesen Fall verärgert abgeschlossen.
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Bewertungen für bandsaegeshop.com
Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen
Keine Mitteilung über die Bestellung per Mail, keine Versandbenachrichtigung, kein Lieferdatum, mangelhaft
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Verifizierte Bewertung
06.01.2023
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Antwort von bandsaegeshop.com
12.01.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu
Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das sollte natürlich
nicht passieren. Wir freuen uns über Ihr Feedback,
damit wir uns in Zukunft immer weiter verbessern können.
Viele Grüsse
Ihr Orta Team
Verifizierte Bewertung
Säge war zu kurz wurde aber innerhalb von 3Tagen getauscht.
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12.01.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu
Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das sollte natürlich
nicht passieren. Wir freuen uns über Ihr Feedback,
damit wir uns in Zukunft immer weiter verbessern können.
Viele Grüsse
Ihr Orta Team
Verifizierte Bewertung
03.01.2023
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01.01.2023
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Antwort von bandsaegeshop.com
02.01.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Firma zu bewerten. Wir sind sehr daran interessiert, Ihre Meinung zu hören und möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns erlebt haben, entschuldigen.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, warum Sie eine negative Bewertung abgegeben haben? Wir möchten uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihr Vertrauen in unsere Firma wiederherzustellen.
Bitte zögern Sie nicht, uns jegliche weiteren Informationen oder Fragen mitzuteilen, die Sie haben. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Ihnen bessere Dienstleistungen zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
KONTAKT
info@holzbandsaegen.com
071616549909
Verifizierte Bewertung
18.12.2022
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21.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu
Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das sollte natürlich
nicht passieren. Wir freuen uns über Ihr Feedback,
damit wir uns in Zukunft immer weiter verbessern können.
Viele Grüsse
Ihr Orta Team
Verifizierte Bewertung
17.12.2022
Zu lange Lieferzeiten von über eine Woche und keine Nachricht.
Immer noch keine Ware erhalten.
Versprochen 2-3 Werktage.
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Antwort von bandsaegeshop.com
21.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir entschuldigen uns
für die Verspätung und freuen uns, dass Sie mit dem Produkt
zufrieden sind.
Viele Grüsse
Ihr Orta Team
Verifizierte Bewertung
27.11.2022
Lieferzeit zu lange
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Antwort von bandsaegeshop.com
29.11.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir entschuldigen uns
für die Verspätung und freuen uns, dass Sie mit dem Produkt
zufrieden sind.
Viele Grüsse
Ihr Orta Team
Verifizierte Bewertung
26.11.2022
Keine Ware erhalten, keine Antwort auf E-Mails, am Telefon nur vertröstet.
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Verifizierte Bewertung
16.11.2022
Leider ist die Verzahnung auf die falsche Seite hin, so das ich das Bandsägeband nicht verwenden kann.
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Antwort von bandsaegeshop.com
29.11.2022
Sehr geehrter Kunde,
dies kann leider beim Verpacken und wieder Öffnen der Sägeblätter passieren. Bitte drehen Sie die Sägeblätter einmal in sich, dann schauen die Zähne in die richtige Richtung.
MFG
Orta Team
Verifizierte Bewertung
11.11.2022
Bis jetzt passt da nichts
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Antwort von bandsaegeshop.com
29.11.2022
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu
Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das sollte natürlich
nicht passieren. Wir freuen uns über Ihr Feedback,
damit wir uns in Zukunft immer weiter verbessern können.
Viele Grüsse
Ihr Orta Team
Verifizierte Bewertung
Bestellprozeß zäh; Auftragsbestätigung unf Rechnung mußten eingefordert werden
Produktqualität erst nach Benutzung bewertbar
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Antwort von bandsaegeshop.com
29.11.2022
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu
Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das sollte natürlich
nicht passieren. Wir freuen uns über Ihr Feedback,
damit wir uns in Zukunft immer weiter verbessern können.
Viele Grüsse
Ihr Orta Team
Verifizierte Bewertung
Trotz Nachfrage keine Eingangsbestätigung der Bestellung erhalten.
Antwortmail auf Nachfrage Liefertermin zu spät, weil erst erst nach Wareneingang erhalten.
Zeitspanne von Bestellung bis Warenzugang fast eine Woche und damit zu lang.
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Antwort von bandsaegeshop.com
01.09.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir entschuldigen uns
für die Verspätung und freuen uns, dass Sie mit dem Produkt
zufrieden sind.
Viele Grüsse
Ihr Orta Team
Verifizierte Bewertung
16.08.2022
Noch immer nicht empfangen.
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Antwort von bandsaegeshop.com
16.08.2022
Sehr geehrter Kunde,
Es tut mir sehr leid, Aufgrund einer Systemerneuerung sind bei uns einige Aufträge aus dem System verschwunden, leider kann ich Ihre Bestellung nicht finden. Bitte melden Sie sich per Mail unter info@holzbandsaegen.com oder Tel unter 071616549909, damit wir das Problem schnell beheben können.
MfG
Ihr Orta Team
Verifizierte Bewertung
27.07.2022
Holzband sägt super
Bi metall Band machte Klopfgeräusche und gab nach 1min bei Werkzeugstahl auf Vergleiche nicht möglich ich hatte nur ein Dägeband von der Sorte
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26.07.2022
Die Qualität der Waren ist sehr gut
Aber es gibt immer Probleme bei der Lieferung angeblich weil die Zahlung nicht eingegangen ist
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Antwort von bandsaegeshop.com
16.08.2022
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu
Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das sollte natürlich
nicht passieren. Wir freuen uns über Ihr Feedback,
damit wir uns in Zukunft immer weiter verbessern können.
Viele Grüsse
Ihr Orta Team
Verifizierte Bewertung
Paypalzahlung wurde nicht gebucht.
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26.07.2022
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu
Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das sollte natürlich
nicht passieren. Wir freuen uns über Ihr Feedback,
damit wir uns in Zukunft immer weiter verbessern können.
Viele Grüsse
Ihr Orta Team
Verifizierte Bewertung
22.04.2022
Es erschien eine Bewertungsanfrage bevor überhaupt eine Lieferung erfolgte!
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30.03.2022
Die Ware ist auch nach 8 Tagen der Versandbenachrichtigung nicht angekommen.
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Antwort von bandsaegeshop.com
31.03.2022
Sehr geehrter Herr Reiber,
wie im Online-Shop angegeben, hat dieses Sägeblatt eine Lieferzeit von 3-5 Wochen. Es tut mir sehr leid, aber da dauert die Lieferung noch etwas. Ich habe nachgeschaut, das Sägeblatt soll KW 15 geliefert werden.
MFG
Orta Team
Verifizierte Bewertung
06.03.2022
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