wiltec.deBewertungen:
2.660 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.374 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mit knapp 2 Wochen etwas länger gedauert.
Die Produkte waren einfach aber gut verpackt. Die Bürsten sind stabil und größer als üblich und bei uns genutzt damit in die Nischen Zwischen dem Dach des Wintergartens und der Terasse keine Tiere und kein Laub eindringen kann. Diese Aufgabe erfüllen die Bürsten, da sie flexibel sind und sich deshalb wechselnden Abständen anpassen können.
Wir haben vor diese Bürsen auch in der Regenrinne am Dach einzusetzen um zu verhindern, dass diese und vor allem der Ablauf verstopfen kann. Ich kann aber noch nicht sagen, ob das Produkt diese Aufgabe erfüllen kann, weil ich diese noch nicht angebracht habe.
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Relevanteste negative Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde angenomme , obwohl die Firma nicht liefern konnte . 7 Wochenlieferzeit sind zu viel .Firma hat dann von sich aus den Auftrag stoniert . Ich warte jetzt auf die Rückzahlung meines Rechnungsbetrages.
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Bewertungen für wiltec.de
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
veel te lange levertijd
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JD
Jürgen D.
Kutzenhausen
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde angenomme , obwohl die Firma nicht liefern konnte . 7 Wochenlieferzeit sind zu viel .Firma hat dann von sich aus den Auftrag stoniert . Ich warte jetzt auf die Rückzahlung meines Rechnungsbetrages.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gefühlsmäßig ein Betrug
Wir haben vor mehr als einem Monat eine Teichpumpe geordert. Erst hieß es Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen, dann auf einmal 25-28 Tage. Mehrmalig wurden wir vertröstet und heute wurde uns gesagt, dass besagter Artikel gar nicht produziert wird. Man kann aber weiterhin bestellen. Wir sind in Vorkasse gegangen und haben Wiltec kostenfrei einen Kredit über 800€ für mehr als einen Monat zugestanden.
Nie, wirklich nie wieder diese Firma !
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Antwort von wiltec.de
19.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir möchten uns herzlich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
DM
Daniela M.
Horstfelde
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sorry, ein Stern für das Produkt, mehr nicht. 1,5 Wochen nach Bezahlung auf den Artikel zu warten geht gar nicht. Trotz mehrfacher Nachfrage per E-mail, keine Antwort zu erhalten sondern nur eine Bearbeitungsnummer erhalten mit dem Vermerk : Haben viel zu tun, dauert noch....
Also, da fehlen einem die Worte. Wenn der Kundendienst wenigstens freundlich wäre und geschrieben hätte das das Produkt später kommt, aber keine Reaktion......
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Antwort von wiltec.de
19.07.2023
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen bei Ihrem Einkauf bei uns machen mussten. Dafür können wir uns nur entschuldigen! Inzwischen sollte alles zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt worden sein. Sonst stehen wir Ihnen gerne bei Fragen zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
AB
Anna B.
Offenburg
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.11.23 bestellt. Am 14.1123 kam die Bestellbestätigung. Am 15.11.23 wurde mein Konto belastet. Lieferung lt. Mail ca. 20.11.23 Das ist mehr als enttäuschend. Wenn das Konto gleich belastet wird und die Lieferung 2 Monate dauert ist das für mich unverständlich. Werde bei wiltec nie mehr bestellen.
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Antwort von wiltec.de
05.10.2023
Lieber Kunde,
wir möchten uns ausdrücklich bei Ihnen für das Lieferproblem entschuldigen. Sie haben eine E-Mail von unserem Kundenservice erhalten, um die Lieferverzögerung mit Ihnen abzuklären. Wir bitten Sie, auf unsere Email zu antworten.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur en stern , Ware nie erhalten! trotz anvesentheit, ware von Wiltec an transporteur DPD übergeben am 03.08, aber DPD hat an triten anbieter Ubergeben "Chronopost" laut ausage, der sollte anliefern am 07.O8 .?
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TW
Torsten W.
Hohen Neuendorf
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rückabwicklung mangelhaft
Die Rückabwicklung läuft äußerts schleppend. Mittlerweile sind 3 Wochen vergangen und dar Kaufpreis ist nicht erstattet.
Leider wurden nicht einmal die Versandkosten anteilig erstattet.
Ich rate jedem die komplette Bestellung zu widerrufen und danach die benötigte Ware neu zu bestellen. Nur so bekommt man die verauslagten Versandkosten, die sich nach Volumen bzw. Gewicht berechnen zurück.
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Antwort von wiltec.de
20.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Laut meinen Informationen müssten Sie bereits von unserem Kundenservice kontaktiert worden und das Anliegen gelöst worden sein.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service client aux abonnés absents !!!
J'ai commandé, il y a maintenant plusieurs semaines, un chariot de plage pouvant supporter jusqu'à 100 kilos de matériel à transporter, et pas de réponse depuis ma demande de non remboursement (un remboursement m'est proposé sans aucune raison invoquée !!!) et de persistance quant à ma commande d'origine.....Désolant, service client peu réactif !!!! Entreprise pas sérieuse du tout !
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich schon öfters bei Wiltec bestellt habe und durchaus zufrieden bin, war die letzte Bestellung nicht zufrieden stellenend.
Es wurden Artikel angeboten, die aber schon vergriffen waren und es anscheinend versäumt wurde, dies ins System einzupflegen.
Da ist noch Luft nach oben.
Ansonsten kann man da natürlich problemlos bestellen, Lieferung ist auch im zeitlichen Rahmen.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Gewinde mit der Polistopp Mutter ist viel zu kurz am Handhebel, wenn ich diesen drücke und die Mutter löst sich laufend .Ich kann sie nur mit der Hand anziehen .Wenn ich sie verliere geht gar nichts mehr.
Es ist der Bolzen der das Gas abstellt nach unten geht.
Die Konstruktion der Handbetätigung ist miserabel von Ihnen.
Gruß J.Schaller-Kalide
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Antwort von wiltec.de
19.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Polistopp Mutter Probleme haben.
Wir möchten Sie bitten unseren Kundenservice per Mail service@wiltec.info oder per Telefon +49 2403 977977 0 zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Bitte geben Sie in Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bonjour je demande le remboursement car article rayé sur pratiquement toutes la surface article très bien emballé donc les rayures et aidera la j'ai demandé au chauffeur que j'allais l'ouvrir avant d'accepter mais celui-ci m'a rétorqué qu'il ne reprendrai pas le colis non emballé j'attends une réponse de votre part
Cordialement
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Antwort von wiltec.de
13.10.2023
Bonjour !
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre produit. Nous comprenons votre frustration et sommes déterminés à résoudre cette situation à votre satisfaction.
Nous vous prions de nous contacter directement via notre formulaire de contact ou à notre adresse e-mail suivante : service@wiltec.info
Veuillez nous fournir votre numéro de commande par e-mail, et nous nous occuperons de votre demande dans les plus brefs délais.
Nous restons volontiers à votre disposition si vous deviez avoir des questions.
Votre team wiltec
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war schlicht miserabel. Teile vom Inhalt bohrten Löcher in den Karton, große, kantige Metallteile flogen lose ohne Füllmaterial im Karton umher.
Es ist ein Wunder, dass keine Kleinteile verloren gegangen sind.
DHL bestätigte den Zustand der Verpackung bei der Lieferung, hatte aber keine Schuld daran!
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Colis défectueux
Les colis de 100kg devait être livré chez moi ,il sont arrivés en point relais donc difficile à récupérer, les colis étaient totalement ouvert et en très mauvais état, j'ai envoyé un message et des photos à WILTEC mais aucune réponse, je trouve ça non respectueux.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ausprobiert habe ich sie noch nicht, da die Äpfel und Birnen noch nicht reif sind.
Lieferung war sehr schnell. Na ja, ich wohne praktisch um die Ecke und hätte sie lieber persönlich abgeholt, was aber nicht ging.
Das Zusammenbauen ging schnell und einfach.
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Antwort von wiltec.de
19.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Aus logistischen Gründen ist es uns leider nicht möglich, eine persönliche Abholung der Produkte anzubieten. Das gilt leider auch, wenn Sie um die Ecke wohnen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ordered the Toboli 'Bollerwagen. it was delivered with some essential parts missing. Sent a mail to Witec asking them for a solution(either return procedure or send missing parts) on 5th of July. Still no solution provided and it is the 22nd of July now.
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Antwort von wiltec.de
24.07.2023
Dear Customer,
we are sorry that you are dissatisfied with our service. Our customer service has already replied to your email on July 6. As this reply does not seem to have reached you, we have now contacted you again. Please also check your spam folder. It is very important to us that our customers are satisfied.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Best regards
Your Wiltec Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine so große Enttäuschung hätte ich von einem deutschen Unternehmen nicht erwartet.
Ich habe einen 50l/h Wasserenthärter von Wiltec gekauft. Ich habe noch keine technische Unterstützung bezüglich meiner Einrichtungswünsche und Verfahren zum Ersetzen von Harzen erhalten. Ich glaube nicht, dass ich jemals wieder bei Wiltec kaufen werde.
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Antwort von wiltec.de
19.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass Sie noch keine technische Unterstützung erhalten haben.
Wir möchten Sie bitten, unseren Kundenservice über service@wiltec.info oder per Telefon über +49 2403 977977 0 zu kontaktieren. Wir sind Ihnen dort gerne bei Fragen behilflich. Bitte denken Sie daran Ihre korrekte Bestellnummer mitzuteilen.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr lange Versandzeit
Am 22.9 bestellt und per Mastercard bezahlt ,erst nach nachfragen meinerseits 2 Wochen später wurde sich geregt und dann paar Tage später mal versendet .Wenigstens war der Kontakt relativ nett.
Produkt keine Ahnung warte heute aufs Päckchen am 12.10
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität der UV-Einheit
Ich habe vor 2 Jahren und 1 Monat hier eine UV-Lampe gekauft. Nun ist die Anschlusseinheit schon defekt. Sie wird warm und startet die Lampe nnicht mehr.
Zum Glück gibt es die als Ersatzteil.
Trotzdem keine Qualität, hat gerade 2 Sommer gehalten.
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern es aufrichtig, dass die Anschlusseinheit Ihrer UV-Lampe nach 2 Jahren und 1 Monat defekt ist. Wir nehmen Ihr Anliegen bezüglich der Qualität ernst und werden es in unseren zukünftigen Produktverbesserungen berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Ihr Wiltec-Team