Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung. Kauf auf Rechnung wäre nur betrieblich möglich gewesen, dann leider nur ohne USt-Ausweis, weil EU-Ausland und daher 13b UStG-Fall. Da ich die Ware für private Zwecke benötigte musste ich als Privat bestellen, da war aber leider kein Kauf auf Rechnung möglich, musste dann Vorkasse leisten. (Letztlich darf der Händler ja die Bedingungen festlegen; ich hätte dort ja nicht kaufen müssen.) War aber kein Problem , hat alles gut geklappt.
ACHTUNG! Retourenkosten in die Niederlange trägt der Käufer, sodass man aufgrund der hohen Versandkosten leider zur Abnahme der Ware "gezwungen" wird.
Ich hatte über die deutsche Webseite "Gummimatten-Kaufhaus.de" ein paar Fallschutzmatten gekauft. Die Fallschutzmatten selbst kamen schnell und in guter Qualität an. Dafür würde der Shop eigentlich 5 Sterne bekommen.
Bedauerlicherweise hatte ich mich in der Tiefe der Matten vermessen und würde diese daher gerne retournieren. Also den Kundenservice angeschrieben und die Antwort kam sehr zügig (eigentlich auch 5 Sterne würdig).
Doch leider soll ich als Käufer die Ware in die Niederlange verschicken und dafür die Versandkosten von ca. 60€ selbst tragen.
Grundsätzlich bin ich als Käufer bereit die Kosten für eine Retoure zu tragen, sofern diese angemessen sind und im Verhältnis zum Warenwert stehen.
Eine Lösungsfindung (teilweise Kostenübernahme oder Versand an eine deutsche Adresse) ist mit dem Kundenservice bedauerlicherweise nicht zu finden, sodass ich jedem deutschen Käufer leider nur von diesem Shop abraten kann.
Ich ärgere mich, dass ich mich von der deutschen Top-Level Domain (.de) leiten lassen habe und kaufe zukünftig lieber gleich bei einem deutschen Shop ein.
Disclaimer: Diese Bewertung spiegelt meine persönliche Meinung und Erfahrung wider.
Der preis ist im
Baumarkt billiger - sollte anders sein beim direkte Verkauf .und wenn Mann mehrere meter kauft - Drama mit Spedition und tel Erreichbarkeit Frau Wolf ist super slecht sofort kundigen die Dame no use und timewaster
Was ein Drama
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Kommunikation, sehr lange Lieferzeit
Extrem lange Lieferzeit (obwohl Ware als sofort lieferbar deklariert), bis auf Bestellbestätigung keinerlei Kommunikation diesbezüglich - reagiert wird nur auf Nachfrage.
Rückzahlung des Kaufpreises aber schnell und unkompliziert
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Antwort von Gummimatten-kaufhaus.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Lieferverzögerung seitens des Herstellers kam. Nach Bekanntgabe haben wir Sie umgehend darüber informiert. Mit freundlichen Grüßen, Gummimatten-kaufhaus.de
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
DPD nicht verlässlich.
Seit 1 Woche jeden Tag neuer Liefertermin.
Völlig unverständlich, da 1 Woche vorher an die Nachbarn alles problemlos geklappt hat.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung gestellt.
Mit freundlichen Grüßen, Gummimatten-kaufhaus.de
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam pünktlich an, jedoch waren einige Kartons in einem desolaten Zustand und mussten von DPD mit entsprechendem Klebeband nachgeklebt werden. Weiterhin ist ein Karton später nachgeliefert worden. Ansonsten würde ich wieder dort bestellen. Vielen Dank
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität, schneller Versand
Das Warensortiment ist sehr breit und die detaillierten Informationen zu dem jeweiligen Produkt erleichtern die Auswahl für den jeweiligen Zweck und die Kaufentscheidung. Der Versand erfolgte sehr schnell und in geeigneter und sorgfältiger Verpackung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.