Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung. Kauf auf Rechnung wäre nur betrieblich möglich gewesen, dann leider nur ohne USt-Ausweis, weil EU-Ausland und daher 13b UStG-Fall. Da ich die Ware für private Zwecke benötigte musste ich als Privat bestellen, da war aber leider kein Kauf auf Rechnung möglich, musste dann Vorkasse leisten. (Letztlich darf der Händler ja die Bedingungen festlegen; ich hätte dort ja nicht kaufen müssen.) War aber kein Problem , hat alles gut geklappt.
ACHTUNG! Retourenkosten in die Niederlange trägt der Käufer, sodass man aufgrund der hohen Versandkosten leider zur Abnahme der Ware "gezwungen" wird.
Ich hatte über die deutsche Webseite "Gummimatten-Kaufhaus.de" ein paar Fallschutzmatten gekauft. Die Fallschutzmatten selbst kamen schnell und in guter Qualität an. Dafür würde der Shop eigentlich 5 Sterne bekommen.
Bedauerlicherweise hatte ich mich in der Tiefe der Matten vermessen und würde diese daher gerne retournieren. Also den Kundenservice angeschrieben und die Antwort kam sehr zügig (eigentlich auch 5 Sterne würdig).
Doch leider soll ich als Käufer die Ware in die Niederlange verschicken und dafür die Versandkosten von ca. 60€ selbst tragen.
Grundsätzlich bin ich als Käufer bereit die Kosten für eine Retoure zu tragen, sofern diese angemessen sind und im Verhältnis zum Warenwert stehen.
Eine Lösungsfindung (teilweise Kostenübernahme oder Versand an eine deutsche Adresse) ist mit dem Kundenservice bedauerlicherweise nicht zu finden, sodass ich jedem deutschen Käufer leider nur von diesem Shop abraten kann.
Ich ärgere mich, dass ich mich von der deutschen Top-Level Domain (.de) leiten lassen habe und kaufe zukünftig lieber gleich bei einem deutschen Shop ein.
Disclaimer: Diese Bewertung spiegelt meine persönliche Meinung und Erfahrung wider.
ACHTUNG! Retourenkosten in die Niederlange trägt der Käufer
ACHTUNG! Retourenkosten in die Niederlange trägt der Käufer, sodass man aufgrund der hohen Versandkosten leider zur Abnahme der Ware "gezwungen" wird.
Ich hatte über die deutsche Webseite "Gummimatten-Kaufhaus.de" ein paar Fallschutzmatten gekauft. Die Fallschutzmatten selbst kamen schnell und in guter Qualität an. Dafür würde der Shop eigentlich 5 Sterne bekommen.
Bedauerlicherweise hatte ich mich in der Tiefe der Matten vermessen und würde diese daher gerne retournieren. Also den Kundenservice angeschrieben und die Antwort kam sehr zügig (eigentlich auch 5 Sterne würdig).
Doch leider soll ich als Käufer die Ware in die Niederlange verschicken und dafür die Versandkosten von ca. 60€ selbst tragen.
Grundsätzlich bin ich als Käufer bereit die Kosten für eine Retoure zu tragen, sofern diese angemessen sind und im Verhältnis zum Warenwert stehen.
Eine Lösungsfindung (teilweise Kostenübernahme oder Versand an eine deutsche Adresse) ist mit dem Kundenservice bedauerlicherweise nicht zu finden, sodass ich jedem deutschen Käufer leider nur von diesem Shop abraten kann.
Ich ärgere mich, dass ich mich von der deutschen Top-Level Domain (.de) leiten lassen habe und kaufe zukünftig lieber gleich bei einem deutschen Shop ein.
Disclaimer: Diese Bewertung spiegelt meine persönliche Meinung und Erfahrung wider.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Paket liegt seit Tagen in einem Ort. Kein weiterversand. Ärgerlich
Die Gummimatte ist super, aber werde nicht mehr über DPD bestellen. Darum 1 Stern abgezogen.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Man hat guten Halt auf Treppen bei regen
Man hat guten Halt auf Treppen bei Regen
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität der Ware. Unnötig sperrige Verpackung ist jedoch nicht klima- und umweltfreundlich.
Nur deswegen ein Stern Abzug. Sonst alles top!
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
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07.11.2023
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualitätder Matte übertraf meine Erwartung! Es ist nur schade, dass sie nicht sauber abgeschnitten war. Trotzdem werde ich nachbestellen.
Bis bald
J. Marquitz
Sehr geehrter kunde, Es tut uns leid, dass Sie mit dem Geruch unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen, Vivol
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
kann nicht liefern
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Antwort von Gummimatten-kaufhaus.de
07.11.2023
Sehr geehrter kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung befand sich der Artikel im Lieferrückstand. Diese Information konnte man unter dem Punkt "Lieferzeit" finden. Wir bedauern, dass dies übersehen wurde. Mit freundlichen Grüßen, VIVOL
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle gute Lieferung und Qualität
Kauf und Abwicklung alles gut schnelle Lieferung, zuverlässig und richtig, wenn noch die Verbinder dabei wären um die Randsteine zu installieren wäre alles top und fünf Sterne
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Hatte mir extra für die angebliche Lieferung freigenommen als dann nichts kam. Nachgefragt: Erst dann wurde mir gesagt das der Spediteur Lieferschwierigkeiten hat. Kommunikation in der Logistik ist das A und O !Soll jetzt 1 Monat auf die Matten warten.
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Antwort von Gummimatten-kaufhaus.de
07.11.2023
Sehr geehrter kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung befand sich der Artikel im Lieferrückstand. Diese Information konnte man unter dem Punkt "Lieferzeit" finden. Wir bedauern, dass dies übersehen wurde. Mit freundlichen Grüßen, VIVOL
Die bestellte Fussmatte ist bis heute nicht angekommen
Die bestellte Fussmatte ist bis heute nicht geliefert worden.
Es wird auch nicht angegeben mit welchem Service die Matte ausgeliefert wird oder ich habe nicht gefunden.
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Antwort von Gummimatten-kaufhaus.de
07.11.2023
Sehr geehrter kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Artikel befindet sich im Lieferrückstand, und das voraussichtliche Lieferdatum ist 1-2 Werktage ab dem 30-11-2023. Unser Kundendienst hat Sie bereits darüber informiert. Mit freundlichen Grüßen, VIVOL
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