Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung. Kauf auf Rechnung wäre nur betrieblich möglich gewesen, dann leider nur ohne USt-Ausweis, weil EU-Ausland und daher 13b UStG-Fall. Da ich die Ware für private Zwecke benötigte musste ich als Privat bestellen, da war aber leider kein Kauf auf Rechnung möglich, musste dann Vorkasse leisten. (Letztlich darf der Händler ja die Bedingungen festlegen; ich hätte dort ja nicht kaufen müssen.) War aber kein Problem , hat alles gut geklappt.
ACHTUNG! Retourenkosten in die Niederlange trägt der Käufer, sodass man aufgrund der hohen Versandkosten leider zur Abnahme der Ware "gezwungen" wird.
Ich hatte über die deutsche Webseite "Gummimatten-Kaufhaus.de" ein paar Fallschutzmatten gekauft. Die Fallschutzmatten selbst kamen schnell und in guter Qualität an. Dafür würde der Shop eigentlich 5 Sterne bekommen.
Bedauerlicherweise hatte ich mich in der Tiefe der Matten vermessen und würde diese daher gerne retournieren. Also den Kundenservice angeschrieben und die Antwort kam sehr zügig (eigentlich auch 5 Sterne würdig).
Doch leider soll ich als Käufer die Ware in die Niederlange verschicken und dafür die Versandkosten von ca. 60€ selbst tragen.
Grundsätzlich bin ich als Käufer bereit die Kosten für eine Retoure zu tragen, sofern diese angemessen sind und im Verhältnis zum Warenwert stehen.
Eine Lösungsfindung (teilweise Kostenübernahme oder Versand an eine deutsche Adresse) ist mit dem Kundenservice bedauerlicherweise nicht zu finden, sodass ich jedem deutschen Käufer leider nur von diesem Shop abraten kann.
Ich ärgere mich, dass ich mich von der deutschen Top-Level Domain (.de) leiten lassen habe und kaufe zukünftig lieber gleich bei einem deutschen Shop ein.
Disclaimer: Diese Bewertung spiegelt meine persönliche Meinung und Erfahrung wider.
Eigentlich alles perfekt, bis auf den Lieferservice. Dem war das Paket zu schwer, angeblich niemanden angetroffen, Unsinn. Dann das 25Kg Paket in der autofreien Altstadt im Pickup-Store abgegeben. Und jetzt?
Wechselt den Lieferservice, ich zahl auch gern mehr!
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29.02.2024
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Erste Lieferung, komplett beschädigt angekommen, da lieblos verpackt. Ersatzlieferung bekommen, genau so verpackt und 60% Schrott. Nie wieder...
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Antwort von Gummimatten-kaufhaus.de
26.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Ware während des Transports beschädigt wurde. Der Kundenservice wird schnellstmöglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen Gummimatten-kaufhaus.de
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr gut und wurde sehr schnell zugesandt. Die Isoliermatte kann man sehr gut zuschneiden und ich verwende sie auf meinem Arbeitstisch. Mit dem Kauf bin ich vollends zufrieden und kaufe - wenn ich wieder Bedarf habe - gerne wieder.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand des Großteils (95/120 - Mindestbestellmenge) der Gummimatten trotz erwarteter Lieferzeit zwischen 30 und 45 Werktagen! Lieferung einwandfrei und ohne ersichtliche Mängel.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging schnell, Matten super Qualität aber die Verpackung ist schlecht. Alle Kartons waren beschädigt und zum Teil offen
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Haben die Matten auf dem Balkon gelegt, da stand immer das Wasser bei Regen und bei Frost war es glatt. Mit den Matten ist alles gut.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der telefonische Kontakt war super. Danke für die kompetente Beratung und schnelle Lieferung.
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Die Ware wurde sehr schnell geliefert und war gut verpackt. Ich war sehr zufrieden.
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