Ich liebe die Produkte von tesa und verwende sie schon seit Jahren. Allerdings hatte ich bis jetzt immer im Handel gekauft oder Internet bestellt aber nie direkt mein tesa.de - das werde ich nun auch bestimmt nicht noch einmal machen.
Ich habe einige Artikel bestellt und bezahlt und leider musste ich 2 Artikel zurück schicken da sie nicht gepasst haben. Die Retoure liegt dem Händler laut Sendungs
Bei mehreren Haltern drückte sich der Kleber an den Seiten raus, so dass der Abstand nicht mehr passte. Ich reklamierte das und bekam bis heute keine Antwort. Ich kaufte mir im Bauhaus neue Halter mit Kleber auf meine Kosten. Also kostete mir alles Geld und sehr viel Zeit!!! Retour für einen Artikel geht ging nur über einen Anruf mit entsprechender Warteschleife. Der Label sollte direkt gemailt werden, kam aber bisher auch noch nicht an. Warum nicht einfach online wie bei Amazon? oder warum wird kein Label mitgeschickt??? Im Jahr 2024??? Soll eine Rücksendung erschwert werden??? Ehrlich gesagt: rundum Katastrophe
Kann ich leider keine Bewertung abgeben da ich die Ware bis heute nicht bekommen habe.
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Antwort von tesa.com
12.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Sendung hat unser Haus am 04.07.23 verlassen, wir werden eine Nachforschung beim Paketdienstleister stellen und für Sie eine neue Sendung auf den Weg geben. Herzlichst Ihr meinbad Kundenservice Team
Die Bestellung war schon nach 2 Tagen bei mir. Leider ist der Adapter und die Seifenspenderpumpe nicht mit dem alten Produkt kompatibel.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Reklamationen
Ich habe 2 Lava Duschkörbe gekauft, bei einem fehlte die transparente Plastikhalterung zum befestigten. Auf meine Reklamation hin gab es keine Reaktion.
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Antwort von tesa.com
03.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich wird sich unser Team umgehend mit einer Lösung bei Ihnen melden. Herzlichst Ihr meinbad Kundenservice Team
Ich war froh, die Unterlagen von TESA aufgehoben zu haben und konnte die benötigten Adapter so nach Jahren problemlos nachbestellen. Keine Selbstverständlichkeit in unserer schnelllebigen Zeit! Bravo!
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Importierte Bewertungen
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