Ich liebe die Produkte von tesa und verwende sie schon seit Jahren. Allerdings hatte ich bis jetzt immer im Handel gekauft oder Internet bestellt aber nie direkt mein tesa.de - das werde ich nun auch bestimmt nicht noch einmal machen.
Ich habe einige Artikel bestellt und bezahlt und leider musste ich 2 Artikel zurück schicken da sie nicht gepasst haben. Die Retoure liegt dem Händler laut Sendungs
Bei mehreren Haltern drückte sich der Kleber an den Seiten raus, so dass der Abstand nicht mehr passte. Ich reklamierte das und bekam bis heute keine Antwort. Ich kaufte mir im Bauhaus neue Halter mit Kleber auf meine Kosten. Also kostete mir alles Geld und sehr viel Zeit!!! Retour für einen Artikel geht ging nur über einen Anruf mit entsprechender Warteschleife. Der Label sollte direkt gemailt werden, kam aber bisher auch noch nicht an. Warum nicht einfach online wie bei Amazon? oder warum wird kein Label mitgeschickt??? Im Jahr 2024??? Soll eine Rücksendung erschwert werden??? Ehrlich gesagt: rundum Katastrophe
Ich konnte vor dem Kauf nicht erkennen, dass sich Ihr Produkt für Duschen nicht eignet.
Bewertung melden
Antwort von tesa.com
04.10.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundenservice hat sich mit Ihnen per Email in Verbindung gesetzt um rasch die Bestmögliche Lösung für Sie zu finden. Herzlichst Ihr tesa meinbad Kundenservice Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kann ich leider keine Bewertung abgeben da ich die Ware bis heute nicht bekommen habe.
Bewertung melden
Antwort von tesa.com
12.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Sendung hat unser Haus am 04.07.23 verlassen, wir werden eine Nachforschung beim Paketdienstleister stellen und für Sie eine neue Sendung auf den Weg geben. Herzlichst Ihr meinbad Kundenservice Team
Gestern an die Wand gehängt heute schon wieder runtergefallen Schrott
Bewertung melden
Antwort von tesa.com
29.09.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundenservice ist bereits mit Ihnen in Kontakt getreten um die Bestmögliche Lösung für Sie zu finden. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Herzlichst Ihr tesa meinbad Kundenservice Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert da anscheinend ein Preis Fehler vorlag
Bewertung melden
Antwort von tesa.com
28.07.2023
Hallo, wir können Ihren Unmut gut nachvollziehen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen am 17.07. eine Benachrichtigungs-Email gesendet haben, dass wir leider einen Preisfehler hatten und Ihnen unverzüglich den Kaufbetrag zurück erstatten.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr tesa Team
Lieferung war Ok aber der Kleber von einem Produkt war ausgetrocknet.
Bewertung melden
Antwort von tesa.com
14.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern sehr, das Sie Grund zur Beanstandung haben. Selbstverständlich werden wir rasch eine gute Lösung finden und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzlichst Ihr tesa meinbad Kundenservice Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Brausenatange nach dem ersten Duschen abgefallen.
Bewertung melden
Antwort von tesa.com
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hat sich mit der Lösung an die im Auftrag hinterlegte E-Mail Adresse gewandt. Wir hoffen dies ist in Ihrem Sinne. Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen unter den angegebene Kontaktdaten zur Verfügung. Ihr tesa meinbad Kundenservice Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
Bitte um Stornierung der Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von tesa.com
20.06.2023
Hallo, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Nach Prüfung konnten wir feststellen, dass keine Ihrer Bestellungen vollständig abgeschlossen und vor finaler Bezahlung abgebrochen wurde. Eine Stornierung ist nicht notwendig.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nur Original verpackte und vollzählige Waren versenden.
Bewertung melden
Antwort von tesa.com
07.08.2023
Hallo, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie ein unzufriedenstellendes Erlebnis hatten. Gern hat Ihnen unser Kundenservice bereits die benötigten Ersatzteile zugesendet.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde kommentarlos storniert.
Bewertung melden
Antwort von tesa.com
28.07.2023
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihren Unmut gut nachvollziehen, bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen am 17.07. per Email eine Stornierungs-Benachrichtigung gesendet haben.
Danke für Ihr Verständnis und herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir stehen gern unter den genannten Kontaktdaten zur Verfügung um hilfreich die Montage zu besprechen. Ihr tesa meinbad Kundenservice Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Verarbetung des Netzes
Bewertung melden
Antwort von tesa.com
14.06.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Gern nimmt unser Kundenservice zur Lösungsfindung Kontakt mit Ihnen auf.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Hallo, wir entschuldigen uns herzlich für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen am 17.07. eine Benachrichtigungs-Email gesendet haben, dass wir leider einen Preisfehler hatten und Ihnen unverzüglich den Kaufbetrag zurück erstatten.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr tesa Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.