Die Ware war immer gut. Die Lieferung hat auch immer wie angekündigt geklappt.
Leider hat der Lieferdienst GO! beim letzten mal das Paket einfach abgestellt ohne zu warten ob es jemand annimmt, zudem Stand das Paket in der Sonne.
Mit Tellermitte selbst aber bisher immer zufrieden.
Die Qualität des Fleisches kann ich leider noch nicht beurteilen, aber da gehe ich jetzt von hoher Qualität aus.
Aber bei der Lieferung bemängel ich die Ankunftszeit!!!
Ich habe extra viel bestellt um eine Samstagszustellung auszuwählen, zwischen 8-13 Uhr.
Zum bedauern kam der Lieferant schon 5:30 Uhr.Meine Frau hat Gott sei Dank in den unteren Räumlichkeiten geschlafen und es dadurch mitbekommen.
Sie meinte dann zu den Fahrer das wir ja zwischen 8 - 13 Uhr die Lieferung erwartet hätten, da meinte er, das sie ab 7 Uhr schon zustellen können!!
Es war, wie besagt 5:30 Uhr.
Da fragte meine Frau, was ist wenn keiner gehört hätte, da meinte der Fahrer, dann hätte er es vor die Tür gestellt.
180 € Warenwert vom Fleisch vor die Tür gestellt.
Na vielen Dank !!!
Die Qualität des Fleisches kann ich leider noch nicht beurteilen, aber da gehe ich jetzt von hoher Qualität aus.
Aber bei der Lieferung bemängel ich die Ankunftszeit!!!
Ich habe extra viel bestellt um eine Samstagszustellung auszuwählen, zwischen 8-13 Uhr.
Zum bedauern kam der Lieferant schon 5:30 Uhr.Meine Frau hat Gott sei Dank in den unteren Räumlichkeiten geschlafen und es dadurch mitbekommen.
Sie meinte dann zu den Fahrer das wir ja zwischen 8 - 13 Uhr die Lieferung erwartet hätten, da meinte er, das sie ab 7 Uhr schon zustellen können!!
Es war, wie besagt 5:30 Uhr.
Da fragte meine Frau, was ist wenn keiner gehört hätte, da meinte der Fahrer, dann hätte er es vor die Tür gestellt.
180 € Warenwert vom Fleisch vor die Tür gestellt.
Na vielen Dank !!!
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Antwort von tellermitte.de
10.03.2024
Moin aus Hamburg,
wir sagen DANKE für das freundliche Telefonat. Mit dem Fahrer wurde zwischenzeitlich bereits gesprochen und ihm klar gemacht, dass eine Zustellung vor 8 Uhr generell nicht möglich ist.
Wie schon erläutert stimmt jedoch die aussage des Abstellens- bei Einfamilien- und Reihenhäusern gibt es unsererseits eine Abstellgenehmigung. Die Kühlkette wird aufgrund unserer Verpackung nicht unterbrochen und kann problemlos bis zum Frühen Nachmittag dort verweilen.
Wir entschuldigen uns nochmals von Herzen für diesen unangenehmen Einzelfall!
Herzlichste Grüße aus Hamburg
Christian und euer Tellermitte.de Team
Eines der angeblichen Ribeyesteaks Im Angebot war teilweise (60%) sehr dünn und buchstäblich tellergroß, ähnlich den unsäglichen XXLschweinesteaks. Es hatte keinerlei Marmorierung und ein winziges "Fettauge", das sich nahe beim Rand des dickeren Teils befand. Ein Ribeyesteak war das keinesfalls, sondern eine Zumutung. Jeweils 1 1/2 Minuten auf beiden Seiten und 6 Minuten Ruhen bei 50 Grad ließen es zäh zurück.
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Antwort von tellermitte.de
27.02.2024
Moin,
leider liegt uns hierzu keine Reklamation von dir vor anhand welcher wir dein Anliegen zur vollsten Zufriedenheit hätten lösen können. Wir würden uns sehr freuen wenn du dies per Mail an info@tellermitte.de, mit Foto, nachholst damit wird es zumindest im Nachgang für dich lösen können.
Wir freuen uns auf deine Mail und verbleiben mit besten Grüßen aus Hamburg
Christian und dein Tellermitte.de Team
Nach Reklamation wurde mir erklärt das die 3-2-1 Methode für Ribs falsch ist. Deren Methode ist aber auch sehr abenteurlich und unpräzise. Weiter sind 70-80% fettige Ribs kein Qualitätsmerkmal. Die Burger waren beim zweiten Versuch, wie sie es erklärt hatten, ebenfalls nicht gut. Die Gutscheine sind nur bei Mindestbestellwert gültig zudem ist der Gutschein den ich erhalten hatte, nicht verfügbar.
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Antwort von tellermitte.de
15.03.2024
Wir lassen es von unserer Seite nun darauf beruhen.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht richtig vakuumiert!
Leider war das Fleisch nicht richtig vakuumiert! Wie man dem Bild entnehmen kann befand sich weiter Luft innerhalb des Vakuums. Trotz Anfrage beim Kundenservice blieb eine Entschädigung aus. Meines Erachtens eine Frechheit bei dem Fleischpreis! Dementsprechend keine Empfehlung, werde dort nichts mehr bestellen.
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Antwort von tellermitte.de
19.02.2024
Lieber Maximilian,
wir bitten dich deine Mail zu Prüfen auf deine Reklamation vom 13.02 um 21:47 Uhr haben wir wie folgt am 14.02 um 13:22 Uhr geantwortet:
Moin Maximilian,
vielen Dank für deine Bestellung und deine Mail! Es tut uns leid, dass du ein falsch vakuumiertes Stück bekommen hast – da wurde bei der Produktion die Verpackung in der Größe falsch gewählt und das überschüssige Plastik hat zu viel Hitze bekommen.
Es scheint für uns aber so auszusehen, dass das Vakuum weiterhin in Takt sei – es müsste keine Luft ein- oder austreten. Wenn du die Spare Ribs innerhalb der nächsten paar Wochen zubereitest und verzehrst, müsste alles gut sein. Sollte beim Auspacken oder nach der Zubereitung etwas mit dem Fleisch sein würden wir dich bitten dich nochmals bei uns zu melden.
Mit besten Grüßen aus Hamburg,
Daniel und dein Tellermitte-Team
Die Qualität war für mich nicht zufriedenstellend. Habe unteranderem Wachteln bestellt, welche sehr unsauber bearbeitet worden sind. Überall noch Federn dran und teilweise fehlten Gliedmaßen.
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Antwort von tellermitte.de
05.03.2024
Moin aus Hamburg,
hierfür entschuldigen wir uns von Herzen. Leider liegt uns keine Reklamation vor anhand welcher wir deine Anliegen zu vollsten Zufriedenheit hätten lösen können. Wir würden uns sehr freuen wenn du dies nachholst, gerne mit Fotos, an info@tellermitte.de damit wir dies zumindest im Nachgang in deinem Sinne ``gerade rücken`` können
Herzlichste grüße aus Hamburg
Christian und dein Tellermitte.de Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung nicht begrenzen.
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Antwort von tellermitte.de
24.02.2024
Lieber Michael,
bis auf den Probierpreis, welcher zu einem Preis angeboten wird der unterhalb von Beschaffungs-/Produktionskosten angeboten wird ist in unserem Sortiment nicht begrenzt.
Herzlichste Grüße aus Hamburg
Christian und dein Tellermitte.de Team
Lieber Harald,
leider liegt uns keine Reklamation von dir vor anhand welcher wir deine Anliegen zur vollsten Zufriedenheit hätten lösen können. Wir würden uns sehr freuen wenn du dies per Mail nachholen würdest.
Herzlichste Grüße aus Hamburg
Christian und dein Tellermitte.de Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Fleisch war top und sau lecker. Versand u Verpackung auch sehr gut. Bei dem einen Bison Rumsteak waren leider 1/3 Fettrand da war nicht wirklich viel Fleisch dran , das war etwas schade.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erst estellung
Pünktliche und vernünftige Lieferung.
Qualität kann ich leider noch nicht beurteilen, da ich z.Zt. noch keine Küche habe.
Komme aber bestimmt auf Euch zurück.
Der Versand war sehr gut, die waren habe ich noch nicht alle getestet, nur die Burger Pattys und die waren sehr gut.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, aber Angebote zu limitiert und Mindestbestellwert zu hoch, daher bestelle ich hier kaum noch etwas.
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Antwort von tellermitte.de
23.01.2024
Liebe Julia,
unser Probierpreis dient einzig und allein dazu einen Kaufanreiz zu setzen und die Möglichkeit zu schaffen etwas zu probieren. Hochwertige Produkte wie z.B. ein Pouterhouse-Steak Dry Aged von der Färse welches zu 1,90 je 100 g angeboten wird werden von uns subventioniert und muss daher limitiert werden da auch ich am Ende des Montags von meinem Chef mein Gehalt haben möchte. Der Mindestbestellwert von 39 € bei einem generellen Overnight Express Versand in einer Isolierten Box und Trockeneis zur Kühlung ist ebenfalls sehr kostspielig. Super Qualität hat im Einkauf wie auch im Verkauf seinen Preis da herausragende Qualität und Billiger Preis im Kontrast zueinander stehen. Wir handeln hochwertige Lebensmittel zum entsprechenden Preis und dies sind nichts für jeden Tag- aber an den Tagen wo man sie hat ein Genuss :-)
Herzlichste Grüße aus Hamburg und bis zum nächsten besonderen Anlass ``in deiner Tellermitte``
Christian und dein Tellermitte.de Team
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