Habe jetzt Über einen Zeitraum von drei Jahren insgesamt vier Klima-Splitgeräte bei Klivago bestellt. Die Sachen kamen immer sehr schnell bei mir an und mit den MontageSets Ist der Einbau auch leicht machbar.
Das einzig mühsame ist, dass kein telefonische Kundendienst mehr angeboten wird. E-Mails geht zur Not, dauert aber lange und wird bei komplexen Problemen ziemlich mühsam werden, weil man auch wechselnde Ansprechpartner hat. Zum Glück war das bei mir noch nie der Fall.
Leider fehlen im Paket Teile zur Befestigung der Klimaanlage an der Wand nun warten wir bereits seit über einer Woche auf Rückmeldung der Reklamationsabteilung.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit.
Liebe Grüße Ihr Klivago Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von KLIVAGO - Klima für Wohlgefühl!
29.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit.
Liebe Grüße Ihr Klivago Team
25.04.2024
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29.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit.
Liebe Grüße Ihr Klivago Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider fehlen im Paket Teile zur Befestigung der Klimaanlage an der Wand nun warten wir bereits seit über einer Woche auf Rückmeldung der Reklamationsabteilung.
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Antwort von KLIVAGO - Klima für Wohlgefühl!
vor 16 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Reklamationsabteilung wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Liebe Grüße Ihr Klivago Team
25.04.2024
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Bei einem garantiefall künmert man sich nicht so gut um seine kunden wie beim verkauf
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Antwort von KLIVAGO - Klima für Wohlgefühl!
vor 15 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, wir sind bereits dabei Ihr Anliegen zu klären und möchten uns für die Umstände recht herzlich bei Ihnen entschuldigen.
Liebe Grüße Ihr Klivago Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Teil und Komplett Set Bestellung bei Klivago
Die Klivago Kundenbetreuer sollten die Kunden nicht versuchen übers Ohr zu hauen
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Antwort von KLIVAGO - Klima für Wohlgefühl!
vor 15 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung so angenehm wie möglich zu gestalten, und es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht ganz erfüllen konnten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen.
Falls wir noch etwas für Sie tun können, kontaktieren Sie uns bitte.
Liebe Grüße Ihr Klivago Team
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