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polo-motorrad.com/de-de/
Bewertungen:

6.006 Bewertungen in den letzten 12 Monaten45.843 Bewertungen insgesamt  

4,31
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Wer sich soviel Mühe gibt..... der sollte auch mit fünf Sternen belohnt werden. Irgendwas läuft anders im Hintergrund bei Polo. Aber das ziemlich gut. Bestellung, Versand und auch die Retouren Annahme sind deutlich schneller geworden !!! Webseiten aufruf im Mozilla und Goggle läuft auch besser im Script. Auch Retouren werden deutlich schneller abgewickelt. Aber da wären noch ein paar kleine Baustellen....... :-) Einzig bei Ersatzteilen und deren Verfügbarkeit muss noch etwas nachjustiert werden. Dort muss/ sollte einfach ein bisschen mehr Ware im Lager liegen als diese vom Lieferanten abzurufen, wenn die Bestellung eingeht . Als Beispiel, durchforstet mal Euer Lager System nach Bremsscheiben- Schrauben. Die sollten wenn man Bremsscheiben wechselt ebenfalls mit gewechselt werden. Bremsscheiben kann ich bestellen ( ...für die meisten Mopeds zwischen 1990 und 2020, das ist schon ok, nicht gut aber ok.....wenn auch meist teurer als bei den Mitbewerbern.....) Die Schrauben für die Scheiben aber, haben oft Lieferzeiten bis Sankt Nimmerlein.... (die meisten), das macht dann keinen Sinn. Daher bestelle ich Bremsscheiben dann eher woanders, wo ich auch die Schrauben gleich mit kaufen kann. (Nein nicht bei der Tante, eher MVH oder M24 etc) . Warum gibt es keinen Helm und Visier Reiniger als nur die zwei wirklich teuren? Warum nicht hier ein Eigenlabel auf dem Markt hebeln ? Eure gefütterten Abdeckplanen sind doch auch Super ! Wo sind zum Beispiel so/die kleinen Events mit "wie verpacke / packe ich meine Klamotten aufs Moped", und Camping/Glamping für Mopedistas Trips und Tips für den Sommer auch in der direkten Umgebung. Gibts keine Händler die Interesse haben mal einen Samstag lang Events in euren Shops zu starten ? Rabatt Aktionen mit dem ADAC für Sicherheitstrainings mal starten, betreutes Enduro Schnuppern, Trail fahren für dummis( Gibt ein paar kleine Vereine im Umland bei Berlin etc etc. Krautracing oder nen 1/4 Meilen Renn Event etc etc. Eure Influencer mal einladen und mit denen mal was zusammen machen. (Gut für deren Content Channel und gut für Euch, dann seit Ihr im Werbefenster immer gut im Blick) . Was ist mit dem Herrn Kuck im Westlichen Raum Rund Aachen und Eifel zum Beispiel, mit der kleinen Holländerin und Ihren Itchy Boots oder zum Beispiel mal mit der Firma Ural Deutschland oder Mash mal Gespann fahren organisieren. Oder macht doch mal nen Aufruf wer Lust hätte an einem Tag mit Gespann in einer betreuten Einrichtungen mal mit deren Bewohnern Zusammen eine Ausfahrt zu unternehmen. (Gibts in Thüringen und zündet jedes mal wie eine Bombe) Ihr würdet noch ne Neue Event Orga Stelle schaffen, hättet eine Rechtfertigung warum Ihr immer ein bisschen teurer als die Mitbewerber seit und hättet nen gutes Karma Punkte Konto, weil Ihr den Leuten mal ein bisschen näher kommt als nur bis zur Ladentheke. :-) Oder was ganz seltenes; Schrauber Kurse für Mädels only. Reisen nur für Mädels, ( Vielleicht mal hier die ein oder andere Alleinreisende Mopedista einladen und einen "Mädelsday" / Only Girly Day starten ? Oder ne Shopping Content Woche bei der Frauen mal nen satten Rabatt bekommen ? etc etc Eben mal das ganze mal ein bisschen mehr zelebrieren :-) Nicht immer nur an den schnöden Mamon denken :-) Mal was wagen, ein bisschen mehr Entertainment ;-) Kostet vielleicht, aber wer nicht wagt der nicht auch gewinnt :-) Ist Sommer kann man draussen sein :-) Muss ja nicht immer/gleich nur Bratwurst, schales, veganes Bierchen und ne abgesessene Bierbank sein :-) Kann ja auch mal was aktives,öliges, kicherndes sein, wo man als "graue" Eminenz/ Sponsor einfach ziemlich fett mit beiden Beinen drin steht. Aber sonst ist alles prima :-) Grüße aus Spandau Thorsten

Relevanteste negative Bewertung

21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung: 06.03.2024 Ein Lieferverzug kann immer mal vorkommen. Den Kunden jedoch nicht in Informationsfluss zu halten, nicht erreichbar zu sein, sich einer Klärung nicht zu stellen, ist ein Armutszeugnis. Die letzte Rückmeldung seitens des Händlers ist vom 15.03.2024. Es wurde eine Verfügbarkeit des Artikels beim Hersteller ab dem 23.03.2024 benannt. Meine Versuche telefonisch dem Lieferstatus zu erfragen, werden vehement mit dem Verweis auf Erstellung einer E-Mail an service@polo-motorrad.de quittiert. Jedoch gibt es keine Reaktion auf unzählige meiner elektronischen Schreiben. An den "Service" von Polo-Motorrad: erstattet den Zahlbetrag und ich verspreche euch, wir werden uns gegenseitig nie wieder nerven! Eine derartige Kundenbetreuung bin ich nicht gewöhnt von euch und möchte mich auch daran nicht gewöhnen! An alle Bikerfreunde: Aktuell muss ich leider darauf hinweisen, prüft Alternativen vor der der Bestellung bei diesem Händler. DLzG
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/

 Sortierung  
Relevanz
(4340)
(636)
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TK
Theo K.
Grevenboich
03.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Online-Reservierung

Habe eine Motorradbatterie in den Poloshop liefern lassen (reserviert, nicht bestellt). Da ich mich vertan hatte, habe ich im Laden direkt eine andere gekauft. Die Reservierung solle ich ignorieren, aber es gibt auch keine Möglichkeit zu stornieren. D.h. es ist alles gut gelaufen, prinzipiell sind die online-Möglichkeiten gut (außer, dass bei der Batterie keine Maße standen, was letztlich zur Falschauswahl führte) und ein Storno-button fehlt... Unabhängig davon, sehr nettes Personal im Shop Jüchen!
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JM
Jürgen M.
Sulzbach
vor 3 Tagen
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Ablauf der Bestellung top, Webseite hat noch Luft nach oben

Am Ablauf der Bestellung bzw. Lieferung gibt es nichts zu kritisieren, hier war alles top. Die Webseite ist, ich sage mal, gewöhnungsbedürftig; es ist kein Spaß für den User. Weiterhin ist die Produktpalette gegenüber der Mitbewerber äußerst begrenzt. Besonders Produkte zum Einmotten habe ich vergeblich gesucht. Auch habe ich Helmvisiere benötigt. So musste ich erst beim Mitbewerber nachschauen wie die genaue Bezeichnung ist um das Produkt bei Polo finden zu können
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WK
Winfried K.
Waldfeucht
vor 2 Tagen
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Im Bereich Anbau- / Zusatzteile, wie speziell (Seiten-)Koffer, habt ihr relativ wenig Auswahl im Laden. Im Outletstore in Jüchen fehlen manchmal die Preisangaben. Zudem seid ihr gerade in dem Segnent mit den leichten Fehlern oft noch viel zu teuer, wenn man bedenkt, dass ihr keine Gewährleistung übernehmt, nur weil an einem Koffer ein Schlüssel fehlt. Für den Geribgen Preisunterschied würde ich erwarten, dass ihr kostenlos ein Austauschschloss dazulegen würdet.
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03.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Da ich schon lange bei Polo vor Ort und auch im Netz bestelle, kann ich nur auf eine reibungslose Historie zurückgreifen. Immer freundliches Personal, ein guter Beratungsservice und ein sehr guter Reklamationsservice. Wenn mal was kaputt ging, wurde es mir anstandslos ersetzt, oder sehr gut repariert. Mit der Hausmarke FLM habe ich vor 35 Jahren begonnen 😎👌💜 und bleibe auch dabei.
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16.10.2024
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Keine Erstattung für 2. Batterie

Leider kann ich nicht alle Sterne geben, weil mir die Vergütung einer zweiten Batterie beim Kauf einer neuen nicht gewährt wurde. Ich kann es nicht nachvollziehen, dass auf der einen Seite ein Pfand erhoben wird wenn man eine Batterie kauft, auf der anderen Seite aber keine Vergütung erfolgt, wenn man die alte Batterie später zurück geben soll jedoch kein Beleg davon ist.
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vor 2 Tagen
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IMMER steht das Personal ausgiebig zur Beratung zur Verfügung, geht auf Ambivalenzen ein und drängelt nicht. Absoluter Gewinn. Die Kulanz einer möglichen ungehinderten Rückgabe gibt zusätzliche Sicherheit, erleichtert auch mal einen höherpreisigen Einkauf. Die Preisspanne der Kleidung ist ideal, je nachdem ob man kurzfristig mal was braucht oder sich ausstatten will.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Polo Top, Lieferdienst Flop

Einfache Bestellung, Kommunikation und Ware Top. Leider liefert Polo mit Hermes und hier beginnt die Katastrophe. Die Lieferung konnte angeblich nicht zugestellt werden obwohl ich zu Hause war, und den Fahrer gesehen habe. Am darauffolgenden Tag die gleiche Nummer. Mir blieb nur die Möglichkeit die Lieferung in einen Shop umzuleiten. 4 Tage Verzögerung
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02.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles wie es sein sollte...

Ich bestelle und kaufe regelmäßig bei Polo. Im Webshop informiere ich mich oft auch über Produkte, die ich dann im Laden kaufe. Die Beschreibung ist gut, vollständig und die Bilder geben einen guten Eindruck von der Wirklichkeit. Wenn einmal etwas nicht perfekt läuft ist Polo stets bemüht, eine Lösung zu finden. Bisher alles top!
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WZ
15.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Sturmhaube mit Schulterband kam schnell und hält, was im Katalog versprochen wurde. Der Halsbereich ist auch noch bei 12° (bei kälterem Wetter bin ich noch nicht gefahren) noch gut geschützt. Die Schultergurte sind natürlich eine klasse Idee. Da schiebt sich der Nackenteil der Sturmhaube beim Anziehen der Kombi nicht hoch.
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08.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Knieschleifer für 1€ ergattern können. War wohl Restposten oderso etwas. Normal lagen die Knieschleifer bei ca 40€ Lieferung war schnell und Qualität, Beschreibung etc. haben auch super gepasst. Ansonsten muss ich sagen ist der Rest online ziemlich teuer geworden. Aber bei meinem Kauf war alles bestens ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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US
18.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Ware, Hermes-Versand unzuverlässig.

Der Polo-Shop-Service hat gut funktioniert. Die Ware ist auch von guter Qualität. Einzig der Versand über Hermes liess wie gewohnt erneut zu wünschen übrig. Hermes-Auslieferungen sind einfach extrem unzuverlässig. Ein erneuter Versand auf meinen Wunsch mit DHL hat anschließend wie gewohnt reibungslos funktioniert.
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02.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Beratung Ich kann die Beratung und auch die Kulanz wenn man etwas umtauschen möchte, nur weiterempfehlen. Zudem habe ich noch keine. polo Shop gesehen, wo es keine gute Beratung gibt. Zudem sind sie Shops immer gut zu erreichen egal ob mit dem Motorrad oder mit dem Auto. Die Preise sind immer angemessen.
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06.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin immer sehr zufrieden, mit der Möglichkeit, Produkte in den Store zu bestellen und dann dort anprobieren zu können. Die Mitarbeiter sind freundlich, helfen bei der Einschätzung zum Sitz, und oft habe ich Glück, dass ich notfalls ein Ausweichprodukt in der Filiale finde, wenn mal etwas nicht passt.
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10.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich bin ich kein großer Fan von Online Bestellung, was das bestellen von Kleidung ist. Leider war der Journey nicht mehr in den Fialen zu bekommen. Am Ende war alles prima. Der Schuh passt wie angegossen. Da ich diesen Schuh schon 14 Jahre lang fahre, wusste ich wie gut die Qualität ist.
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10.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnellsuche passend zum Motorrad

ich habe manchmal Probleme mit der Suche nach teilen für mein Motorrad. Sprich ich sehe eine Batterie im Angebot und gebe schnell mein Motorrad ein, um zu sehen ob das Angebot für mein Modell auch passt. Ich muss mich erst Anmelden denn egal welches Modell ich eingebe werden 0Treffer angezeigt.
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AA
Anne A.
Sundern
08.10.2024
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Super

Dies war nicht meine erste Bestellung bei Polo und es wird nicht meine letzte sein. Von der Bestellung bis zur Lieferung klappt immer alles sehr gut. Auch wenn ich vor meiner Bestellung mal eine telefonische Beratung brauche, ist das kein Problem. Darum sage ich kurz: Ihr seid Super. Danke euch
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vor 2 Tagen
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Versand sehr schnell, Kompatibilität falsch

Versand sehr schnell. 20% Rabatt nimmt man gerne. Nur bei Artikel- Kompatibilität für mein Motorrad war eine Angabe falsch. Habe selbst recherchiert und den passenden Artikel gefunden und bestellt, obwohl dieser nicht passen sollte. Also bitte bei solchen Fragen besser recherchieren.
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02.10.2024
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Schnelle Beabeitung - Top Produkt - Top Preis

Die bestellen Produkte wurden schnell dh am Folgetag auf die Reise geschickt und waren bereits nach weiteren 3 TAGEN in Schweden zugestellt. Alles war entsprechend den Beschreibungen im Webshop, und der Preis Dank eines zusätzlichen Rabats unschlagbar niedrig. Ich bin sehr zufrieden.
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FG
Frank G.
Sankt Augustin
vor 3 Tagen
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Ladegerät funktioniert, Adapterkabel für Bordsteckdose wird nicht vom CAN-Bus akzeptiert und ist damit für mich Schrott. In der Beschreibung stand ausdrücklich, das Ladegerät ist CAN-Bus tauglich und über den optionalen Adapter (10,- für den Müll) für die Bordsteckdose geeignet.
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RB
vor 9 Tagen
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Ständer

Beide Ständer waren schlecht verarbeitet für vorn als auch für hinten ..Sehr freundliches Personal. Kompetent anstandslos ersetzt .Ich finde die Filiale in Frechen SUPER.Sollte ich noch etwas für mein Motorrad brauchen gehe ich wieder nach Frechen Einfach nur SUPER
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