polo-motorrad.com/de-de/Bewertungen:
5.679 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.089 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Ware war nicht sofort und mit mehrwöchiger Verzögerung lieferbar. Washalb ich diese Artikel stornieren wollte, leider nicht einfach per Onlineshop möglich. Telefonisch allerdings kein Problem. Freundlich und Prompt. Rest wurde schnell geliefert.
Rücksendung funktioniere auch sehr gut und wurde schnell und vollständig ausbezahlt. Allerdings muss man den RMA erst herunterladen. An und für sich kein Problem und ein beigelegter Zettel weißt auch darauf mit dem Worten "Man muss nicht alles ausdrucken...". Was zunächst nachhaltig klingt hat nur den Beigeschmackt, dass dieser beigelegte Zettel ja auch ausgedruckt wurde und auch noch auf einem RMA-Träger! Also jetzt doch ein RMA ausgedruckt für die Tonne. Ich denke, Nachhaltigkeit geht anderst. Greenwashing? Vlt. noch mal drüber nachdenken. Übrigens habe ich das auch per Mail an Polo geschrieben, leider keine Antwort drauf bekommen.
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Relevanteste negative Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung: 06.03.2024
Ein Lieferverzug kann immer mal vorkommen. Den Kunden jedoch nicht in Informationsfluss zu halten, nicht erreichbar zu sein, sich einer Klärung nicht zu stellen, ist ein Armutszeugnis.
Die letzte Rückmeldung seitens des Händlers ist vom 15.03.2024. Es wurde eine Verfügbarkeit des Artikels beim Hersteller ab dem 23.03.2024 benannt. Meine Versuche telefonisch dem Lieferstatus zu erfragen, werden vehement mit dem Verweis auf Erstellung einer E-Mail an service@polo-motorrad.de quittiert. Jedoch gibt es keine Reaktion auf unzählige meiner elektronischen Schreiben.
An den "Service" von Polo-Motorrad: erstattet den Zahlbetrag und ich verspreche euch, wir werden uns gegenseitig nie wieder nerven!
Eine derartige Kundenbetreuung bin ich nicht gewöhnt von euch und möchte mich auch daran nicht gewöhnen!
An alle Bikerfreunde: Aktuell muss ich leider darauf hinweisen, prüft Alternativen vor der der Bestellung bei diesem Händler. DLzG
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bremsbeläge falsch bestellt und die wurden auch nach mehr als 14 Tagen anstandslos zurück genommen und wieder gutgeschrieben. Man bestellt im Winter fängtr aber dann nicht immer direkt an. Das zum Positiven. Was Negatives gibt es aber auch: Von Bestellung bis Ankunft bei mir zu Hause fast immer 4 bis 5 Tage. Sowas geht auch viel schneller. Ihr werbt auf eurer Homepage mit mehr als 60,000 Artikeln. Manchmal kommt es mir so vor, dass ihr erst beim Hersteller selber bestellt und dann verschickt.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Per Click & Collect in die Filiale in Mannheim geliefert.
Ablauf problemlos und sehr kundenfreundlich, einzig der Aufwand für das Personal in der Filiale könnte reduziert werden, da die Bestellung manuell storniert und neu gebucht werden musste. Dabei blieben die Angestellten aber stets freundlich und ruhig.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellen mit click&collekt funktioniert gut ,aber die verfügbarkeit im
online shop könnte ausführlicher sein, zb Bekleidung ,es sind nicht alle größen
und ausführungen erkennbar und es kommt bei bestellungen zu vermeitbahren
verwechslungen.
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MD
Marcel D.
Datteln
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden mit der Beratung
Polo in Dortmund an der brandschachtstrasse würde ich bei zwei einkaufen sehr gut beraten und informiert. Bin sehr zufrieden und werde auch in Zukunft dort weiter vor Ort einkaufen. Danke an das Polo Team dort.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen, endlich ein Nierengurt der passt. Ich habe nichts auszusetzen für diesen Schnapper-Preis ist das ein absolut klasse Ausrüstungsteil, wie alles was ich von FLM habe !
Gruß Olli
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top
Bestellt, schnell Versand. Alles top.
Auch die Qualität ist wie immer, top.
Nur Hermes war wieder ein Reinfall.
Paket nicht zustellbar wegen Adressfehler. Am Ende dann doch erhalten.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut. Die Darstellung und der Aufbau der Seite sind effizient und professionell. Gleiches gilt jür die Bestellung und in meinem Fall die Rüchabwicklung. Polo kann ich empfehlen.
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HH
Heinz H.
Wittlich
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Angebote, kompetentes Personal, sehr gute Qualität! Shop-Besuche machen immer wieder Spaß, aber die Internetseite sollte deutlich verbessert werden = zu langsam und zu ungenau!
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CK
Cengiz K.
München
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Polo ist für mich der Beste Wahl , Mann findet alles für sein Bike, und Onlinehandel viele Artikel Reduziert, Mann hat auch die Wahl Filiale liefern zu lassen, Tolle Sache.
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AA
Ayla A.
Darmstadt
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kaufabwicklung ist sehr einfach und funktioniert ohne große Bemühung seitens Kunden. Sehr zuvorkommend auch bei Gutscheinen, die nachträglich eingereicht werden.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eure Webseite ist sehr langsam und man findet vieles nicht 🤷🏼♂️, was dann im Geschäft aber vorhanden ist!!! Ansonsten gute Preise und schnelle Lieferung 👍🏼
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt ,super ! Leider war Ihre Service- Mitarbeiterin am Telefon nach einer Auskunft fragend sehr genervt.
Man könnte etwas freundlicher sein .
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Abwicklung der Kauf sowie Rückerstattung bei Bedarf
Ich kaufe schon seit 3 Jahren bei Polo und es gibt immer gute Angebote, bislang gab es keine Problemen weder beim Kauf, Garantie oder Rückerstattung.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat wieder alles prima geklappt. Bespnders gut finde ich, dass Bestellungen versandkostenfrei in einen Polo-Store der Wahl geliefert werden können.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellungen
Schnelle Auftragsbearbeitung und unkomplizierte Lieferung. Prompte Benachrichtigung, dass die Ware im Store abholbereit ist....besser geht nicht.
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RS
Rüdiger S.
Kreuznach
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal mehr sollte Hermes liefern! SOLLTE!!! Leider tauchte kein Hermes Dienst auf, folglich erhielt ich keine Ware. Schade Nie wieder.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit Hermes geht gar nicht.
Die Lieferung mit Hermes geht gar nicht . Pakete werden einfach vor der Tür gestellt. Obwohl man zu Hause ist. Mit DHL überhaupt kein Problem.
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JH
Jens H.
Jever
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tadelloser und zügiger Versand. Ein kurzfristiger Lieferengpass bei einzelnen Artikeln wurde gut kommuniziert und dann zügig nachgeliefert.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung,Ware wie beschrieben..die Schuhe sehen gut aus,sind bequem und halten hoffentlich ne Zeit lang.Größe genau.
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