polo-motorrad.com/de-de/Bewertungen:
6.028 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.059 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Also, zunächst einmal. Ich gebe nie 100% Bewertungen ab, da immer Luft nach oben ist. Grundsätzlich ist alles in Ordnung, aber ich würde mir wünschen dass eure App ein echter Shop ist, und nicht nur auf den Browser leitet. Es wäre unter anderem auch cool, wenn die passenden Pinlock Visiere dierekt unter den Helmen angeboten werden, sodass man überhaupt nicht daneben greifen kann. Aber ich bewerte ja hier auch eure Shops. Und ich muss sagen, ich wurde schon echt gut Beraten von einem eurer Mitarbeiter. Ich habe nach Erstausstattung gesucht, und der Nette Junge Mann, hat mir innerhalb einer Halben Stunde eine Komplette Montur die passt zur Anprobe bereit gestellt. Ich bin jetzt auch ein paar Mal damit gefahren, und muss ganz ehrlich sagen, dass das Komplettpaket absolut Preisleitung abliefert. Natürlich kann man die Sachen auch irgendwo online Billiger kaufen, aber ich zahle lieber drauf um gute Beratung zu kriegen. Also kurzes Fazit: Shop 5/5 ,online Shop: 4/5.
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Relevanteste negative Bewertung
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unbefriedigendster Onlinekauf ever! Das können alle anderen Shops aber 100X besser. Bestellung am 13.04 - 2 Hosen für 350€ lieferbar innerhalb von 5 Tagen! Bis Heute 17.04. habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen!
Ich weiß aktuell nicht ob ich meine Bestellung angenommen wird und die Ware überhaupt bekomme! Ich hänge in der Luft!
Keine Antwort auf eine Nachfrage per Mail und auch ein Telefonat mit der Hotline konnte mir nichts über den Bestellstatus sagen!
Nur die Bestätigung das sie meine Bestellung erhalten haben dies aber noch keine Auftragsannahme darstellt!
Das ist meines Erachtens keine adaquate Kundenkommunikation. Wenn in einem Shop bei einem Artikel ein Versand innerhalb von 5 Tagen steht erwarte ich das auch und keine nichtssagenden Ausreden! Sorry never ever und meine Kundenkarte aus den 90ern gebe ich auch gerne freiwillig zurück! Tschüss Polo
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin einhalten bzw. den Kundeninformieren wie der Stand der Lieferung ist!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Die Bestellung ist von 19.02.2024 und sollte innerhalb von 2-5 Werktagen im Polostore Jüchen zur Abholung sein??????????
Bis heute keine Info!!
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde bis jetzt nicht geliefert, obwohl die Ware auf Lager war und 3-5 Werktage Lieferung angezeigt wurden.
Es gab aber auch keine Rückmeldung, dass sich die Lieferzeiten verlängern/verändern oder die Ware nicht mehr verfügbar ist.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kommt nicht an Kontakt gibt es nicht
Die Bestellung stockt und es tut sich nichts auch beim Versuch Kontakt aufzunehmen regte sich nichts.
Ich möchte weder das bestellte Teil noch haben noch möchte ich in Zukunft bei Polo bestellen. Sorry aber das war echt für den Arsch.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Ware
Vor 10 Tagen bestellt, Bestellbestätigung erfolgte sofort, bis heute keine Abholbestätigung bekommen. Im Store ist telefonisch keiner zu erreichen und bei der Hotline kann keine Auskunft gegeben werden. Sorry, geht garnicht.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
Ich habe eine Bestellbestätigung erhalten, jedoch die Ware ist nicht angekommen. Ich habe es in einen Poloshop liefern lassen, die haben gesagt sie melden sich sobald die Ware da ist. Bis heute keine Information erhalten…..
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RN
Ralf N.
Alzey
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Ware nicht erhalten warte schon 3 Wochen und bekomme keinen Kontakt, weder telefonisch noch per Mail.
Einfach schade für so eine Firma.
War sogar persönlich im Polo Shop, da konnte oder wollte man mir nicht helfen.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erschreckender Service, mir wurde die falsche Ware geliefert, seit einer Woche versuche ich schriftlich eine Antwort zu bekommen, telefonisch wird man abgewimmelt. Das warst für mich mit dieser Firma , nie wieder....
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Ware
Vor 10 Tagen bestellt. Bestellbestätigung kam sofort, die Bestätigung zur Abholung im Store steht immer noch aus. Im Store keiner erreichbar und bei der Hotline kann keine Auskunft gegeben werden.
Sorry, geht garnicht
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Bestellbestätigung bekommen,
2 wochen gewartet bei einer Erwarteten Lieferzeit von 3-5 Tagen.
Bei nachfrage wird einem nur gesagt man soll abwarten.
Daraufhin wurde die erwartete Lieferzeit auf 4 Wochen verschoben.
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ME
Marc E.
Landsberg
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider total schlecht geworden, 14.01.24 Artikel bestellt der angeblich vorrätig war und bis heute weder geliefert noch eine Information bekommen warum sich die Bestellung verzögert.Früher war das einmal anders………
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PF
Peter F.
Halver
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder Ärger mit dem Versand per Hermes. Jetzt habe ich schon ein Paketshop angegeben und wieder bekomme ich die Meldung "Erster Zustellversuch fehlgeschlagen"
Sorry aber ich werde wohl woanders bestellen.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice, Versand nicht möglich da das Versandetiket nicht korrekt war. Neu Zustellung nicht möglich und mit dem Support komme ich auch auf keine Lösung. Echt schade hatte mich darauf gefreut.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen annehmen und auch versenden!!!
Meine Bestellung vom 03.03.24 kommt bisher nicht an!?
Die Anfrage beim Kundenservice blieb auch bisher unbeantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe den Kundenservice sechs Mal mit einer Frage zu meiner Bestellung angeschrieben. Und ich bekomme keine Antworten, das nenne ich geradezu schlechten Kundenservice.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nach 11 Tagen nich geliefert aber das Geld am ersten Tag abgebucht. Auf meine Mail wurde dann noch nicht mal geantwortet.
Schade eigentlich so kenne ich Polo sonst nicht.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung
Die Lieferbarkeit meines nicht gesendeten Artikels wurde mir auch nach wiederholter Nachfrage nicht beantwortet. Jetzt besitze ich Adapter zu etwas was nicht geliefert wurde.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundensupport ist eine Katastrophe!
Auf Email‘s zu unvollständigen Lieferungen wird nur teilweise und ohne richtige Infos geantwortet oder auch gar nicht geantwortet!
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Bei Probleme bekommt man kein an Telefon
Komischerweise bei einer Bestellung sofort
Werde wohl nichts mehr bestellen oder kaufen bei Polo
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice aus der Hölle
Paket wurde bei der Auslieferung wieder zum Absender zurückgeschickt. Grund unbekannt. Auf Email wird nicht reagiert, Hotline wimmelt einen ab.
Nie wieder
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 2 Wochen in Bearbeitung
Seit 2 Wochen ändert sich nichts am Status meiner Click&Collect Bestellung und auch auf Antwort zu meiner schriftlichen Nachfrage warte ich vergebens.
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