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Bewertungen:

Online service muss besser werden. Habe vor 5 tagen eine email geschickt und bis dato noch keine Antwort bekommen.

Wenn zwei Artikel zur Nutzung zusammen benötigt werden, bitte dann zusammen versenden ich musste somit 5€ mehr bezahlen.

Undeutlich Warenankündigung bei Lieferungen die geteilt wurden. Bearbeitungszeit von Emails über 4 Tage

Qualität des gelieferten Teiles leider nicht den Erwartungen entsprochen

Nur ein Befriedigend weil der Shop in Recklinghausen geschlossen ist

Letzte Lieferung erstreckte sich über zwei Wochen hin,obwohl nur Kleinteile kamen drei Pakete an. Aktuelle Bestellungen am 9bestellt,am 20noch keinerlei Info ob oder wann geliefert wird.

Die Batterie lag 3Tage zur Abholung bei Polo bereit das fand ich nicht gut . Ohne Batterie kann ich nicht Motorrad fahren.

Es gibt keine Rückmeldung

Produktbeschreibungen Ungenügen

Seit über zwei Wochen warte ich auf das Teil. Bis heute kam keine Info das sich die Lieferung verzögert. Nachfrage im Shop wurde auf die Hotline verwiesen. In der Hotline war die Aussage man kann nicht helfen. 2 nachfragen über Kontakt in der App (nicht beim App Entwickler schon bei bestell-Reklamation) wird auch nicht beantwortet. Bin seh enttäuscht von dem Service.

Nicht mit Hermes arbeiten

Habe vor drei Wochen online eine Hose bestellt und bezahlt und es tut sich nix. Keine Info über Lieferschwierigkeiten oder Versandbestätigung, einfach nix...

Mir hat die schnelle Bearbeitung und Lieferung gefallen Was mir allerdings nicht gefallen hat ist, ich hatte mir nur 1ne Jens bestellt ,die in so einem großen Karton verpackt war das ich dachte, da kommt ein Staubsauger. In diesem riesen Karton war dann ein kleiner flacher Karton wo die Jeans drinnen war. Der kleine Karton wäre völlig ausreichend gewesen.

Alles ok,jedoch ist in der heutigen Zeit 7 Tage Lieferung etwas zu lang.

Habe die Bestellung noch nicht erhalten! Habe auch noch keine Information wann die Ware verschickt werden soll.

Bei meiner Lieferung fehlte ein Artikel der bei Bestellung als lieferbar markiert war. Das kann passieren, nur leider war keine Info dazu im Paket und es kam auch keine E-Mail zwecks Nachlieferung. Ich habe dann ein paar Tage gewartet, bevor ich das Kontaktformular genutzt habe. Das war letzte Woche. Bis jetzt kam noch keine Antwort. Zwei Tage später habe ich dann angerufen. Am Service Telefon konnte man mir auch nicht helfen, da man nicht in den Bestellvorgang rein schauen könnte. Ich weiss zwar nicht was dann der Sinn einer Service Hotline ist, aber ok, das nehme ich so mit. Ich müsste eine E-Mail schreiben und abwarten. Jetzt warte ich ... dabei habe ich überhaupt keine Lust und keine Zeit hinter meiner Bestellung hinterher zu rennen. Wenn etwas fälschlicherweise als lieferbar markiert ist und dann doch nicht geliefert werden kann, dann sollte eine automatisierte E-Mail verschickt werden um auf eine Nachlieferung hinzuweisen, oder es liegt ein Schreiben im Paket. Ich bin extrem enttäuscht vom Bestellprozess bei Polo und bin gespannt ob ich meinen Artikel noch erhalten werde, oder ob ich 170€ Lehrgeld bezahlt habe.

Habe keine Antwort über meinen Bestellstatus erhalten. Habe daraufhin den Artikel im Polo Store Ffm. gekauft und die Bestellung storniert. Wusste nicht ob der Artikel im Bestand ist bzw. ob überhaupt geliefert werden kann. Stornierung hat dann einwandfrei funktioniert.

Leider musste der Online-Bestellvorgang wiederholt werden, da POLO angeblich ein Server-Problem hatte. Bei zwei (!) telefonischen Nachfragen bekam ich keine befriedigende Antwort - primär zum Zahlungsvorgang, aber auch zum Thema "telefonische Bestellung". Bei der zweiten Bestelleingabe klappte dann der Abwicklungsprozess und die Ware kam 1a verpackt bei mir an.