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polo-motorrad.com/de-de/
Bewertungen:

6.008 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.059 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
polo-motorrad.com/de-de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Also, zunächst einmal. Ich gebe nie 100% Bewertungen ab, da immer Luft nach oben ist. Grundsätzlich ist alles in Ordnung, aber ich würde mir wünschen dass eure App ein echter Shop ist, und nicht nur auf den Browser leitet. Es wäre unter anderem auch cool, wenn die passenden Pinlock Visiere dierekt unter den Helmen angeboten werden, sodass man überhaupt nicht daneben greifen kann. Aber ich bewerte ja hier auch eure Shops. Und ich muss sagen, ich wurde schon echt gut Beraten von einem eurer Mitarbeiter. Ich habe nach Erstausstattung gesucht, und der Nette Junge Mann, hat mir innerhalb einer Halben Stunde eine Komplette Montur die passt zur Anprobe bereit gestellt. Ich bin jetzt auch ein paar Mal damit gefahren, und muss ganz ehrlich sagen, dass das Komplettpaket absolut Preisleitung abliefert. Natürlich kann man die Sachen auch irgendwo online Billiger kaufen, aber ich zahle lieber drauf um gute Beratung zu kriegen. Also kurzes Fazit: Shop 5/5 ,online Shop: 4/5.

Relevanteste negative Bewertung

17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unbefriedigendster Onlinekauf ever! Das können alle anderen Shops aber 100X besser. Bestellung am 13.04 - 2 Hosen für 350€ lieferbar innerhalb von 5 Tagen! Bis Heute 17.04. habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen! Ich weiß aktuell nicht ob ich meine Bestellung angenommen wird und die Ware überhaupt bekomme! Ich hänge in der Luft! Keine Antwort auf eine Nachfrage per Mail und auch ein Telefonat mit der Hotline konnte mir nichts über den Bestellstatus sagen! Nur die Bestätigung das sie meine Bestellung erhalten haben dies aber noch keine Auftragsannahme darstellt! Das ist meines Erachtens keine adaquate Kundenkommunikation. Wenn in einem Shop bei einem Artikel ein Versand innerhalb von 5 Tagen steht erwarte ich das auch und keine nichtssagenden Ausreden! Sorry never ever und meine Kundenkarte aus den 90ern gebe ich auch gerne freiwillig zurück! Tschüss Polo
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/

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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht so cooler Service

Bekomme leider keine Information zu meiner Bestellung. Telefonisch heißt es ich soll über E-Mail schreiben, da bekomme ich aber seit Tagen keine Antwort. Auf der Homepage steht einmal Artikel wurden versandt und dann wieder in Bearbeitung. Mag sein das es gerade stressig ist, aber eine Antwort wäre schon cool.
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn zwei Artikel zur Nutzung zusammen benötigt werden, bitte dann zusammen versenden ich musste somit 5€ mehr bezahlen.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Warte auf die Lieferung

Trotz mehrfacher Nachfrage und Bezahlung habe ich keine Antwort auf meine Anfragen zur Lieferung erhalten.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Keine Ahnung wo meine Bestellung ist die Hotline kann nicht weiter helfen. Lieber wo anderst kaufen als nochmal bei Polo.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
bessere Warenbeschreibung und Kunden die Ware schicken, welche der Kunde auch bestellt hat
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung auf Anfragen

Keine Rückmeldung auf zwischenzeitlich 3 Anfragen zur Bestellung. Telefonisch ebenfalls keine ausreichende Hilfe erhalten
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 rechte Handschuhe zugeschickt bekommen.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Click und Collect: auf der Bestätigungsmail kein Hinweis wie's weitergeht, keine Info zum Bestellstatus, auf Reklamationsmail 1 Woche nach Bestellung und persönlicher Rückfrage im Shop keine Reaktion; jetzt sind's zwei Wochen ohne Reaktion
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware kommt nicht, es gibt keine Info
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe 2Teile bestellt und bezahlt aber nur ein teil geliefert bekommen.
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MB
Matthias B.
Salmünste
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Letzte Lieferung erstreckte sich über zwei Wochen hin,obwohl nur Kleinteile kamen drei Pakete an. Aktuelle Bestellungen am 9bestellt,am 20noch keinerlei Info ob oder wann geliefert wird.
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Batterie lag 3Tage zur Abholung bei Polo bereit das fand ich nicht gut . Ohne Batterie kann ich nicht Motorrad fahren.
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde durch das Unternehmen storniert.
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 10.03 die Bestellung aufgegeben. Status: in Bearbeitung. Habe schon mehrere Mails geschickt mit der Frage wo meine Bestellung bleibt. Wir haben jetzt den 20.03. Es wäre schon zu Erfahren wann ich mit der Ware rechnen darf.
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich seit 2 Wochen auf eine Bearbeitung von meiner Bestellung
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keinen Stand zu meiner Bestellung. Sehr schade. Im Liefertext standen 5-7 Tage
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechte Kaufabwicklung online

erst ewig lang Probleme mit der Kundenkartenregistrierung, dann am 10.3.24 einen Artikel bestellt und jetzt zehn Tage später Status immer noch "in Bearbeitung", sowas ist für jeden Kunden total abtörnend, kann ich nicht empfehlen, da kommt die Kundenzufriedenheitsumfrage noch bevor der Artikel überhaupt in den Versand kam, sollte eigentlich Null Punkte geben wenn es möglich gewesen wäre !
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ein fähiger Kundenservice wäre schön

Ein fähiger Kundenservice, der auch zeitnah reagiert, wäre nicht schlecht. Retouren sind ein Kampf, Größen stimmen überhaupt nicht, Artikel die verfügbar angezeigt werden, können erst 5 Monate später geliefert werden. Nie wieder.
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit über zwei Wochen warte ich auf das Teil. Bis heute kam keine Info das sich die Lieferung verzögert. Nachfrage im Shop wurde auf die Hotline verwiesen. In der Hotline war die Aussage man kann nicht helfen. 2 nachfragen über Kontakt in der App (nicht beim App Entwickler schon bei bestell-Reklamation) wird auch nicht beantwortet. Bin seh enttäuscht von dem Service.
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe vor drei Wochen online eine Hose bestellt und bezahlt und es tut sich nix. Keine Info über Lieferschwierigkeiten oder Versandbestätigung, einfach nix...
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